Incidencia de la inclusión digital en la implementación del gobierno electrónico : caso Nariño 2016 a 2019
Date
2022-02-07Authors
Rozo Hernández, Mayra ValentinaDirectors
Cortés Varón, LauraEvaluators
López Rodríguez, Jenny ElisaPublisher
Pontificia Universidad Javeriana
Faculty
Facultad de Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales
Program
Ciencia Política
Obtained title
Politólogo (a)
Type
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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English Title
Incidence of digital inclusion in the implementation of electronic government : Nariño Case 2016 to 2019Resumen
El presente trabajo de grado es de tipo cualitativo exploratorio y presenta cómo la inclusión digital tomada desde el enfoque contingente y definida como la participación ciudadana sin distinción alguna en el acceso (entendido como la disponibilidad de infraestructura), uso (entendido como la existencia de modalidades de comunicación entre administración y ciudadanos) y apropiación (entendida como la posesión de habilidades técnicas y comunicativas) de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), incidió en la implementación del gobierno electrónico en el departamento de Nariño de 2016 a 2019 entendiendo este como una estrategia gubernamental enmarcada en los principios de la gobernanza que permite la eficiencia en la administración pública y la participación ciudadana en los procesos políticos por medio de tecnologías de la información y comunicación (TIC). Para ello, se realiza una revisión de fuentes primarias y secundarias tales como: Plan de Desarrollo Departamental de Nariño de 2016 a 2019, respuesta a un derecho de petición realizado a la gobernación, entrevistas semiestructuradas por medio de plataformas digitales a funcionarios y encuestas electrónicas a ciudadanos de los municipios. Adicional, se usa un marco de evaluación que reinterpreta el modelo de cuatro capitales del WorldBank para evaluar gobierno electrónico y se tiene en cuenta los planteamientos de Patton, Sawicki & Clark en 2013 para realizar una evaluación rápida de la misma.
Abstract
The present degree work is of a qualitative exploratory type and presents how digital inclusion taken from the contingent approach and defined as citizen participation without any distinction in access (understood as the availability of infrastructure), use (understood as the existence of modalities of communication between administration and citizens) and appropriation (understood as the possession of technical and communication skills) of TIC, affected the implementation of electronic government in the department of Nariño from 2016 to 2019, understanding this as a government strategy framed in the principles of governance that allows efficiency in public administration and citizen participation in political processes through TIC. For this, a review of primary and secondary sources is carried out such as: Departmental Development Plan of Nariño from 2016 to 2019, response to a right of petition made to the government, semi-structured interviews through digital platforms to officials and electronic surveys to citizens of the municipalities. Additionally, an evaluation framework is used that reinterprets the WorldBank four capitals model to evaluate electronic government and takes into account the approaches of Patton, Sawicki & Clark in 2013 to carry out a rapid evaluation of it.
Keywords
Gobierno electrónicoInclusión digital
Gestión pública
Evaluación
Políticas públicas
Tecnologías de la información y comunicaciones
Information and communication technologies
Spatial coverage (departments of Colombia)
Nariño (Colombia)Spatial coverage
ColombiaTemporary coverage
2016-2019Themes
Ciencia política - Tesis y disertaciones académicasIntegración social - Nariño (Colombia)
Políticas públicas - Nariño (Colombia)
Tecnologías de la información y la comunicación
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