Ingeniería Industrial

URI permanente para esta colección

http://hdl.handle.net/10554/469

Examinar

Mostrando 1 - 40 de 1088

Herramienta para la planeación y gestión logística en el sector automotriz
(Pontificia Universidad Javeriana) Ávila Fadul, Catalina; Medina Barrera, Nicolas; Lizarazo Gutierrez, Fernando José; Bermúdez Ramírez, Juan Felipe; Montoya Casas, Carlos Eduardo; Barrera Ferro, Oscar David; Gutierrez Vanegas, Juan Carlos
La industria automotriz enfrenta desafíos importantes relacionados con la gestión de la cadena de suministro, particularmente en lo que respecta a equilibrar los niveles de inventario, satisfacer la demanda de los clientes y minimizar los costos en un mercado volátil. En respuesta a estos problemas, este proyecto desarrolló una herramienta de apoyo a la toma de decisiones diseñada para optimizar la previsión y la planificación de la cadena de suministro de vehículos importados en Colombia. La herramienta se construyó con el objetivo de abordar ineficiencias como el exceso de existencias, la escasez y las interrupciones causadas por la demanda fluctuante y la variabilidad en los datos operativos. Para lograr sus objetivos, la herramienta incorpora algoritmos de aprendizaje automático y modelos avanzados de previsión. Desarrollada en Python, automatiza las previsiones de ventas y la planificación de inventarios al tiempo que proporciona flexibilidad para adaptarse a diferentes escenarios operativos. El proceso de desarrollo comenzó con el análisis de datos históricos de demanda junto con variables exógenas como la inflación, el PIB y los tipos de cambio, que influyen significativamente en la demanda de vehículos. ARIMAX fue identificado como el modelo de previsión más eficaz debido a su capacidad para integrar factores externos y gestionar datos de series temporales con tendencias y estacionalidad. También se evaluaron enfoques complementarios, incluido Random Forest, para garantizar la solidez de la previsión. Para la planificación de inventarios, se probaron varias estrategias, incluyendo el mantenimiento de niveles de stock en 5%, 10% y 15% de la demanda prevista, junto con enfoques basados en ventas históricas, como mantener el 60% de las ventas del mes anterior. El desempeño de estas estrategias se evaluó a través de simulaciones y se validó utilizando métricas de error como MAPE y MAE. Además, se utilizó un marco de toma de decisiones multicriterio POCSIS para determinar los niveles de stock óptimos para cada línea de productos, equilibrando la eficiencia de costos y la confiabilidad del servicio. La implementación de la herramienta logró resultados notables. La precisión de los pronósticos mejoró significativamente, con ARIMAX arrojando el MAPE más bajo de 27,93% entre los modelos probados. Los días de inventario en toda la red de distribución se redujeron en un 14,71% en comparación con las prácticas existentes, todo mientras se mantenían o mejoraban los niveles de servicio Tipo II. Estas mejoras demuestran la capacidad de la herramienta para agilizar la gestión de inventario y adaptarse a la dinámica del mercado de manera efectiva. A pesar de su éxito, la herramienta enfrentó ciertas limitaciones, incluidos los desafíos relacionados con la calidad y la privacidad de los datos. La variabilidad en la demanda planteó dificultades adicionales para identificar patrones consistentes, lo que afectó la precisión de los pronósticos. Además, la implementación requirió una infraestructura tecnológica robusta, lo que la hace menos adecuada para regiones con conectividad insuficiente. Sin embargo, la herramienta se adhiere a las normas ISO/IEC 25010, lo que garantiza la funcionalidad, la facilidad de uso y la eficiencia del rendimiento. Su interfaz de usuario es intuitiva y está diseñada para facilitar la integración perfecta de la previsión de la demanda y la planificación de la cadena de suministro, mejorando aún más la facilidad de uso. En general, la implementación de la herramienta confirmó su eficacia para equilibrar los costos de inventario y la confiabilidad del servicio. La combinación de las estrategias de previsión y de inventario adaptativo de ARIMAX ofrece una solución escalable y eficiente para abordar los desafíos del mundo real en la cadena de suministro automotriz. Esta innovación no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también proporciona información valiosa para las empresas que buscan mejorar el rendimiento de la cadena de suministro. Se adjunta una representación visual del diseño de la herramienta, incluida su interfaz y flujo de trabajo, para ilustrar aún más su funcionalidad y aplicación.
Diseño de guías de laboratorio de metrología, integrando las funcionalidades de manejo de datos del equipo Linear Height y elementos simulados con realidad aumentada
(Pontificia Universidad Javeriana) Gomez Galindo, Viviana; Zea Forero, Christian Ricardo; Mondragon Bernal, Ivan Fernando; Bayona Roa, Camilo Andrés
Este proyecto, llevado a cabo en la Pontificia Universidad Javeriana, aborda la necesidad de mejorar la comprensión entre los estudiantes sobre el uso de la herramienta de medición 2D Linear Height® de Mitutoyo, recientemente introducida en los laboratorios de la universidad. Para satisfacer esta necesidad, se desarrollaron guías de laboratorio y aplicaciones de realidad aumentada (RA) que proporcionan a los estudiantes una experiencia de aprendizaje interactiva y atractiva. El diseño incluye guías detalladas para el equipo Linear Height® LH600F de Mitutoyo y paquetes complementarios de mini proyectos que permiten a los estudiantes realizar mediciones y visualizar los resultados en RA. Estos paquetes ofrecen un enfoque doble: uno facilita la exploración interactiva de la herramienta escaneando imágenes en tiempo real, mientras que otro superpone modelos de RA sobre objetos físicos, lo que permite a los estudiantes verificar la precisión de sus mediciones comparando las representaciones digitales y físicas. El proceso de desarrollo comenzó con la formación de un experto y la consulta de los manuales de la herramienta. A continuación se evaluaron tres plataformas de software: Unity, SketchUp y Unreal Engine, para encontrar la que mejor se ajustaba a los requisitos del proyecto en cuanto a facilidad de uso, modelado de objetos y capacidades de RA. Se probaron los prototipos iniciales de cada plataforma para garantizar que cumplían los objetivos educativos, seleccionando sólo aquellos que ofrecían una experiencia funcional, estimulante y atractiva. Entre los requisitos esenciales de rendimiento se encontraban el funcionamiento intuitivo, el reconocimiento de objetos de realidad aumentada y la compatibilidad multiplataforma. Los prototipos se perfeccionaron de forma iterativa hasta que consiguieron un reconocimiento fiable de imágenes u objetos. A lo largo del proyecto, se encontraron limitaciones relacionadas principalmente con la tecnología de realidad aumentada, que, al ser un campo emergente, a veces requería imágenes de alta calidad y texturas únicas para garantizar un reconocimiento fiable por parte del software. También se encontraron problemas de compatibilidad con el iPad Pro, donde las recientes actualizaciones de Unity causaron varios errores que limitaron la funcionalidad completa de la aplicación; sin embargo, las pruebas en dispositivos Android dieron resultados satisfactorios. La verificación de la funcionalidad del diseño dependía de garantizar que el software siguiera de forma coherente las imágenes designadas y mostrara con precisión los modelos de realidad aumentada. La implementación final se evaluó mediante encuestas a estudiantes de ingeniería industrial que probaron tanto las guías como la aplicación de realidad aumentada, junto con pruebas de funcionalidad realizadas por el equipo. Los resultados confirmaron que la aplicación que creaba las guías cumplía su propósito de facilitar el aprendizaje de los estudiantes y que la aplicación de realidad aumentada funcionaba como se esperaba, ofreciendo una herramienta de aprendizaje interactiva que respaldaba los objetivos educativos del uso de la herramienta Linear Height®
Diseño de un videojuego para mejorar los conocimientos en gramática de trabajadores recién egresados
(Pontificia Universidad Javeriana) Rubiano Montaña, Nicolás Andrés; Varela Sabogal, Tábata; Parra Solano, Jose Fernando; Ramirez Contreras, Laura Daniela; Medina Labrador, Manuel Ignacio; Saavedra Robinson, Luis Andres; Zea Forero, Christian Ricardo
El problema abordado en este proyecto se centra en las deficiencias en las habilidades de escritura entre los trabajadores de ingeniería recién graduados, una carencia que impacta negativamente en su desempeño profesional. Un videojuego educativo es el diseño tangible propuesto para mejorar estas habilidades de manera interactiva y atractiva. Este videojuego incorpora desafíos de comunicación escrita que cubren tres aspectos fundamentales: gramática, ortografía y el componente semántico-lexical. El proceso de creación involucró tres etapas: (a) Investigación de fuentes secundarias sobre el uso de videojuegos como herramienta educativa, (b) Investigación cualitativa y cuantitativa para identificar las preferencias de los jugadores, y (c) Utilización de herramientas de ingeniería de software como XAMPP para la gestión de bases de datos, Unity para el desarrollo de la interfaz gráfica y la simulación del entorno del juego, y Visual Studio Code para la programación y desarrollo. La verificación del diseño se llevó a cabo con una encuesta de conformidad siguiendo el modelo UTAUT 2. Los requisitos de desempeño alcanzados incluyen precisión en la escritura, cohesión y coherencia, colaboración y comunicación en equipo, autoevaluación y retroalimentación. Las restricciones de diseño implican un entorno realista, dificultad para encontrar participantes para el proceso de validación del videojuego, colaboración en línea, accesibilidad universal y alojamiento en el servidor o plataforma digital. El diseño cumple con los estándares de usabilidad y accesibilidad, como la norma ISO 9241-210, que se enfoca en la ergonomía de la interacción humano-sistema para asegurar que el juego sea intuitivo y accesible. La encuesta de conformidad realizada por los usuarios finales verifica la adherencia a esta norma. Los resultados de la implementación demuestran mejoras en aspectos de gramática (37.0%), ortografía (32.6%) y el componente semántico-lexical (20.7%) en el grupo experimental. Estos resultados fueron respaldados por pruebas estadísticas como la prueba t, Kolmogorov-Smirnov y d de Cohen, evaluando el comportamiento de la variable 'Diferencia en pp.' El diseño final del videojuego se presenta en la figura 1.
Machine Learning Overbooking Framework for Outpatient Appointments: Improving Resource Allocation and Correcting Socioeconomic Bias
(Pontificia Universidad Javeriana) Romero Romero, Julián Darío; Barrera Ferro, Oscar David; Gonzalez Neira, Eliana Maria
Outpatient care constitutes the primary healthcare service across different countries. Appoint- ment scheduling within this care setting faces the significant challenge of patient no-shows, which is detrimental to service quality, leading to treatment delays and economic losses for healthcare centers. With the rise of artificial intelligence, the combination of strategies such as overbooking and machine learning (ML) models has emerged as a promising approach. However, there are concerns regarding group bias (GB) and its potential to result in unfair services, perpetuating historical barriers and disparities that society is striving to eliminate. In the ML-enabled overbooking framework proposed in this study, we demonstrate the presence of socioeconomic GB due to the under-representation of a socioeconomically vulnerable population within the dataset, and how this worsens the service quality for the vulnerable group. We illustrate how including post-modeling strategies in the two proposed overbooking methodologies can com- pletely mitigate this effect, ensuring fairness in the framework that combines overbooking and ML
Modelo de gestión de calidad para el uso de ChatGPT en el marco del perfil del consumidor.
(Pontificia Universidad Javeriana) Guio Robayo, Linda Katalina; Barrero Borrero, Santiago; Campo Neira, Indira; Alvarado Valencia, Jorge Andres; Fuquene Retamoso, Carlos Eduardo; García Díaz, Juan Carlos
Este trabajo de grado tuvo como objetivo abordar la temática de la calidad del contenido generado por ChatGPT para la realización de diversas tareas clave en las empresas. El resultado principal fue el diseño de una herramienta de gestión de calidad que garantice la calidad y precisión de las respuestas proporcionadas por el LLM y su aplicabilidad en un contexto de marketing emocional. En este contexto, se utilizó ChatGPT en el caso de estudio de este proyecto para resolver eficientemente problemas en la industria y facilitar la documentación y la toma de decisiones adecuadas, alineándose siempre con los intereses de los clientes potenciales y de las empresas publicitarias. Para lograr esto, diseñamos un modelo de gestión de calidad para el uso de ChatGPT, definiendo las diferentes dimensiones y métricas que determinan la calidad de los resultados generados, tomando en cuenta la norma GTC – ISO 10006 de 2018, DAMA DMBOK y los lineamientos de la comunicación efectiva utilizada para evaluar el desempeño de mecanismos de ingeniería comandos. En particular, se evaluó el Patrón de Plantilla y Few-Shot, bajo un diseño experimental completamente aleatorizado de un factor en el marco de la mejora continua. Para garantizar que ChatGPT como producto sea robusto contra pequeños cambios inintencionado durante el uso, se definieron los diferentes factores que pueden afectar la calidad de los resultados de ChatGPT, que se evaluaron mediante un diseño factorial completo 2^3. Además, se establecieron objetivos de desempeño del modelo desde la perspectiva del cliente, financiera, social y de procesos, los cuales se presentaron a través de un tablero de control para evaluar el impacto del modelo de gestión de calidad. En general, nuestro proyecto demostró que es posible llevar a cabo tareas clave para una organización aprovechando las nuevas tecnologías impulsadas por herramientas de inteligencia artificial, como los LLM, manteniendo al mismo tiempo los estándares de calidad exigidos por las empresas.
