Rediseño del sistema organizacional de una empresa del sector industrial con base en el Modelo de Sistema Viable.
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Data
2022-08-10Autor(es)
Tellez Rincón, Daniel SantiagoPortilla Buitrago, Daniela
González Lian, Arturo José
González García, Harold Esteban
Director(es)
Díaz Manrique, Adriana del PilarPublisher
Pontificia Universidad Javeriana
Faculdade
Facultad de Ingeniería
Programa
Ingeniería Industrial
Título obtido
Ingeniero (a) Industrial
Tipo
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Citación
Metadata
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Documentos PDF
Título em inglês
Redesign of the organizational system of a company in the industrial sector based on the Model of Viable SystemResumo
En el desarrollo de este proyecto se utilizó el Modelo de Sistema Viable para proponer un rediseño organizacional de la ORGANIZACIÓN CÁRDENAS S.A.S., la cual ha tenido un crecimiento exponencial en los últimos 18 años y se dedica a la producción, empaque, maquila, venta y distribución de productos. El Modelo del Sistema Viable (MSV) es una herramienta que permite hacer un diagnóstico de los sistemas organizacionales, con el fin de identificar los puntos críticos a mejorar, para garantizar la supervivencia y éxito de las organizaciones. Por lo tanto, se realizó un diagnóstico a esta empresa, aplicando los cinco subsistemas del Modelo de Sistema Viable (MSV) que son implementación, coordinación, control, inteligencia y política y tres de los pasos del Método VIPLAN, los cuales son: Identidad organizacional (TASCOI), desdoblamiento de complejidad y distribución de discrecionalidad (Matriz recursión/función). Para desarrollar los anteriores pasos, se realizó una investigación en la ORGANIZACIÓN CÁRDENAS S.A.S., por medio de entrevistas a funcionarios y visitas a las plantas de producción, empaque y maquila, para así recopilar la información necesaria que permitió hacer un diagnóstico de esta empresa. Donde se encontró, que la organización identifica la distribución de productos como una sus actividades principales, a pesar de que esta se terceriza. Asimismo, se identificaron varias fallas organizacionales en la coordinación, en el control, en la comunicación y en la innovación. Con base en este diagnóstico, se proponen rediseños a la ORGANIZACIÓN CÁRDENAS S.A.S., para que se garanticen las características de una organización viable, de acuerdo a las metodologías del Modelo del Sistema Viable y el método VIPLAN. Por otra parte, se sugieren aplicar metodologías como Poka-Yoke, Ponderación de Factores, Balance Scored Card, que permitirán complementar los rediseños propuestos. Con lo anterior, se busca que la organización logre mejorar su sistema organizacional y su adaptación en el entorno, para que sea viable a largo plazo. Finalmente, se realizó una evaluación de expertos que ayudó a conocer, si estás propuestas generan un impacto en la organización.
Abstract
In this project the Viable System Model was used to propose an organizational redesign of “ORGANIZACIÓN CÁRDENAS S.A.S.”. This company has had exponential growth in the last 18 years, and it's known for producing, packing, assembling, selling and distributing products. The Viable System Model (MSV) is a tool used to diagnose organizational systems and to identify critical points to improve and guarantee the survival and success of the organizations. A diagnosis was made to this company, applying the five subsystems of the Viable System Model (MSV), which are implementation system, coordination system, control system, intelligence system and policies system, also three steps of the VIPLAN Method were used, which are: Organizational identity (TASCOI), unfolding of complexity and discretion distribution (Recursion/Function Matrix). To accomplish the previous steps, an investigation took place in “ORGANIZACIÓN CARDENAS S.A.S.” by interviewing employees, and making field trips to the production, packaging and assembly plants, through which was gathered the necessary information for the diagnosis of this company. The results showed that the company identifies distribution as one of its primary activities, even though it’s outsourced. Also, several organizational discrepancies were identified in the coordination and control of the productive activities, the communication channels and innovation of its products. Based on this diagnosis, redesigns are proposed to the “ORGANIZACIÓN CÁRDENAS S.A.S.”, so that the characteristics of a viable organization are guaranteed. In addition, applying methodologies which will allow complementing the proposed redesigns like Poka-Yoke, weighted factors and Balanced Score Card are suggested. It is sought that the organization manages to improve its organizational system and its adaptation to the environment, to make it viable in the long term. Finally, an evaluation of experts was carried out, to measure the impact of the proposals in the organization.
Palavras chave
Modelo de Sistema ViableMétodo VIPLAN
Identidad organizacional (TASCOI)
Desdoblamiento de Complejidad
Distribución de Discrecionalidad (Matriz recursión/función)
Sistema Organizacional
Keywords
Viable System ModelVIPLAN Method
Organizational identity (TASCOI)
Unfolding of Complexity
Discretion Distribution (Recursion/Function Matrix)
Organizational System
Cobertura Espacial
ColombiaTemas
Ingeniería industrial - Tesis y disertaciones académicasProducción industrial
Distribución en planta
Mejoramiento de procesos
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