Propuesta para la implementación del servicio de referencia virtual en la Biblioteca General de la Pontificia Universidad Javeriana
Fecha
2009-04-15Autor(es)
MENÉNDEZ ECHAVARRIA, ALFREDO; Docente Departamento Ciencia de la Información -Pontificia Universidad JaverianaTinoco Alfaro, Jorge Alexander; Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá - Colombia
Publicador
Pontificia Universidad Javeriana - Facultad de Comunicación y Lenguaje
Tipo
Artículo de revista
ISSN
2027-2731
0120-4823
COAR
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Citación
Título en inglés
Proposal to Implement a Virtual Reference Service at Pontificia Universidad Javeriana’s General LibraryResumen
Este artículo es producto de un trabajo de investigación titulado “Propuesta para la implementación del servicio de referencia virtual en la Biblioteca General de la Pontificia Universidad Javeriana”, realizado entre el 2004 y el 2005, como trabajo de grado del programa de posgrado Especialización en Redes de Información Documental, de la Pontificia Universidad Javeriana (Bogotá, Colombia). Durante la investigación se realizó un estudio metodológico para reafirmar la necesidad inmediata que tiene la comunidad javeriana de acceder al servicio de referencia virtual y, a partir de ahí, se plantean algunas recomendaciones y consideraciones finales.
Abstract
This article is the result of a research project titled “Proposal for the implementation of a virtual reference service at Pontificia Universidad Javeriana’s General Library”, developed from 2004 to 2005 as the graduate thesis of the postgraduate program Specialization in Documentary Information offered by Pontificia Universidad Javeriana (Bogotá, Colombia). During the research we undertook a methodological study to reassert the Javeriana Community’s urgent need to offer access to a virtual reference service, and from here we venture some final considerations and recommendations.
Palabras clave
nullVirtual reference, reference service, information services, information technology, university libraries
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Referencia virtual; Servicio de referencia; Servicios de Información; Tecnología de información; Tecnología de comunicación; Bibliotecas Universitarias
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