Diseño de un módulo para evaluación de la incertidumbre en la medición de huella de carbono del sector bananero colombiano.
(Pontificia Universidad Javeriana) Sierra Pulido, Nicolas; Idarraga Bastidas, Carlos Alberto; Duque Buitrago, Claudia Vanessa; Posada Uribe, Luisa Fernanda; Zambrano Rey, Gabriel Mauricio
En los últimos años, la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental se han convertido en imperativos ineludibles en el panorama global contemporáneo. En un mundo donde los recursos naturales están amenazados y el cambio climático se manifiesta con efectos cada vez más tangibles, se está llamando a actuar a empresas y organizaciones de todo el mundo. Este trabajo aborda la necesidad de mejorar la precisión de las mediciones de la huella de carbono (HC) en la producción de bananos de tipo exportación en Colombia, un sector vital para la economía nacional pero con un impacto ambiental significativo. La importancia de la HC radica en su capacidad para cuantificar las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), proporcionando una métrica esencial para evaluar y gestionar el impacto ambiental. Sin embargo, las mediciones de la HC están sujetas a incertidumbres que pueden afectar la toma de decisiones informada. Para resolver este problema, se desarrolló e integró un módulo de evaluación de incertidumbre en el "EcoBan Evaluator", una herramienta diseñada previamente para estimar la HC en fincas productoras de banano asociadas con la "Asociación de Bananeros de Colombia, Augura" en colaboración con la Universidad Javeriana. El diseño del módulo se basó en un análisis bibliométrico exhaustivo utilizando la herramienta Bibliometrix en R, centrándose en metodologías reconocidas internacionalmente como la norma ISO 14064-1 y el Protocolo de Gases de Efecto Invernadero (GHG Protocol). El proceso de creación del módulo incluyó la selección de variables críticas y la aplicación de métodos avanzados de análisis estadístico, específicamente la simulación de Monte Carlo, identificada como la técnica más adecuada debido a su capacidad para manejar funciones no lineales y correlaciones entre variables. El módulo se desarrolló en VBA dentro de Excel, lo que permite una integración sencilla y un bajo costo computacional. Se realizaron pruebas extensas para validar el módulo, incluyendo su aplicación en varias fincas productoras de banano y la comparación de resultados con otras fuentes de datos. Los resultados mostraron que el módulo proporciona estimaciones consistentes y fiables de la HC y su incertidumbre, cumpliendo con los estándares internacionales y las necesidades específicas del sector bananero colombiano. Durante el desarrollo del proyecto, se encontraron varias limitaciones, como la falta de suficientes datos históricos y la exclusividad del uso de Excel como herramienta de desarrollo. Sin embargo, estas limitaciones se abordaron mediante la construcción de distribuciones empíricas y la optimización del módulo para funcionar eficientemente en cualquier computadora sin necesidad de conexión a internet. El resultado es un módulo robusto y fácil de usar que genera resultados precisos en menos de 5 segundos. El módulo no solo calcula la incertidumbre de la HC, sino que también ofrece una evaluación detallada y contextualizada de la desviación estándar, la media, los intervalos de confianza y el puntaje z, proporcionando herramientas visuales y estadísticas que facilitan la interpretación y la toma de decisiones.
Planeación de requerimientos de materiales y programación de la producción en una Pyme del sector metalmecánico
(Pontificia Universidad Javeriana) Cuesta Baquero, Nicolas Esteban; Cuineme Infante, Lizeth Tatiana; Villate Sanchez, Tatiana Alejandra; Medina Montero, Angie Vanesa; Gonzalez Neira, Eliana Maria; López Galiano, Iván Camilo; Barrera Ferro, Oscar David
Este proyecto tiene como objetivo realizar la planeación de requerimientos de materiales y la programación de la producción en una microempresa del sector automotriz en Colombia, llamada Astecnica acabados y servicios técnicos S.A.S., cuya problemática radica en un alto nivel de tardanza y altos costos administrativos de inventario de materias primas e insumos. La solución de este problema adquiere relevancia debido a que se trata de una PYME cuyo acceso a la investigación de operaciones es limitado. Para la planeación de requerimientos de materiales se propone en primera instancia un modelo de programación lineal entera mixta el cual, por su complejidad sólo permite obtener resultados en instancias pequeñas. Por ello, en segunda instancia se proponen tres procedimientos heurísticos basados en los conocidos EOQ, lote a lote y reabastecimiento trimestral. Estos tres son adaptados a la situación de la empresa, considerando que un mismo proveedor ofrece varias materias primas y que una misma materia prima es ofrecida por varios proveedores. Las heurísticas son evaluadas con varios experimentos computacionales obteniendo un porcentaje de mejoramiento de 38,06% con respecto a los resultados obtenidos por el procedimiento actual de la empresa para hacer pedidos. En referencia a la programación de la producción se propone un algoritmo genético y una heurística posterior que permite hacer reprogramación cuando se presentan entradas de trabajos nuevos urgentes no programados previamente. El algoritmo genético y la heurística propuestos proporcionan una disminución de 57,47% en la tardanza total. Todos los algoritmos son implementados con una interfaz en Microsoft Excel para permitir a la empresa un manejo fácil y rápido de estas herramientas, las cuales permiten minimizar los costos de manejo de inventario de insumos y minimizar la tardanza total.
Diseño de un juego triqui, utilizando visión artificial para el seguimiento de los lanzamientos realizados por los participantes
(Pontificia Universidad Javeriana) Naranjo Ceron, Juan Sebastian; Gonzalez Araque, Nicolas; Rojas Santiago, Johan Esteban; Zea Forero, Christian Ricardo; Caro Gutierrez, Martha Patricia; García Díaz, Juan Carlos
Las nuevas tecnologías están cada vez más presentes en la vida diaria de las personas, facilitando el desarrollo de tareas rápidas y repetitivas. Una de las ideas tecnológicas más populares en la última década es la de dar "vida" a las máquinas, permitiéndoles actuar de manera autónoma, como en el caso de la inteligencia artificial. Además, se ha implementado la idea de que las máquinas posean sentidos similares a los de los seres vivos, como el sentido de la vista. Con esta noción surge la visión artificial. La aplicación de estas tecnologías en el ámbito educativo conlleva múltiples beneficios, aumentando el interés de los estudiantes y enriqueciendo sus conocimientos. La Pontificia Universidad Javeriana en Bogotá D.C ha identificado la necesidad de incorporar estas nuevas tecnologías en sus instalaciones para mantenerse entre las cinco mejores universidades del país en ciencia, tecnología e innovación. En este contexto, se encontró la oportunidad de desarrollar un proyecto para diseñar un juego de triqui utilizando visión artificial, destinado a implementarse en el centro de estudios de ergonomía de la Pontificia Universidad Javeriana. El proyecto propone cuatro fases que, una vez integradas, proporcionarán a la universidad una herramienta didáctica y metodológica que enriquecerá el conocimiento e interés de los estudiantes. Este documento aborda la primera fase del proyecto, que se centra en el desarrollo y validación del software con visión artificial. Se utilizaron herramientas y metodologías de ingeniería, como la programación en Python y la aplicación del modelo CDIO, que promueve la integración del conocimiento ingenieril con la práctica. La primera fase del proyecto implica el diseño tangible del juego de triqui. Se emplearon una cámara ZED mini, un proyector y una computadora con el código a ejecutar, ajustando estratégicamente cada elemento en el campo de trabajo para cumplir con los parámetros del proyecto. Esta fase incluye la proyección de una cuadrícula 3x3 del tradicional juego de triqui en un tablero con la ayuda de un proyector. La cámara se posiciona estratégicamente para detectar la posición de una pelota en el tablero y realizar la marcación automática correspondiente. Dos participantes lanzarán la pelota, compitiendo en el juego. Durante el proceso de creación del juego, se evaluaron diferentes alternativas para resolver los problemas que surgieron en la ejecución del proyecto. Siguiendo la metodología CDIO, se concibió, diseñó e implementó la idea, corrigiendo todos los errores presentados. Se llevaron a cabo pruebas estadísticas y verificaciones en Python para validar la funcionalidad del software en términos de lanzamientos efectivos respecto al total de lanzamientos. El requisito de rendimiento alcanzado fue del 80% de efectividad sobre el número total de lanzamientos. En la implementación del diseño, se encontraron diversas restricciones, como el procesamiento de datos, la proyección del tablero de triqui y la limitación del espacio disponible. Estas restricciones se tuvieron en cuenta para que el software funcionara correctamente, y se midieron estándares verificables que el diseño cumplió, tales como la funcionalidad del juego de triqui con diferentes tamaños de tablero, la correcta detección de los colores de la pelota y un porcentaje mayor al 80% de efectividad en el reconocimiento correcto de los lanzamientos.
Modelo de mejoramiento continuo que articule los procesos organizacionales en torno a la red de valor del colegio Gimnasio Nuevo Modelia.
(Pontificia Universidad Javeriana) Martinez Solano, Jorge Alberto; Reyes Moya, Juan David; Polania Camacho, Mariana; Cardenas Ramos, Alexander; Díaz Manrique, Adriana del Pilar; Fiorillo Obando, Giovanna Rosa
La tesis tiene como objetivo analizar una institución de educación secundaria en Colombia como un proceso logístico que involucra a diversos actores. y procesos con el objetivo de brindar a los estudiantes las herramientas básicas necesarias para su vida y proyección. En línea con esto, un Se realiza un estudio en la institución Gimnasio Nuevo Modelia (GNM) de la ciudad de Bogotá, donde se desarrollan diversos desafíos relacionados con comunicación interna, falta de integración dentro de los procesos de la institución. El objetivo es establecer un continuo modelo de mejora que integra las perspectivas organizacionales bajo un enfoque integral de mejora procesal que apoya el proyecto educativo de la institución. Este modelo consta de tres fases. El primero implica la recopilación de datos a través de reuniones, grupos focales y entrevistas. con la dirección, los profesores y el Sistema de Acompañamiento Estudiantil (SAE) para establecer un estado "tal cual" de la institución. La segunda fase consiste en identificar oportunidades de mejora analizadas desde la primera fase, dando paso a la tercera fase, que se centra en la ideación de herramientas basadas en la metodología Lean Six Sigma y herramientas de gestión. Estas herramientas permiten la entrega de un modelo de mejora continua a la institución, con métricas de eficiencia y eficacia para los distintos procesos intervenidos. Para el análisis de casos, la herramienta se centra en la trazabilidad y control de estrategias pedagógicas formuladas con los estudiantes, asegurando que cada docente esté informado, resultando en agilidad y mejora en los procesos de reporte de cada estudiante. En esto En este aspecto se logró una reducción del 67% en los tiempos de ejecución de esta tarea, con un valor aproximado de 5 minutos por ejecución según a la curva de aprendizaje. De manera similar, el uso de la herramienta Poka Yoke tuvo el efecto de una fácil adaptación y una descripción más detallada por parte de estudiantes al momento de entregar un informe a la gerencia y SAE, demostrando la utilidad de la herramienta brindada. Además, el La herramienta Quality Function Deployment (QFD) facilitó la escucha activa por parte de los profesores y la adaptación a las necesidades individuales de los estudiantes. identificados como los requisitos más imprescindibles para mejorar la imagen de la institución y, en consecuencia, sus ingresos y gastos, con puntuaciones ponderadas de 383,1 y 381,7 puntos, respectivamente. Además, el modelo ha demostrado ser un apoyo importante para reducir la carga de trabajo. Teniendo en cuenta el número de sujetos manejan los docentes, la metodología Hombre-Máquina determinó que, debido a las restricciones laborales, los docentes pueden gestionar efectivamente entre 2 o 3 materias. Esto permite a la institución mantener su propuesta de valor en cuanto a la calidad de la educación.
