Condiciones de la tarea y trabajo emocional y su relación con niveles de estrés en profesionales de la salud de un hospital de segundo nivel en un municipio de Cundinamarca
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Fecha
2016Autor(es)
Aragón Agudelo, AlejandroCopete Villamizar, Francia Mairym
Muñoz Giraldo, Diana Cathalina
Director(es)
Martínez Carrillo, EsmeraldaPublicador
Pontificia Universidad Javeriana
Facultad
Facultad de Enfermería
Programa
Especialización en Salud Ocupacional
Título obtenido
Especialista en Salud Ocupacional
Tipo
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
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Citación
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Resumen
Este trabajo de investigación buscó establecer la relación entre las condiciones de la tarea y el trabajo emocional con los niveles de estrés en un grupo de profesionales de la salud que trabajan en un hospital de segundo nivel de un municipio de Cundinamarca, para ello, se contó con la participación de 69 profesionales del área de la salud. Se aplicó a los participantes la ficha de datos básicos de la Batería de Riesgo Psicosocial, del Ministerio de Protección Social, el instrumento TREMO y el Cuestionario para la evaluación del estrés de la Batería de Riesgo Psicosocial, del Ministerio de Protección Social, al realizar análisis estadístico con el programa IBM SPSS Statistics versión 22, se pudo establecer que en cuanto a normas organizacionales sobre las emociones su mayor frecuencia está en el nivel medio y en requerimientos emocionales del puesto de trabajo su mayor frecuencia se ubica en nivel alto, en cuanto al trabajo emocional se encontraron altos niveles en expresión de emociones positivas y en control de emociones negativas, en disonancia emocional predomina un nivel bajo, con respecto a los niveles de estrés en profesionales de la salud se encontró que más de la mitad de la muestra estudiada obtuvo puntajes altos y muy altos, adicionalmente se estableció una relación directa estadísticamente significativa entre la disonancia emocional y el estrés.
Abstract
The research work was intended to establish the relationship between the labor conditions, the emotional work and the stress levels within a group of health professionals which currently works in a second level hospital of a municipality of Cundinamarca, in order to do so, the participation of 69 health professionals was included. The basic datasheet of the Psychosocial Risk Set of the Social Protection Ministry, the TREMO tool as well as the survey for the stress evaluation of the Psychosocial Risk Set of the Social Protection Ministry were applied to all the participants, while doing the statistic analysis with the IBM SPSS Statistics software version 22, it was possible to establish, regarding the organizational normative concerning the emotions, that its highest frequency has a medium level (44,9%) and in relation to the emotional requirements of the work, that its highest frequency can be located at a high level, as to the emotional work, high levels were found at positive emotional expression, and as for the negative emotions control, emotional dissonance prevail with a low level, with respect to the stress levels within health professionals it was found that more than half of the subjects studied got hi and very high levels, additionally an statistic meaningful relationship could be established between the emotional dissonance and stress.
Palabras clave
Condiciones de la tareaTrabajo emocional
Disonancia emocional
Profesionales de la salud
Estrés
Temas
Especialización en salud ocupacional - Tesis y disertaciones académicasFisiología del trabajo
Personal de hospitales
Estrés en el trabajo
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