Herramienta de planeación táctica para la implementación de una política de prevención y promoción de salud mental para la Secretaría de Salud Fusagasugá.
(Pontificia Universidad Javeriana) Barrera, Oscar David; Barrera Ferro, Oscar David; del Pilar Diaz, Adriana; Montoya Casas, Carlos Eduardo; Gonzalez Neira, Eliana Maria
La salud mental y el consumo de sustancias psicoactivas son dos problemas preocupantes en Colombia. En consecuencia, el Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia formuló pautas técnicas para las entidades territoriales, de modo que los municipios puedan adoptar las políticas del componente denominado "Promoción de la Salud Mental y Convivencia". Según lo establecido, el departamento de Cundinamarca adoptó el Plan de Salud Territorial con el municipio de Fusagasugá, a través de un acuerdo presentado el 26 de enero de 2023, que adopta la política pública (diseñada para diez años) de "Promoción y Atención Integral de la Salud Mental y Prevención del Consumo de Sustancias Psicoactivas". Este municipio definió doce alternativas de implementación para la política, pero requiere apoyo para la toma de decisiones en cuanto a la asignación de recursos. Por lo tanto, este proyecto se centrará en diseñar una herramienta para respaldar la planificación táctica, enfocada en una de las doce alternativas de solución establecidas en la Política Pública: los Centros de Escucha Comunitaria. Este trabajo se desarrollará en cuatro fases: formulación e implementación de un modelo para la planificación táctica, del cual se desarrollaron dos modelos que respaldaron la toma de decisiones en dos escenarios: teniendo recursos limitados para maximizar la cobertura y conociendo los recursos necesarios para cubrir un porcentaje asignado. En segundo lugar, diseñar un conjunto de experimentos para validar el modelo con las herramientas Gusek y NEOS Server para obtener soluciones óptimas. En tercer lugar, diseñar una técnica de solución, donde se propusieron dos heurísticas utilizando la herramienta Microsoft Excel para abordar el problema con soluciones factibles, buscando viabilidad y facilidad de uso para el usuario. Asimismo, para elegir la técnica de solución, se compararon los resultados con los modelos de la segunda fase para observar el margen de error, identificando la segunda propuesta de técnica como la mejor, con márgenes de error inferiores al 2%. Y finalmente, evaluar la herramienta a través de un cuestionario con preguntas cuantitativas en cuatro etapas (funcionalidad, facilidad de uso, rendimiento y satisfacción general). Además, a lo largo de las etapas, se consideraron una serie de restricciones de diseño: el tiempo de ejecución de la herramienta, el margen de error, la versatilidad y la facilidad de uso de la herramienta. Finalmente, la herramienta logró cumplir con los requisitos establecidos tanto en el proceso de diseño como en la Secretaría de Salud del municipio de Fusagasugá, logrando una tasa de satisfacción promedio de cuatro de cinco puntos. La Figura 1 muestra los resultados presentados por la herramienta, donde se muestran los centros de escucha ubicados, el número de psicólogos asignados por centro de escucha, el presupuesto invertido y la demanda cubierta por el municipio.
Medición de la fuerza isocinética en la manipulación de perillas haciendo uso de un aplicativo para el tratamiento de datos.
(Pontificia Universidad Javeriana) Bermudez Vasquez, Daniel Esteban; Castañeda Rojas, Manuel Felipe; Zea Forero, Christian Ricardo; Berrio Garcia, Shyrle; Navarro Ruedo, Javier
El objetivo general de este proyecto de grado es caracterizar la fuerza isocinética aplicada al manipular perillas en diferentes posturas por un grupo de estudiantes universitarios. Para alcanzar este objetivo, se estableció una metodología que incluye la adquisición de datos de fuerza isocinética mediante el dinamómetro Contrex WS y el desarrollo de una aplicación que automatiza la gestión de estos datos. Históricamente, la ausencia de información sobre las fuerzas isocinéticas relacionadas con las perillas ha limitado la toma de decisiones en su entorno. La metodología se centró en la medición de la fuerza isocinética y se validó mediante pruebas piloto con individuos demográficamente caracterizados, teniendo en cuenta factores como la estatura y el sexo. El sistema de medición, acompañado de una aplicación, permitió la toma, transformación y análisis estadístico de los datos. La aplicación incorpora un algoritmo que calcula estadísticas relevantes, teniendo como variables principales la potencia, el trabajo y la fatiga, lo que facilita la generación de informes automatizados. Los resultados destacan la aplicación de la fuerza isocinética durante la manipulación del pomo y subrayan las diferencias en la percepción del esfuerzo entre movimientos excéntricos y concéntricos. Además, se observa la influencia de las variables demográficas en los resultados. En conjunto, esta aplicación representa un avance significativo en la interpretación de los datos de las pruebas isocinéticas, permitiendo una toma de decisiones apoyada en pruebas sólidas y facilitando el camino para futuras investigaciones en este campo.
Diseño de procesos de producción de vidrio templado aplicando Lean Manufacturing
(Pontificia Universidad Javeriana) Varela Tejada, Juan David; Rios Cifuentes, Carlos Mauricio; Zamora Ruiz, Julian Ricardo; Pinto Coronel, Juan Manuel; Solano Vanegas, Clara Mabel; Cardenas Ramos, Alexander; Lopez Galiano, Ivan Camilo
En el contexto actual del mundo empresarial, caracterizado por su dinamismo y alta competitividad, resulta esencial para las compañías buscar de manera continua la mejora de la eficiencia en sus operaciones. En este sentido, la metodología Lean Manufacturing se presenta como un enfoque ampliamente reconocido y efectivo para alcanzar dichas mejoras. El enfoque metodológico de este trabajo ha implicado la realización de un análisis de la situación actual de la empresa Cristales Templados La Torre S.A.S, con un enfoque especial en su área de producción. Este análisis se basó en la identificación de los desperdicios o mudas que se generan en cada una de las etapas de producción, seguido de una categorización de los mismos mediante la aplicación de los principios de Lean Manufacturing. La metodología ha permitido la formulación de propuestas de mejora con el objetivo de mitigar estos desperdicios y mejorar el desempeño de la empresa en cuestión. Las propuestas generadas se priorizaron, seleccionando las que mayor beneficio generaran a la empresa. Para validar estas propuestas, se llevaron a cabo análisis y simulaciones en el software FlexSim, lo que permitió obtener una visión detallada de los diferentes escenarios planteados. Como resultado de las propuestas de mejora implementadas, se lograron avances significativos en varios aspectos clave. En primer lugar, la redistribución de la planta ha tenido un impacto positivo, reduciendo los desplazamientos internos de los empleados en un 40,62%. Además, en la implementación del sistema de gestión de calidad, se han proporcionado los requisitos y normativas necesarios para su adopción en la empresa. Esta medida garantizará un mayor cumplimiento de estándares y regulaciones, lo que se traduce en una mejora en la calidad y satisfacción del cliente. En cuanto al plan de mantenimiento, se ha establecido un ahorro mensual del 41,27% en los costos de mantenimiento de las máquinas. Esta reducción de gastos contribuye a la rentabilidad de la empresa. Por último, en lo que respecta a la gestión de inventario, se ha establecido una base para su implementación en el software ODOO, ya en uso en la empresa. Este trabajo de grado no solo ha identificado los problemas y desafíos de la empresa en cuestión, sino que también ha proporcionado una serie de propuestas y soluciones concretas que tienen el potencial de transformar su operación y mejorar su eficiencia en la producción.
Multi-objective, Multi-mode Workforce and Task Scheduling in an International Assembly Company
(Pontificia Universidad Javeriana) Barrera Caro, Sara Sofía; Ossa Ahumada, Juan David; Terreros Romero, Oscar Andres; Jaque Saza, Brenda Sofia; Gonzalez Neira, Eliana Maria; Montoya Casas, Carlos Eduardo; Roldan Nariño, Raul Fabian; Garcia Diaz, Juan Carlos
This study deals with a complex scheduling problem of an assembly company, in which there are several objective functions and several constraints that must be satisfied. The problem can be addressed as a multi-mode resource constrained project scheduling problem. One important feature of the problem at hand is that workers have different work profiles, which allows different modes of action in which the various tasks can be carried out. In addition, tasks must follow certain precedence relation for their execution and there are certain specific tasks that cannot be executed in parallel. Considering that the company needs to fulfill several objectives, this project aims to solve a multi-objective and multi-mode resource constrained project scheduling problem in which workers with different work profiles are the main resource for performing the tasks. To address the problem, initially, the formulation of a mathematical model for solving a multi-mode and multi-objective RCPSP problem is proposed. This model was implemented using the NEOS Server tool and evaluated for various instances of the problem. On the other hand, a non-dominated sorting genetic algorithm model (NSGA-II) was designed for this type of problem using the Python programming language. Different instances were also executed within this model. Additionally, a user interface was developed to facilitate the use of the programming model. This interface was constructed using Visual Studio and allows the user to obtain solutions within the Pareto frontier and visualize them through a three-dimensional graph and a Gantt chart. Finally, different metrics were calculated to evaluate the quality of the formation of the Pareto frontiers, such as number of Pareto solutions, spacing, diversity and mean ideal distance. Based on the above, it is evident that the NSGA-II tool is versatile for decision-making and problem-solving across various applications. Specifically, this was confirmed with the assembly company, where its objective function was reduced by 9.05%.
Diseño de un método de gestión para reducir el tiempo de mantenimiento en el concesionario Volvo Andina
(Pontificia Universidad Javeriana) Rojas Rodriguez, Andres Felipe; Galvez Lozano, Manuela Maria; Camargo Torres, María Camila; Villalba Olivos, Laura Valentina; Cárdenas Ramos, Alexander; Medina Labrador, Manuel Ignacio; Rincón García, Nicolás
El presente trabajo tiene como objetivo implementar un método de gestión de operaciones que permita mejorar la prestación del servicio de mantenimiento para el concesionario Volvo Andina. Por tanto, Se desarrolló una metodología integral que comprende la caracterización del proceso de mantenimiento, identificación de brechas de rendimiento, flujos de información, roles, responsabilidades y cuellos de botella, junto con la definición y priorización de oportunidades de mejora. La implementación de este marco de trabajo implicó la ejecución de la solución propuesta y la medición de su impacto mediante indicadores SMART, lo que permitió una evaluación concreta de los resultados. La adopción de herramientas como Excel y Power BI resultaron en una gestión más eficiente, evidenciando una reducción en los tiempos de mantenimiento y una mejora en la disponibilidad de vehículos y en la satisfacción del cliente. Este estudio subraya la necesidad de formación continua en nuevas tecnologías y recalca la importancia de revisiones periódicas para adaptar el método de gestión a las cambiantes demandas del entorno y las expectativas de los clientes. Se reconoce un amplio margen para la mejora continua y la adopción de innovaciones tecnológicas, lo cual es crucial para mantener la competitividad en la gestión de mantenimiento de vehículos.
Método de mejoramiento de procesos logísticos outbound para la trazabilidad y gestión de canastas
(Pontificia Universidad Javeriana) Balcázar Fonseca, Tatiana Alejandra; Pesca Lozano, Natalia; Bautista Herrera, Natalia; Cárdenas Ramos, Alexánder; Posada Uribe, Luisa Fernanda; González Neira, Eliana Maria
Las empresas enfrentan desafíos logísticos diarios en la gestión de su cadena de valor, desde el control de activos hasta prácticas óptimas en distribución, transporte y logística inversa. Productos Ramo SAS enfrenta obstáculos específicos en el manejo de sus canastas como activos corporativos, debido a la falta de sistematización y trazabilidad, generando costos adicionales por la adquisición de cajas de cartón. Para abordar esto, se desarrolló el proyecto 'Canasta', que integra procesos, tecnología y personal para lograr una gestión integral de activos, especialmente enfocándose en mejorar el control de las canastas de plástico. El objetivo es optimizar operaciones, reducir costos y mejorar la eficiencia mediante soluciones tecnológicas avanzadas y rastreo sistemático. El estudio se centra en crear un método que incorpora tecnologías de trazabilidad y control para reducir pérdidas de canastas y minimizar el consumo de material corrugado en la cadena de suministro. Se caracterizan detalladamente los procesos de distribución y transporte, centrándose en procesos, tecnología y personas. Se desarrollan herramientas específicas, implementadas y probadas a través de pilotos, evaluando el impacto mediante Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) para proporcionar una visión completa de la efectividad del enfoque en la mejora de procesos logísticos y gestión de canastas.
Integración del proceso de manufactura del CP Factory con procesos tácticos y operativos de la red de valor a través de un BPMS
(Pontificia Universidad Javeriana) Aristizabal Alzate, Santiago; Ruano Cadena, Manuel Francisco; Patiño Santisteban, Nataly Sofía; Moreno Gonzalez, Natalia; Cárdenas Ramos, Alexander; Mondragón Bernal, Iván Fernando; Zea Forero, Christian Ricardo
Actualmente, la automatización es un tema de gran impacto en la red de valor. Facilita la gestión y comunicación entre sus componentes a través de las tecnologías de la Industria 4.0. Dado esto, esta tesis se centra en el CIM (Centro de Manufactura Integrada), específicamente en la CP-Factory (Fábrica Ciberfísica) de la Universidad Javeriana de Bogotá (Colombia). Esta instalación carece de integración explícita con procesos distintos a la manufactura. Para abordar esto, se propone la integración de procesos virtualizados como el suministro y la distribución, respaldados por actividades como la tecnología, la adquisición y la compra, para la CP-Factory. Este proyecto tiene como objetivo crear y diseñar módulos para procesos tácticos y operativos dentro de la red de valor presente en la CP-Factory. También busca establecer un flujo fluido de información entre estos módulos y el sistema de producción, permitiendo el seguimiento de la información y la automatización de procesos. Esto mejorará la red de valor existente y la alineará con los principios de la Cuarta Revolución Industrial. Para lograr los objetivos mencionados anteriormente, se implementó conocimiento en programación, logística y planificación de procesos utilizando herramientas como Python, Flokzu, JavaScript y WebhookRelay. Se diseñó como un método de comunicación capaz de integrar todo el flujo de información, con Flokzu como la herramienta principal. El proceso comenzó con la investigación sobre el funcionamiento de la CP-Factory, su composición, arquitectura de la información, productos y proceso de producción. Posteriormente, se analizaron los procesos primarios y secundarios, así como la integración de estos procesos a través de un flujo completo de información. Luego se centró en investigar, diseñar, evaluar e implementar varios métodos de conexión para el sistema, basando la arquitectura de diseño en estándares internacionales como ISO/IEEE 42010-2011, que proporcionó valioso conocimiento sobre los estándares para su caracterización y creación. Finalmente, se propusieron métodos de verificación utilizando indicadores de rendimiento, junto con planes de mejora continua si los indicadores se desviaban de los límites establecidos. Esto permitió medir y verificar el rendimiento del sistema y mejorar continuamente los procesos. Durante el proceso de implementación del diseño, se encontraron ciertas restricciones. Se buscó un flujo bidireccional en el proceso, pero debido a las limitaciones en la base de datos del sistema de producción MES4, se podía ingresar información pero no extraerla. En el alcance de este proyecto, no se pudo lograr la integración bidireccional debido a las limitaciones de recursos, específicamente relacionadas con la base de datos MES4. Sin embargo, la actualización del sistema a una versión más nueva, como la base de datos MariaDB, permitirá la integración bidireccional del flujo de información. Además, los indicadores propuestos en la Fase 4 requerirán una revisión adicional en trabajos futuros ya que se basan en datos históricos, que están fuera del alcance del proyecto.
Diseño de un proceso de capacitación para trabajadores cuidadores primarios de adultos mayores
(Pontificia Universidad Javeriana) Niño Pardo, Ana Maria; Cartagena Garcia, Carlos Andres; Castro Cruz, David Santiago; Jiménez Angulo, Juan Manuel; Medina Labrador, Manuel Ignacio; Alvarado Valencia, Jorge Andres; Caro Gutierrez, Martha Patricia
En Colombia, el 30,96% de las personas mayores de 64 años necesitan asistencia de un cuidador para realizar actividades diarias. Del mismo modo, hay un cuidador por cada 136 personas mayores que necesitan atención de terceros, de los cuales el 54% carece de capacitación médica y de cuidados. La formación de cuidadores primarios de adultos mayores es un problema para la sociedad colombiana. Estos cuidadores deben tener conocimientos suficientes para llevar a cabo su trabajo y estar preparados para responder a las situaciones que surjan; por lo tanto, deben capacitarse en aspectos de salud, prácticas asistenciales y aspectos afectivos y emocionales de la atención. Por eso es pertinente preguntarse: ¿el diseño de un proceso de capacitación empresarial para cuidadores primarios de adultos mayores tiene un efecto significativo en la mejora del nivel de aprendizaje de este grupo de trabajadores? Por otro lado, tras una revisión de la literatura científica hasta 2023, se determinó que las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones), específicamente el uso de SPOCs, son útiles para mejorar el nivel de aprendizaje de los operadores del sector salud, así como la influencia positiva de la gamificación y el micro-learning en su nivel de aprendizaje. Por lo tanto, en este proyecto se desarrolló y ejecutó un estudio para analizar la influencia de las variables de micro-learning y gamificación en el nivel de aprendizaje de los cuidadores de adultos mayores. En este sentido, se diseñó e implementó un prototipo del proceso de capacitación para aumentar el nivel de aprendizaje de los cuidadores de adultos mayores en Bogotá, utilizando el formato SPOC y los métodos de micro-learning, gamificación, webinars y chatbots personalizables, examinar el cambio en los niveles de aprendizaje de los cuidadores de adultos mayores, cubierto en una capacitación que se llevó a cabo en cuatro módulos. El desarrollo de este proyecto se llevó a cabo con el uso de metodologías cualitativas, cuantitativas, experimentales y de diseño de procesos, divididas en cuatro objetivos específicos: diseño de prototipos SPOC a través de una plataforma de chatbot personalizable y webinar utilizando estrategias de micro-learning y gamificación, analizar la influencia de las combinaciones de métodos de micro-learning y gamificación en relación con el nivel de aprendizaje, determinar la herramienta que proporciona un aumento en el nivel de aprendizaje a través del diseño de experimentos, y diseñar el proceso final de entrenamiento basado en los resultados experimentales. Para el primer objetivo, se desarrollaron dos tipos de chatbots (con y sin microaprendizaje) para cada semana de entrenamiento utilizando la plataforma en línea "Landbot" para el diseño y desarrollo de chatbots. Se crearon ocho chatbots diferentes a lo largo del programa de entrenamiento. El desarrollo del webinar se llevó a cabo a través del uso de recursos visuales, como presentaciones de diapositivas y grabación por la presentadora Diana Gamez, residente de la especialidad en geriatría de la Pontificia Universidad Javeriana, obtener dos videos por semana y un total de 8 webinars, donde los webinars con micro-learning tienen una duración de entre 10 y 15 minutos, mientras que los webinars sin micro-learning tienen una duración de 30 minutos. Estos webinars fueron subidos a YouTube en calidad 1080p. En el desarrollo del segundo objetivo, para analizar las combinaciones, se llevó a cabo un proceso de ejecución de 5 fases: Cálculo del tamaño muestral y reclutamiento de los sujetos, Descripción de los participantes, Construcción de los grupos factoriales, Análisis de los resultados del diseño factorial y análisis de supervivencia. En tercer lugar, para determinar qué tratamiento tiene mayor efecto en el nivel de aprendizaje, se analizaron los resultados obtenidos a través de la función rankFD en el software estadístico RStudio para todas las interacciones del diseño factorial 2^3. Finalmente, para el cuarto objetivo, se desarrolló el diseño del proceso final de capacitación a través del programa BPMN (Business Process Model and Notation) Bizagi Studio, que se centra en la representación gráfica de los procesos y recursos utilizados en cada actividad. Los resultados obtenidos muestran que con una significación de 0,05 hay un efecto significativo de: la doble interacción entre los factores Gamification y Canal, la doble interacción entre Microlearning y Canal, Microlearning, y la doble interacción entre Microlearning y Gamificación. Los análisis estadísticos indican que existen diferencias significativas entre los resultados del pre-test y post-test, determinando que la combinación de Gamification y Microlearning en la herramienta Chatbot tiene un efecto en el nivel de aprendizaje, siendo este 0,668. Así, resultando en el desarrollo de un proceso de entrenamiento enfocado en las estrategias de microlearning y gamificación en Bizagi Studio, obteniendo el siguiente diagrama. En cuanto al cumplimiento de las restricciones, normas y requisitos de rendimiento, el diseño del proceso de formación, así como el desarrollo de este proyecto y el diseño de experimentos está alineado con la norma ISO 10015 y el Decreto 3039 de 2007, normas reconocidas como IEEE 1484.1, ISO 9241-110 y el cumplimiento de las normas de protección de datos personales.
Diseño de servicios de consultoría para un Centro de Servicios Compartidos (CSC) enfocado en MYPES. Caso Ubaté
(Pontificia Universidad Javeriana) Arenas Oliver, Eduardo Andres; Caicedo Marquez, Pablo; Pupo Araujo, Alejandro; Navarrete Sánchez, Carlos Eduardo; Medina Labrador, Manuel Ignacio; Solano Vanegas, Clara Mabel
En la dinámica economía de Colombia, las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES) son impulsores clave del crecimiento, contribuyendo significativamente al PIB y a las tasas de empleo del país. A pesar de su rol crucial, estos negocios frecuentemente enfrentan dificultades para sostener su crecimiento a largo plazo, competitividad y productividad, debido a la falta de procesos internos estructurados. Esto es particularmente cierto para las MIPYMES en Ubaté, Cundinamarca, donde impulsar la diversificación de la producción representa tanto un desafío como una oportunidad frente a los riesgos de la transición energética. Este documento aborda la urgente necesidad de las MIPYMES de contar con una dirección clara para mejorar su ventaja competitiva y asegurar su permanencia a largo plazo en el mercado. El elemento central de esta estrategia es el desarrollo de una hoja de ruta y un plan de mejora, diseñando procesos meticulosos en los ámbitos financiero, de marketing, administrativo y operacional para un Centro de Servicios Compartidos (CSC), específicamente diseñado para guiar a las MIPYMES a través del proceso de transformación. El innovador modelo de Triage Empresarial es un resultado clave de esta investigación. Funciona como una herramienta de diagnóstico, evaluando cada área del negocio para priorizar intervenciones. El modelo combina análisis cuantitativo, retroalimentación cualitativa, una visión holística de la empresa y el contexto macroeconómico. Está creado para ofrecer no solo un diagnóstico, sino también un plan estratégico que traza un camino para mejorar la eficiencia operacional y la efectividad estratégica. La hoja de ruta desarrollada a través del CSC es una herramienta práctica, destilada de análisis complejos en pasos accionables. Detalla una secuencia de mejoras adaptadas a las necesidades únicas de cada MIPYME, guiándolas hacia un rendimiento mejorado y prácticas empresariales sostenibles. El proceso de diseño se apegó a estrictos requisitos de desempeño y estándares industriales, asegurando que las soluciones propuestas no solo sean factibles, sino también adaptables a las necesidades cambiantes de las MIPYMES. Esta tesis va más allá de la teoría académica, presentando un plan estratégico y pragmático que se ha implementado, dotando a las MIPYMES de Ubaté con las herramientas para mejorar su posición en el mercado, incrementar la productividad y asegurar el éxito a largo plazo en un entorno empresarial competitivo.
Diseño de un sistema de información para la asignación de actividades TEE (Trabajo, Estudio y Enseñanza) a realizar por los privados de libertad de la Cárcel Distrital de Colombia.
(Pontificia Universidad Javeriana) Hernandez Archila, Juan Diego; Santiago,Pinzon; Daniel,Salazar; Solano Vanegas, Clara Mabel
Este trabajo de grado de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana presenta el diseño de un sistema de información para la asignación de actividades de trabajo, estudio y enseñanza (TEE) para las personas privadas de libertad (ppl) en la Cárcel Distrital de Colombia (CD). El sistema de información se presenta como una solución al problema de asignación de actividades a las diferentes personas privadas de la libertad, el cual actualmente se realiza de forma empírica, por parte de los directivos de la CD. El que una ppl desarrolle al interior de la CD una o varias actividades afecta su proceso de reinserción a la vida después de cumplida su pena. El sistema de información diseñado, mediante un modelo matemático de regresión logística, pronostica la probabilidad de reincidencia de cada recluso de la CD. Posteriormente con este dato, el sistema de información propone una asignación de actividades TEE. El sistema se presenta como un software para el apoyo a las directivas de la CD para la asignación de actividades a las ppl. Este proyecto pretende impactar positivamente en el contexto penitenciario, ya que, al facilitar la asignación de actividades a cada recluso, es posible reducir la tasa de reincidencia.
Simulación de eventos discretos para equilibrar cargas laborales en operarios: caso de estudio en la industria de las bebidas
(Pontificia Universidad Javeriana) Ángel Cruz, Juanita Daniela; Roldán Nariño, Raúl Fabián; Saavedra Robinson, Luis Andrés; Montoya Casas, Carlos Eduardo
El rendimiento de procesos industriales está fuertemente ligado a la asignación eficiente de recursos en las organizaciones. La literatura muestra que, la fatiga, la sobrecarga horaria y el desequilibrio en las funciones, conllevan a una disminución notable en la productividad y la calidad del trabajo realizado. En este contexto, es de vital importancia que las empresas se orienten hacia la mejora continua y la revisión sistemática de las cargas laborales. La simulación, es utilizada frecuentemente en el ámbito industrial, para recrear virtualmente procesos productivos, que permitan evaluar diferentes oportunidades de mejora, sin interrumpir la producción real, lo que supone ahorros significativos en tiempo y dinero, además de evitar repercusiones negativas en la producción. Este proyecto aborda los desafíos asociados a la distribución de cargas laborales de operarios, en la línea de producción de Saviloe, una bebida de aloe vera perteneciente al catálogo de productos de la empresa de consumo masivo, Quala. El diseño esperado es una simulación de eventos discretos, que represente las características del proceso, del layout y de la utilización de recursos humanos en entornos productivos, mejorando los niveles de ocupación de los operarios y los indicadores claves de desempeño. Para lograr esto, se aplicó una metodología hibrida, compuesta por las siguientes fases: i). Recopilación de información detallada sobre el flujo de trabajo y los tiempos de operación, ii). Definición de variables que influyen en el sistema, iii). Simulación y análisis de la situación actual, iv) Construcción, simulación y contraste de escenarios y análisis de indicadores de desempeño y, v) Selección de la mejor alternativa, basada en criterios establecidos. La creación de la simulación se realizó en el software FlexSim®. Esta herramienta facilitó la modelación y el entendimiento del panorama productivo. La situación actual simulada, evidenció sobrecarga laboral en unos operarios y subutilización en otros, reforzando la necesidad de intervención en el sistema. Por consiguiente, los escenarios de mejora fueron establecidos teniendo en cuenta parámetros, asociados a la cantidad de operarios y a la modificación de tareas asignadas, e indicadores de desempeño, que garantizaran el cumplimiento de la producción de botellas y el mejoramiento del tiempo ocioso y de la distancia recorrida por los operarios. Esto permitió que el diseño se acoplara efectivamente a los requerimientos definidos, pues las simulaciones se adaptaron a la distribución de planta, reflejaron el proceso productivo y mejoraron los porcentajes de utilización de los operarios. A pesar de que la información de materia prima, tiempos y movimientos fue limitada, se logró recopilar datos valiosos para el estudio, a través de entrevistas con los expertos de la empresa, superando este inconveniente. El diseño se verificó con el estándar ISO 13053, ya que las fases metodológicas, el análisis de los resultados y la presentación de la alternativa de mejora, fueron organizados y estructurados de acuerdo con la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar). Asimismo, el diseño promueve la mejora continua en la asignación de las cargas laborales de los operarios. Las simulaciones se validaron mediante tres pruebas de rendimiento; primero, se verificó la lógica del modelo simulado respecto a las operaciones reales, luego se obtuvo la aprobación de especialistas de Quala y, por último, se comparó la cantidad de producción en la simulación con la realidad, demostrando una estrecha alineación y un mínimo margen de error. Estas validaciones respaldan la utilidad estratégica de la simulación, en la planificación de la carga laboral y la toma de decisiones en procesos de producción. A través de la herramienta Experimenter, se corrieron 50 réplicas por escenario y se visualizaron gráficas de los resultados, que confirmaron la validez estadística del estudio. La interpretación del análisis posibilitó la caracterización de los diferentes escenarios, con sus ventajas y desventajas, para balancear las cargas de los operarios. Algunos escenarios fueron descartados porque elevaban en gran medida el tiempo ocioso del volante y otros, porque no tenían una incidencia significativa en la utilización de los operarios controlador y wise. Finalmente, los resultados demostraron que el escenario 6, donde el controlador asume en 60% la labor de ingreso de materia prima, el wise obtiene una tarea adicional repetitiva de 40s y no se contratan más operarios, representa la alternativa más viable para ser adoptada por la organización, ya que los tiempos de inactividad de los operarios y la distancia recorrida se equilibran y, no se afecta el costo de mano de obra. Adicionalmente, no se asignaron labores fuera de las zonas de acción de cada operario ni se consideraron tareas que no tuvieran que ver con las funciones que ya desarrolla cada cargo, lo que facilita que la implementación de la mejora se realice sin cambios abruptos, buscando la eficiencia del proceso.
Ruteo de vehículos en presencia de asignación de turnos para el personal de una compañía aérea mediante un algoritmo genético
(Pontificia Universidad Javeriana) Parra Navarrete, Sandra Catalina; La Rotta Mosquera, Isabella; Pineda Cortes, Jorge Alberto; Cardona Huertas, Juan Andrés; Zambrano Rey, Gabriel Mauricio; Gonzalez Neira, Eliana Maria
El servicio al cliente de una aerolínea debe responder de manera rápida, efectiva y constante para asegurar la satisfacción de los clientes, pero el trabajo que implica tener una buena capacidad de respuesta puede afectar el bienestar de los trabajadores. Una aerolínea requiere realizar una asignación de turnos para su personal de servicio al cliente en el Aeropuerto El Dorado, junto con el ruteo de los vehículos necesarios para el transporte del personal desde/hacia el aeropuerto en horas en que no hay operación de transporte público. En este documento se propone el uso de un algoritmo genético (AG) para resolver de manera integrada el problema de ruteo de vehículos en presencia de asignación de turnos (Workforce Scheduling and Routing Problem, WSRP en inglés). Tres procesos son diseñados y ejecutados, una heurística de asignación de turnos, un algoritmo genético y una heurística de ruteo, para brindar una solución completa al problema, la cual, cumple con el conjunto de requerimientos especificados por la compañía. Los resultados del método evidencian un buen desempeño, pues se logra mejorar varias métricas de interés de la aerolínea, como la cantidad de faltantes en la demanda de personal en un 60.4%, la cantidad de rutas para su transporte en un 24% y se elimina la variación en las horas de inicio de turno, lo que conlleva beneficios para su bienestar. En adición, se analiza el desempeño del método frente a posibles variaciones en la demanda de personal de servicio al cliente.
Diseño de un Serious Game para Pausas Activas en la Facultad de Ingeniería PUJ
(Pontificia Universidad Javeriana) Sanchez Barriga, Juliana; Molina Yunez,María Alejandra; LóPez áVila,Gabriela; Peláez Gómez, Sebastián Alberto; Zambrano Rojas, Laura María; Zea Forero, Christian Ricardo
En la Facultad de Ingeniería de la Pontificia Universidad Javeriana se identificó la falta de pausas activas durante la jornada laboral en las oficinas administrativas. El sedentarismo y los continuos turnos administrativos aumentan el riesgo de sufrir trastornos musculoesqueléticos, así como fatiga muscular, reduciendo la productividad de los empleados. Las pausas activas han sido una herramienta eficaz para reducir este tipo de molestias ya que se recupera la movilidad en el cuerpo, se corrigen malas posturas y se evita el sedentarismo. Como solución a este problema, el proyecto se basa en el diseño y creación de un Serious Game considerando la realidad virtual como una herramienta que permite a los empleados practicar pausas activas a partir del análisis del diagnóstico ergonómico previo. Para la creación del Serious Game se siguió un plan paso a paso para identificar la mejor manera de lograr este objetivo. Primero, se investigó con expertos sobre qué software era el mejor para crear un escenario de juego de realidad virtual para descansos activos, Unity, Unreal y Ogre 3D fueron nuestras principales respuestas. Se decidieron unos criterios de selección ya cada uno se le otorgó una puntuación. A partir de esto fue posible elegir el software Unity para la realización del Serious Game. Luego de esto, se realizaron varios cursos para aprender a utilizar el software y se solicitó ayuda a expertos para reforzar los conocimientos. Después de aprender a usar el software, se comenzó con la creación del juego, así como el terreno en el que se iba a mover el instructor y los ejercicios que tenía que hacer la persona. Los ejercicios fueron elegidos por un grupo de expertos fisioterapeutas en base a las respuestas de las encuestas realizadas previamente y una selección de molestias en las partes del cuerpo. A partir de la solución propuesta se pudo evidenciar las condiciones laborales actuales de los colaboradores de la facultad, para la creación de una rutina de estiramientos para generar alivio en el dolor musculoesquelético y molestias detectadas. Mediante una herramienta de RV se incentivará que los trabajadores de forma individual realicen sus pausas activas fuera del entorno laboral para aliviar sus molestias y dar un breve feedback con el objetivo de realizar recomendaciones para el estudio realizado. De acuerdo a los hechos antes descritos, se realizó un diagnóstico a partir de una encuesta a 18 funcionarios de la facultad, donde se identificó que las zonas del cuerpo más afectadas eran el cuello y la espalda baja. Posteriormente, se realizaron consultas con fisioterapeutas expertos en estas áreas, para seleccionar ejercicios para disminuir estas molestias encontradas. Después de varias consultas, finalmente se seleccionaron 7 ejercicios para la creación del juego final. Hubo algunas restricciones en el proceso de diseño de Serious Game. Primero, para descargar Unity se necesitaba cierta capacidad en los computadores que no se tenía. Por lo tanto, era necesario encontrar un dispositivo que tuviera la capacidad adecuada para descargar Unity y luego utilizar todos los elementos necesarios para la creación del Serious Game. Por otro lado, Unity era un nuevo programa de software por lo que no se tenía conocimiento de su funcionamiento. Con los tutoriales y la ayuda de expertos se solucionó, sin embargo, los tutoriales encontrados correspondían a versiones más avanzadas del software que se podían descargar, por lo que no se disponía de las mismas herramientas. Los resultados de este proyecto se evaluarán cualitativa y cuantitativamente a través de encuestas, entrevistas y comentarios de los empleados de la facultad que prueban el juego. Se seleccionó a diecisiete personas (6 empleados y 11 estudiantes) para realizar las pruebas del juego donde se tuvo como criterio principal la encuesta, la comodidad de la práctica y el factor de reducción de molestias. Finalmente, se pudo concluir que fue una experiencia positiva, el uso de la realidad virtual capta la atención y el entusiasmo de las personas para una pausa activa. Este mecanismo puede ser útil y puede empezar a utilizarse en este sector.
Diseño de una herramienta de análisis de datos de electromiografía de superficie (sEMG) para investigación y/o consultoría
(Pontificia Universidad Javeriana) Suarez Tellez, Sebastian; Remolina Gomez, Andres; Castiblanco Cruz, Duvan David; Garnica Villamizar, Angelly Vanessa; Peláez Gómez, Sebastián Alberto; Gonzalez Hidalgo, Clara Tatiana; Navarro Rueda, Javier
Dentro de la industria existen diversas funciones que los colaboradores deben desempeñar, tareas en las que se implementa un esfuerzo tanto físico como cognitivo y en las que están expuestos a diversas anomalías que pueden tener lugar en el futuro. La base de este proyecto tiene lugar en aquellas responsabilidades con las que se denota una mayor carga de esfuerzo físico, aquellas tareas en las que existe un puesto de trabajo que debido a su diseño no ergonómico puede generar un alto nivel de estrés muscular en determinados músculos y por tanto, puede llegar a perjudicar seriamente al trabajador. Para reducir este riesgo y con la ayuda de la Electromiografía (EMG), se diseñó una herramienta de análisis utilizando la plataforma de programación Matlab en la cual se implementan datos obtenidos previamente por, sensores electromiográficos y el programa Biometrics, donde se utilizó estadística aplicada para obtener resultados para un buen entendimiento del usuario. Para la construcción de la herramienta utilizamos como base el desarrollo propuesto por el ingeniero y profesor Oscar Danilo Martínez, el código que generamos nos ayudó con nuestro aprendizaje continuo donde se agregaron diferentes modelos matemáticos, el código nos permite visualizar los resultados del análisis para determinar el nivel de estrés que sufren los músculos previamente seleccionados, esto para encontrar una posible mejora en el puesto de trabajo y darle prioridad a la ergonomía. Pudimos construir el código utilizando el lenguaje Matlab debido a su gran extensión en modelos matemáticos y estadísticos, y así se ajustó una interfaz más lógica y cognitiva para el uso del cliente y/o usuario. Para la verificación del correcto funcionamiento de la herramienta, se consideraron diferentes posiciones corporales que simulaban diferentes escenarios en los cuales los colaboradores permanecían en posiciones normales al momento de ejercer sus diferentes funciones para medir estos datos y verificar que la respuesta del análisis fuera correcta. Es importante resaltar que los escenarios a los que está dirigida la herramienta y en su mayoría para trabajos de oficina, en los cuales se involucran mayormente los músculos de la parte superior del torso y por lo tanto como este trabajo continuo puede afectar la salud del colaborador a largo plazo. Para mayor retroalimentación, la herramienta fue mostrada a profesores que han trabajado en este tema con la intención de ver cómo podemos mejorar la idea o dejarla para otras investigaciones, y cómo la herramienta puede agregar valor de impacto en otros proyectos relacionados con electromiografía (EMG). Obtuvimos una gran comparación entre los resultados presentados en el análisis ya realizado y los resultados obtenidos utilizando la herramienta, la diferencia media es de 1,81 puntos porcentuales lo que demuestra que los resultados de la herramienta fueron más precisos. Esta herramienta funciona únicamente con el programa Matlab por lo que el usuario debe contar con credenciales ya sean educativas o de paga, de igual forma, los archivos que contienen los datos deben estar en un formato específico para que sean leídos y funcionen correctamente. Adicionalmente, como parte del trabajo se desarrolló una idea de negocio para contribuir a la propuesta de valor de la herramienta, considerando que la intención es utilizarla con fines académicos y científicos para resolver los problemas encontrados. Finalmente, la idea principal de este proyecto como ingenieros es resolver un problema que pueda afectar positivamente la productividad tanto de la empresa como de cada empleado, para tener un trabajo en el que sea agradable trabajar y estar cómodo.
Diseño de un escenario físico simulado para el entendimiento de la relación entre ergonomía cognitiva y productividad
(Pontificia Universidad Javeriana) Morales Garnica, Juan Camilo; Camelo Ruiz, Daniel Fernando; Marulanda Chaparro, Carlos Santiago; Juan Nicolas Montoya Martinez; Caro Gutierrez, Martha Patricia; Solano Vanegas, Clara Mabel; Bayona Roa, Camilo Andrés
La ergonomía cognitiva y sus habilidades permiten mejorar procesos mentales en las personas que les permiten mejorar su desempeño en diferentes tareas. A través del diseño del escenario físico simulado de la operación industrial que consistió en la producción de carros Lego por encargo que se llevó a cabo en los laboratorios de la facultad de ingeniería de la Pontificia Universidad Javeriana con la participación de estudiantes de ergonomía que asumieron el rol de operadores, se logró validar la hipótesis de que la ergonomía cognitiva mejora la productividad, esta hipótesis fue validada a través de un diseño experimental con ayuda de la prueba estadística ANOVA.
Modelo predictivo para la valoración de la fuerza de agarre ajustado a una población con diversas ocupaciones
(Pontificia Universidad Javeriana) Martinez Alvarez, Nardi Vanesa; Morales Herrera, Maria Alejandra; Zea Forero, Christian Ricardo; Saavedra Robinson, Luis Andres; León Rodriguez, Hernando Efraín
La fuerza de agarre manual (HGS) es un indicador crucial para evaluar la fuerza muscular y la salud general de una persona. Su importancia radica en su aplicación en el diseño de herramientas y estaciones de trabajo para reducir los riesgos de lesiones laborales. A nivel internacional, existen estándares de fuerza de agarre, pero no son aplicables a la población colombiana debido a las variaciones causadas por factores como el país de origen, la etnia y la fuerza laboral. En Colombia, los estudios de dinamometría manual han sido limitados, con muestras pequeñas y sin considerar variables relevantes como la ocupación y las dimensiones de la mano. Por lo tanto, este estudio propone un modelo de predicción que considera 16 variables, incluyendo medidas de la mano dominante y variables demográficas, con el objetivo de estimar la fuerza de agarre de manera más precisa y contextualizada. El diseño del modelo predictivo sigue la metodología CRISP-DM (CRoss-Industry Standard Process for Data Mining) y se llevó a cabo en Python. Se aplicaron diversas etapas, incluyendo la comprensión de los datos, la preparación de los datos, el modelado y la evaluación. En la etapa de comprensión de los datos se realizó la recopilación y descripción de los datos, mientras que en la etapa de preparación se llevó a cabo el análisis básico de los datos, la selección, limpieza y formato de estos. En la etapa de modelado se exploraron diferentes modelos de predicción descritos en la literatura, y se seleccionaron tres modelos: Regresión Lineal de los Mínimos Cuadrados, Regresión de Vectores de Soporte y Red Neuronal. Estos modelos se implementaron con tres combinaciones de variables de entrada: el primer modelo incluyó todas las variables, el segundo modelo incluyó únicamente variables antropométricas, y el tercer modelo incluyó las variables con mayor peso de los modelos anteriores. En términos de precisión, el modelo de Regresión de Vectores de Soporte con la combinación de variables del modelo 3 demostró ser el más adecuado. Este modelo logró un RMSE de 6,91 para la fuerza de agarre en la mano dominante y un RMSE de 6,88 para la fuerza de agarre en la mano no dominante, considerando un conjunto de 7 variables predictoras: sexo, población laboral, longitud máxima de la mano, ancho máximo de la mano, espesor de la mano, circunferencia máxima de la mano y antigüedad en la ocupación. Estas medidas de evaluación proporcionan una idea clara de la precisión y el rendimiento de los modelos, y destacan el modelo de Regresión de Vectores de Soporte como el más efectivo para estimar la fuerza de agarre en ambas manos. Para validar los resultados teóricos del modelo, se llevó a cabo una medición de la fuerza de agarre en una muestra de 60 jóvenes estudiantes universitarios de la Pontificia Universidad Javeriana, con edades comprendidas entre los 18 y 25 años. El objetivo de esta evaluación fue obtener un modelo predictivo confiable. A partir de estos resultados, se puede concluir que el modelo desarrollado es útil y muestra una buena precisión para determinar la fuerza de agarre de un individuo. Se obtuvo un RMSE de 7,07 para la fuerza de agarre en la mano dominante y un RMSE de 6,26 para la fuerza de agarre en la mano no dominante. Estos valores indican que el modelo es capaz de predecir con precisión la fuerza de agarre en ambas manos, respaldando su confiabilidad y efectividad en la estimación de esta capacidad física.
Diseño de una metodología estandarizada para la obtención de datos de fuerza de agarre
(Pontificia Universidad Javeriana) Munar Perez, Estefania; Bohorquez Zarate, Juan Camilo; Gonzalez Galindo, Ximena; Pizarro Nule, Felipe Miguel; Zea Forero, Christian Ricardo; Berrio Garcia, Sherly; Navarro Rueda, Javier
La fuerza de agarre juega un papel crucial en la caracterización de la salud de las personas y su asociación con diversas enfermedades y riesgos de mortalidad. Sin embargo, la medición de la fuerza de agarre carece de una metodología estandarizada, lo que lleva a la utilización de diversos enfoques de evaluación por parte de los profesionales de la salud. Esta falta de estandarización resulta en datos incomparables, duraciones de medición variables y un aumento en la variabilidad de los datos. Por lo tanto, es imperativo establecer una metodología estandarizada para obtener resultados más precisos y objetivos. Basado en la investigación, se concluyó que el diseño metodológico estandarizado debe adoptar la Posición 1: de pie con el codo flexionado a 90° hacia adelante. Este diseño considera las siguientes variables: peso, altura, tamaño de la mano y perímetro del antebrazo, ya que se correlacionan directamente con la magnitud de la fuerza de agarre. Para iniciar el diseño metodológico, se examinó la literatura relevante dentro del ámbito de estudio. Posteriormente, se construyó una base de datos para identificar las variables más prevalentes, incluyendo variables antropométricas, demográficas y posiciones de extremidades superiores e inferiores que influyen en la fuerza de agarre y su relación con la metodología utilizada. Se consideraron variables demográficas y antropométricas específicas para proponer el diseño metodológico y evaluar su correlación con el experimento. Se seleccionaron finalmente cuatro posiciones distintas para la medición de la fuerza de agarre: 1. De pie con el codo flexionado a 90° hacia adelante, 2. De pie con el codo extendido o a 0°, 3. Sentado con el codo flexionado a 90° hacia adelante, y 4. Sentado con el codo extendido o a 0°. Se implementaron medidas de precaución para mitigar la fatiga muscular. En cuanto al análisis de datos, se realizaron análisis gráficos y numéricos de los datos de cada prueba en cada posición y sus promedios correspondientes. Esto facilitó la identificación del punto de datos que exhibe el menor componente de aleatoriedad y la menor variabilidad. Posteriormente, se realizó un análisis descriptivo para examinar la correlación de cada variable con cada prueba en cada posición. Con base en la recopilación de datos y los resultados de los análisis mencionados anteriormente, se verificaron los resultados de los diseños comparados y el diseño seleccionado, junto con su rendimiento. Es importante tener en cuenta que el diseño metodológico requiere la consideración de ciertas limitaciones de los participantes.
Diseño de una herramienta para medir la RSE (Responsabilidad Social Empresarial) en el mapa estratégico de una empresa
(Pontificia Universidad Javeriana) Cardona Caicedo, María Alejandra; Rico Gutiérrez, Juan José; Pelaez Manrique, Juliana Alejandra; Vincos Contreras, Alvaro Esteban; Barros Castro, Ricardo Abad; López Ospina, Héctor; Solano Vanegas, Clara Mabel; Medina Labrador, Manuel Ignacio
Las empresas han empezado a vincular a sus procesos y estrategias organizacionales, de manera voluntaria, las prácticas de responsabilidad social. Estas son, actividades que buscan retornar a la sociedad, los recursos que reciben por parte de esta, al intentar reducir al máximo los efectos medioambientales, sociales y económicos causados por sus acciones corporativas, y maximizar los beneficios a largo plazo. El efecto de implementar actividades de responsabilidad social empresarial en las dimensiones de una empresa ha sido altamente estudiado, sin embargo, no hay muchas alternativas de medición de la relación de estas prácticas en los objetivos estratégicos de pequeñas y medianas empresas en vista de la dificultad de estas de diferenciar estas dimensiones. Debido a lo mencionado con anterioridad, se pretende diseñar una herramienta tipo software mediante un modelo multicriterio que permita diagnosticar y medir la relación entre los objetivos estratégicos y las prácticas de responsabilidad social corporativa en una empresa de servicios colombiana, a partir de métodos multicriterio, con el fin de aumentar su valor. Para el proyecto de diseño en ingenieria, se realiza una verificación de la literatura previa buscando seleccionar los factores de Responsabilidad Social Empresarial que cubran todas las perspectivas de la RSE de acuerdo con la norma orientativa ISO 26000, para posteriormente diseñar y validar con la organiación las actividades e indicadores de desempeño para cada uno de estos factores. Después, se diseña un método de toma de decisión multicriterio DEMATEL y un modelo de optimización que permita medir la relación directa, indirecta y relevante de la relacion entre los objetivos estratégicos de una empresa y los factores de RSE, basandose en la calificación de los especialistas de la organización sobre la influencia directa de los objetivos estratégicos del Balanced ScoreCard (BSC) y los factores de RSE. Luego, el modelo de optimización y el DEMATEL fueron adaptados a una herramienta tipo software basada en Excel que muestre gráficamente a los usuarios los objetivos relevantes para la organización, y la relación importante entre los objetivos. Como resultado, se generan 4 casos de relación entre los factores y se valida con la organización para seleccionar el caso que se ajuste a sus intereses y seleccionar los parámetros en el modelo de optimización. Se entregan las recomendaciones de actividades e indicadores de desempeño para los factores de RSE relevantes para que la organización genere un plan de acción buscando implementar las actividades que les permitan aumentar sus prácticas de responsabilidad social, alcanzar sus objetivos y aumentar su valor
Asignación de turnos y ruteo para el personal de una aerolínea mediante hibridación de programación lineal entera mixta, búsqueda tabú y algoritmos voraces
(Pontificia Universidad Javeriana) Navarro Velasquez, Camilo; Valencia Salazar, Paula; Aissa Molano, Salim Abdell; Prada Barrios, Juan Pablo; Zambrano Rey, Gabriel Mauricio; Zambrano Rey, Gabriel Mauricio; Gonzalez Neira, Eliana Maria
En una aerolínea, para generar un balance entre alta calidad de servicio al cliente y altos niveles de bienestar de los agentes, se debe buscar una solución óptima que integre la asignación de los turnos de los agentes y el ruteo de los mismos. Tanto el problema de asignación de la fuerza de trabajo (SSP: Shift Scheduling Problem) como el de ruteo (VRP: Vehicle Routing Problem) son problemas de complejidad NP-Hard, los cuales han sido abordados en la literatura con métodos como MILP (Programación Lineal Entera Mixta) y con el uso de heurísticas y metaheurísticas. En el caso de LATAM Airlines, se busca optimizar la programación del SSP-VRP, para lograr minimizar la demanda no atendida y maximizar el bienestar de los agentes, por medio de la hibridación de un MILP, una búsqueda Tabú con enfoque de mejora aleatoria y un algoritmo voraz. En este proyecto se busca abordar estos problemas mediante una estrategia de orden secuencial, donde se utiliza una primera solución del problema de asignación de la fuerza de trabajo como insumo para solucionar el problema de ruteo. Los resultados de este diseño propuesto demuestran una mejora de métricas propias de LATAM en términos de nivel de servicio y bienestar, como lo son los faltantes en la demanda de actividades, número de rutas asignadas y la cantidad de días libres extras asignados a los agentes.
Diseño de un sistema de gestión de los correos electrónicos enviados por las direcciones de carrera de la facultad de Ingeniería de la Pontificia Universidad Javeriana a sus respectivos estudiantes
(Pontificia Universidad Javeriana) Polania Sanabria, Maria Valentina; Caro Gutierrez, Martha Patricia; Barrero Solano, Lope Hugo; Bayona Roa, Camilo Andrés; Acosta Mejia, Juan Camilo
Con base en las problemáticas derivadas de la baja tasa de lectura de los correos electrónicos enviados por la Facultad de Ingeniería, se plantea la necesidad de diseñar un sistema de correo electrónico más eficiente. Tras llevar a cabo pruebas y seguimientos durante un período determinado, se ha llegado a la conclusión de que el problema no se limita únicamente a la carrera en cuestión, sino que se origina en la sobrecarga de información generada por los múltiples correos utilizados por la universidad. Esta situación ha provocado que los receptores pierdan el interés en investigar los contenidos que llegan a su bandeja de entrada. En consecuencia, se propone la implementación de plantillas y horarios específicos para el envío de correos electrónicos por parte de la carrera, con el objetivo de garantizar un aumento en la tasa de lectura, reducir los cuellos de botella y mejorar un aspecto tan fundamental como lo es la comunicación.
Diseño de un modelo híbrido de optimización por aves migratorias y vecino más cercano, para la asignación de fuerza laboral y ruteo para agentes de una aerolínea
(Pontificia Universidad Javeriana) Coy Rodríguez, Jessica Viviana; Zambrano Rey, Gabriel Mauricio; Gonzalez Neira, Eliana María
LATAM airlines se constituye como la mayor y más importante aerolínea de América latina. Es por esto que, para llevar a cabo sus operaciones, es necesario asignar el personal disponible a las distintas actividades de manera eficiente. Sin embargo, en muchas ocasiones, la empresa entra en conflicto, pues al pretender brindar un servicio excelente, puede comprometer el bienestar de sus agentes y por lo tanto, además de asignar los turnos de trabajo adecuados, debe asegurar el cumplimiento de los días libres y el transporte entre sus domicilios y el aeropuerto. Estos problemas son conocidos en la literatura como Shift Scheduling y Workforce routing respectivamente, por lo que nos referiremos a ellos como tal en el presente documento. Es así como el objetivo de este proyecto se trata de diseñar jornadas laborales en las que se pueda minimizar la demanda no atendida y la insatisfacción por parte de los empleados. En este contexto, proponemos un modelo híbrido de programación del algoritmo de optimización por aves migratorias y vecino más cercano, que permita un mejor desempeño en comparación a la configuración actual establecida por la empresa. Los resultados de la implementación del modelo propuesto demostraron una mejora general del 33% con respecto a la compañía, logrando disminuir las faltantes totales en 35,9% y la variabilidad de inicios de turnos en 67,2%, lo cual representa un beneficio para la empresa y el bienestar de los agentes.
Diseño de un plan piloto de infraestructura de carga eléctrica para vehículos de carga en el corredor Bogotá- Buenaventura
(Pontificia Universidad Javeriana) Bonilla Gordillo, Laura Juliana; Rodriguez Cañon, Daniel David; Granados Romero, Tania Lorena; Perez Vera, Laura Sofia; Cárdenas Ramos, Alexander; Higaldo Guerrero, Dario; Rincón Garcia, Nicolas
En los últimos años, ha habido un aumento en el interés por el medio ambiente, lo que ha llevado a la creación de políticas globales destinadas a mitigar las emisiones de gases de efecto invernadero y promover la sostenibilidad para el año 2050. El sector del transporte, que contribuye significativamente a la economía de Colombia y genera altos niveles de contaminación debido a su dependencia de los combustibles fósiles, se convierte en un sector relevante para implementar medidas de sostenibilidad. Este plan piloto aborda los problemas ambientales relacionados con el transporte, proponiendo un plan piloto de infraestructura de carga eléctrica para vehículos en el corredor Bogotá-Buenaventura. El objetivo principal de esta iniciativa es facilitar una transición hacia el uso de camiones eléctricos, promoviendo la reducción de las emisiones contaminantes y fomentando un sistema de transporte más sostenible. El plan implica diseñar una red de estaciones de carga eléctrica estratégicamente ubicadas a lo largo de la ruta, equipadas con tecnología avanzada y capacidad adecuada para satisfacer la demanda proyectada de vehículos de carga eléctricos para el año 2040. El diseño del plan piloto se llevó a cabo a través de varias etapas. En primer lugar, se realizó una caracterización detallada del corredor Bogotá-Buenaventura, considerando factores como los tipos de vehículos de carga utilizados, la carga transportada, las rutas principales y secundarias y las concesiones viales existentes. Se estimó la demanda de camiones eléctricos en el corredor teniendo en cuenta las necesidades de transporte de carga y las proyecciones futuras. Además, se definieron las características requeridas de las estaciones de carga, incluyendo su capacidad, conexiones eléctricas necesarias y equipos auxiliares. Otro aspecto clave fue determinar las ubicaciones estratégicas para las estaciones de carga, considerando factores como la distancia entre estaciones, la disponibilidad de terrenos adecuados y la accesibilidad para los vehículos de carga. Se establecieron parámetros iniciales de simulación, considerando la capacidad de carga de las estaciones, el tiempo estimado de carga para los camiones eléctricos y posibles escenarios de crecimiento de la demanda en el futuro. La viabilidad y el rendimiento del plan piloto propuesto se verificaron a través de simulaciones que evaluaron diferentes escenarios, variando el número de servidores por estación. Se utilizaron varios indicadores, como el número de vehículos que abandonaron el sistema debido a largas esperas, el porcentaje de utilización de los servidores y aspectos financieros como el Valor Actual Neto (VAN), el Retorno de la Inversión (ROI), la Tasa Interna de Retorno (TIR) y el período de recuperación. Los resultados demostraron que el escenario tres, con ocho estaciones y un total de treinta y cuatro servidores distribuidos estratégicamente, tuvo la mayor tasa de vehículos atendidos y el menor número de salidas del sistema debido a esperas prolongadas, lo que indica un mejor rendimiento en términos de eficiencia y satisfacción de la demanda. Además, se identificó una reducción en las emisiones de CO2
Diseño de un producto ergonómico para mujeres embarazadas en el contexto laboral
(Pontificia Universidad Javeriana) Ponce Reyes, Catalina; Pineda Jaime,Maria Camila; Tavera Barahona,Daniela Carolina; Giraldo Garzón,Angela Vanessa; Berrio Garcia, Shyrle; Zambrano Rojas, Laura María
Las mujeres embarazadas presentan diferentes cambios a lo largo del embarazo, muchos de los cuales están relacionados con la estructura anatómica y fisiológica de la mujer. Si bien el cuerpo está naturalmente diseñado para adaptarse a los cambios antes mencionados, las dificultades y malestares pueden llegar a ser tan intensos que pueden interferir con el desarrollo de las actividades rutinarias, incluidas aquellas relacionadas con el trabajo. Actualmente, en Colombia, 20.108.000 mujeres (51,1% de la población total del país) se encuentran en edad de trabajar, de las cuales 10.679.000 son económicamente activas. En Bogotá, el 28,6% de estas mujeres se encuentran entre las edades de 15 a 49 años, siendo esta población la que se encuentra en edad fértil. Las molestias que presentan las gestantes que trabajan en posición sedente se identificaron mediante mapas de riesgo, cuestionarios nórdicos y la disciplina de goniometría. Como resultado de los estudios realizados y considerando algunas variables como la conveniencia, el impacto de la cobertura y las condiciones legales, se especifica que una de las molestias más frecuentes para las mujeres embarazadas en puestos administrativos en posición sentada es el dolor lumbar. Partiendo de la identificación de las oportunidades que identificamos para mejorar el confort dentro del ambiente laboral de las mujeres embarazadas, se utilizaron herramientas de Design Thinking, entre ellas la lluvia de ideas y la actividad de los 6 sombreros para pensar, para definir 3 posibles productos de diseño. Adicionalmente, con la ayuda de un grupo focal al que asistieron diferentes actores (como ergonomistas, médicos, fisioterapeutas, diseñadores y puérperas), se entregaron valiosas recomendaciones que contribuyeron a cada una de las propuestas presentadas. Con los resultados de los grupos focales, se realizó una votación entre los integrantes del equipo y se decidió hacer tangible la propuesta de un accesorio adaptable a una silla de escritorio. Este producto consta de 3 partes principales: un respaldo, un cojín base y un soporte de maternidad. Para la elaboración del prototipo fue importante trabajar con proveedores que tuvieran la experiencia para cumplir con el diseño propuesto. Era muy importante apuntar al mínimo coste posible garantizando al mismo tiempo la mejor calidad posible. Algunos de los requisitos de desempeño considerados fueron permitir practicidad y facilidad al colocar y quitar el producto, asegurando que la presión que ejerce el soporte de maternidad sobre el cuerpo de la gestante alivie las molestias y no ponga en riesgo la salud del bebé, y , por último, ofrecer un material flexible y cómodo que se ajuste a la figura de la mujer embarazada. Una vez terminado el prototipo (ver ilustración 1), se verificó el diseño para evaluar si cumplía con los requisitos establecidos previamente, para lo cual se realizaron 2 pruebas principales. El primero tuvo como objetivo determinar los puntos de presión que genera la mujer durante el uso del prototipo y el segundo tuvo como objetivo evaluar su comodidad. Por otro lado, algunas restricciones en cuanto al diseño del producto es que el prototipo solo se enfoca en mujeres embarazadas que no tengan condiciones de riesgo declaradas o embarazos múltiples. Asimismo, se debe tener en cuenta que el producto sólo debe ser utilizado con sillas de 5 ruedas que se puedan regular en altura, el ángulo de inclinación y la posición de los reposabrazos. Finalmente, los resultados de las pruebas de validación demostraron que se alcanzó el objetivo general del estudio ya que, en primer lugar, el mapa de calor de presión confirma que, al adoptar este accesorio de silla, se produce una disminución de las presiones dentro de la fosa poplítea. En segundo lugar, referente al estudio de comodidad realizado con una muestra de 17 mujeres conformada por: 10 gestantes y 1 posparto, y 6 mujeres normales, se pudo identificar que el 70,59% de la muestra consideró que el producto sí satisface una necesidad. que la mujer pueda desarrollar a lo largo de su embarazo. De lo mencionado anteriormente, es importante resaltar que el 70% de las gestantes respondieron afirmativamente a este hecho. Entre las necesidades que pueden ser satisfechas con el producto se encuentran soporte abdominal, descanso lumbar y dorsal y mejora de la postura.
Diseño de una herramienta de gestión del conocimiento para evaluar la estrategia de una organización
(Pontificia Universidad Javeriana) Ospino Nuñez, Humberto Jose; Salaiman Sierra, Maria Gabriela; Guevara Suarez, Jose Ignacio; Sarmiento Rincon, Daniel; Barros Castro, Ricardo Abad; López Ospina, Hector Andrés; Díaz Manrique, Adriana Del Pilar; Manrique Torres, Martha
En los últimos años se han llevado a cabo numerosas investigaciones sobre la Gestión del Conocimiento (GC) y su impacto en la estrategia organizativa. Aunque estos estudios se vienen realizando desde los años noventa, los autores siempre centran sus investigaciones en una única metodología (cuantitativa o cualitativa), en una única región, en un sector específico, y los resultados no suelen probarse empíricamente. Por esta razón, esta tesis de aplicación en ingeniería propone un diseño tangible que combina el análisis cualitativo y cuantitativo para medir y evaluar el impacto de la GC en una organización de educación superior. El diseño propuesto se basa en la creación de una herramienta de evaluación que permite medir el rendimiento de la GC considerando los objetivos estratégicos del Dpto. de Ingeniería Industrial, que son: objetivos económicos, operativos, de calidad y relacionados con los estudiantes. Además, se identificaron los factores críticos de la GC, incluyendo la cultura organizativa, el liderazgo, la tecnología en la GC, los incentivos organizativos y el Cuadro de Mando Integral (CMI). Estos factores se tuvieron en cuenta para diseñar estrategias eficaces de gestión del conocimiento y medir su impacto en la organización. Una vez definidos los factores de la GC, se estudió el diseño del modelo de evaluación. Se propuso un modelo DEMATEL que relacionara los factores de GC con los objetivos estratégicos. La medición del nivel de GC se realizó a través de un modelo de percepciones y expectativas basado en el método SERVQUAL, adaptado para evaluar la importancia de los factores de GC. Los expertos encargados de medir y evaluar las relaciones entre objetivos y factores evaluarían también las percepciones y expectativas. A partir de los resultados del modelo DEMATEL y del modelo basado en SERVQUAL, se realizó una multiplicación de los valores de saliencia de cada factor por los valores de los gaps obtenidos de SERVQUAL. Como resultado de la prueba empírica de la herramienta en el Dpto. de Ingeniería Industrial, se obtuvo que los factores de la Eficiencia de los procesos internos, la Cultura del cambio y el factor de las Tecnologías de la Información son los de mayor nivel de importancia según los expertos de la organización y los que deberían abordarse en primer lugar en el futuro desarrollo de una estrategia organizativa. Además, el proyecto ofrece una serie de recomendaciones cualitativas que podrían ser utilizadas por la organización para mejorar estas prácticas en cada uno de los factores de la GC para los que obtiene altos valores de importancia global.
Diseño de un aplicativo para estimación de la huella de carbono en las fincas productoras de banano tipo exportación asociadas a Augura en Urabá, Antioquia
(Pontificia Universidad Javeriana) Zamora Posada, Kathleen Andrea; Hernandez Olaya, Gabriela; Mora Vergara, Sara Ximena; Bautista Arango, Juan David; Posada Uribe, Luisa Fernanda; Acosta Mejía, Juan Camilo; Cárdenas Ramos, Alexander
Durante los últimos años, el aumento de la población, y subsecuente consumo de recursos ha llevado a un creciente reconocimiento global del cambio climático por parte de la sociedad. Como respuesta a esta preocupación, se han creado diversas herramientas cuyo propósito es evaluar, monitorear y/o reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), debido a que son los principales causantes de este impacto ambiental. El sector agrícola contribuye un 13% a las emisiones totales globales de GEI y requiere una adecuada estimación de sus emisiones, con el fin de establecer y tomar medidas de mitigación. El presente proyecto de ingeniería se realizó en colaboración con la Asociación de Bananeros de Colombia (Augura), con el propósito de desarrollar un aplicativo que estime la huella de carbono (HC) para la producción de banano tipo exportación en Colombia. En primer lugar, se realizó un estudio sobre el proceso productivo de banano tipo exportación, teniendo como base las indicaciones que la Asociación genera para sus asociados. Con el fin de visualizar y comprender de manera clara los diversos procesos involucrados, se desarrollaron los diagramas de proceso BFD y PFD, estos diagramas fueron fundamentales para el balance de materia del proceso, y establecimiento de etapas y fuentes críticas de emisión. Posteriormente, para el desarrollo de la aplicación se establecieron las necesidades de los usuarios y el proceso de diseño a realizarse requerido. Se utilizaron herramientas de ingeniería como el método persona, el mapa de empatía, el análisis del árbol de problemas/objetivos, y se inició el desarrollo del aplicativo denominado EcoBan Evaluator: Calculadora de emisiones de CO2. Este es un aplicativo en Excel, donde inicialmente se guía al usuario en las definiciones relacionadas con la evaluación de la HC, se realizan preguntas básicas sobre el cultivo al que se hará la estimación y se presenta un menú que contiene botones que dirigen a los diferentes módulos correspondientes a cada una de las fuentes de emisión presentes en la cadena de valor del banano desde cultivo y cosecha hasta transporte a puerto, según necesidades de Augura. Cada módulo consta de preguntas pertinentes que suministran la información necesaria para calcular la HC. Asimismo, posterior al registro de datos, se encuentra la hoja de resultados de emisiones, se brindan opciones de mitigación y algunos valores de referencia en el sector agrícola y ganadero. Para validar la herramienta desarrollada, se realizó la estimación de la HC en el mismo año para cuatro fincas productoras y exportadoras de banano (Campo Experimental, Maryland, Mateguadua y Altagracia) donde se capacitó a los usuarios y se evaluó el aplicativo. Posteriormente, se compararon los resultados del aplicativo con los obtenidos con la calculadora de la FAO para el sector bananero, determinando valores de kg de CO2e de 73,254 para el Campo experimental, 103,225 para la finca Maryland, 144,139 para la finca Mateguadua y 56,413 para la finca Altagracia, con un porcentaje de error de 18%, 0,2%, 20,2%, 6,1% respectivamente, lo que se consideran resultados muy potenciales para el cálculo de la HC en el sector bananero.
Diseño de un modelo de simulación para evaluar intervenciones en salud preventiva del cáncer.
(Pontificia Universidad Javeriana) Ortega Buitrago, Lina Sofia; Rodríguez Rodríguez, Michelle Andrea; Diaz Hernandez, Sofia; Villamizar Basto, Yeraldy Tatiana; Diaz Manrique, Adriana del Pilar; Barrera Ferro, Oscar David; Medina Labrador, Manuel Ignacio; Posada Uribe, Luisa Fernanda
In Colombia, cancer represents a growing public health problem, it is one of the leading causes of death in the world, although activities aimed at prevention are carried out, there are multiple challenges in the implementation. Particularly, cervical cancer, in the National Demographic and Health Survey it was found that only 66.5% of the women surveyed have had a cytology exam every year. Consequently, it is necessary to promote improvements in prevention actions. According to WHO data, between 30% and 50% of cancer deaths could be prevented through measures aimed at modifying or avoiding the main risk factors. However, despite the development of these prevention strategies, the population has low levels of adherence. This behavior can be understood from the context of the Health Belief Model (HBM) proposed by the U.S. Public Health Service which seeks to explain the obstacles that arise in the population to adopt protective behavior in disease prevention. The results of each intervention are related to multiple social, economic, political, cultural and organizational variables. Therefore, for the design of interventions, it is necessary to study the reasons why individuals do not apply existing health care knowledge or to identify the reasons why the impact of prevention measures is still limited. The purpose is to design a computational simulation model to evaluate and support interventions targeting cancer prevention. Agent-based simulation models (MBA) have become a common tool for modeling and understanding complex, nonlinear systems of this type. MBA is about understanding how different interventions may impact individual behaviors and the interaction patterns of these behaviors, as well as identifying the most effective interventions to improve population health. These models can be adjusted and recalibrated according to the needs of a certain target population and allow the evaluation of long-term results of interventions carried out for screening, prevention and other purposes. The construction of the simulation model began with the elaboration of a conceptual model in order to structure the problem, reduce its level of complexity and graphically represent the dynamics of the variables of interest to be used. According to Perera & Liyanage (2000), the most common limitation in the development of simulation models is the availability of the data to be used; therefore, the definition of the purpose, the identification of the variables and the definition of the actors were based on what was reported in scientific articles; as for the design of the model, the interrelations between actor and context were considered based on a project whose impact was directly related to the present work. For the construction of the model, the steps recommended in the ODD protocol (Overview, Design concepts, Details) of Grimm et al. (2006) and the steps proposed by Macal and North (2010) were used as a guide, contemplating 7 steps: (i) identify the agents and obtain a theory of their behavior, (ii) identify the relationships of the agents and establish a theory of the interaction between them, (iii) define a modeling platform and a model development strategy, (iv) collect the necessary data to implement the simulation model, through literature and reliable sources that provide true figures and data, (v) establish the initial system conditions, (vi) test the agent behavior models by randomly inspecting the agent attributes, comparing the results with other models and evaluating the model performance under extreme conditions, (vii) run the model and analyze the results by linking the micro-level behaviors of the agents with the macro-level behaviors of the system. The determinant rule in the simulation model is the decision made by an agent to attend or not to attend a cytology, this probability of attendance was calculated through a logistic regression, the results allowed to identify which aspects significantly impact on the decision. Once the computational model was built, public health interventions extracted from scientific articles and framed in the HBM constructs were included in the simulation. This process was divided into three stages: (i) sensitivity analysis using the NetLogo application tools, (ii) analysis of the logistic regression results (coefficients and odds ratios) and (iii) simulating changes in the agents to impact certain variables. The construction of the computational model allowed understand the dynamics associated with the early detection of HPV in the context of women aged 18 to 69 years in the city of Bogota with Sisben categories I, II and III. By replicating the real behavior of the agents (based on beliefs and attitudes represented in the HBM questionnaire), the probability of attendance to the cytology was calculated, which took an average value of 55.6%. The simulation evidence that the adoption of the protective behavior of attending a cytology depends on external factors (lead time, treatment received by health workers, availability of epidemiological information) which, at the same time, have repercussions on internal factors: perceived barriers and susceptibility. On the other hand, five variables related to personal and cultural beliefs about cervical cancer (age, Sisben category, severity, perceived benefits and motivation) impacted the decision made by the agent. Regarding the interventions evaluated, the best scenario is presented by the education-oriented intervention, particularly, providing information about the disease, how to prevent it and the importance of regular check-ups. This intervention increased by 19.42% the average probability of attending a cytology, when compared to the scenario that does not include interventions. Finally, it was found that the most effective interventions are focused on reducing misinformation and promoting healthy lifestyle habits.
Implementación metodología Lean en las salas de cirugía caso CMJCG – Chía, Colombia
(Pontificia Universidad Javeriana) Henao Prieto, David Mateo; Cervantes Pineda, Nicolas Andres; Macías Morales, Mariana; Castro Perdomo, Manuel Eduardo; Navarrete Sánchez, Carlos Eduardo; López Ospina, Hector Andrés; Carrillo Ramírez, Martha Helena
En el sector de la salud, alcanzar la excelencia es un objetivo ideal por el que todas las instalaciones deben luchar. Sin embargo, en la actualidad existen innumerables oportunidades de mejora en los hospitales y centros de salud del país que, de ser aprovechadas, Colombia podría convertirse en un referente en el sector. El proyecto de implementación de la metodología Lean en los quirófanos del caso CMJCG busca disipar algunos de estos problemas como el bajo índice de ocupación, problemas de tiempo de espera para acceder a procedimientos, baja productividad por retrasos en cirugías programadas. Por medio de las herramientas que propone la metodología Lean, algunas de las herramientas que se utilizarán son Kanban, Justo a tiempo y Kaizen; con el fin de proponer posibles soluciones que redunden en la mejora de los indicadores actuales de la IPS. Con la aplicación de las propuestas se podría lograr una reducción del 33% del tiempo entre cirugías, generando impactos positivos a nivel económico, ambiente laboral y eficiencia del tiempo en términos de reducción de horas perdidas y tiempos muertos no productivos. Todo esto se puede ver en una simulación que muestra cómo sería la agenda de programación de una sala a través de un diagrama de Gantt de la situación antes y después de las propuestas. La simulación muestra la mejora en los tiempos, la eficiencia en la cantidad de horas trabajadas y el estándar que el hospital estaba tratando de alcanzar de que no deben pasar más de 30 minutos entre cirugías en los quirófanos de la clínica.
Optimización del sistema de distribución y transporte de Avícola Miluc en la ciudad de Bogotá, Colombia
(Pontificia Universidad Javeriana) Luna Cristancho, Julio Cesar; Chacón Herrera, Laura Valentina; Lozano Cárdenas, Isabella; Ramirez Garcia, Nicolas Alberto; Cárdenas Ramos, Alexander; Montoya Casas, Carlos Eduardo; García Díaz, Juan Carlos
El sector avícola actualmente es reconocido como uno de los pilares fundamentales en la industria alimentaria nacional. Dada la escalada inflacionaria récord que se ha registrado en años recientes, el pollo ha emergido como una alternativa asequible en contraste con otras proteínas más costosas. Esta transición ha presentado desafíos para las empresas avícolas, que han tenido que adaptarse a fluctuaciones en la demanda. El presente trabajo abordó a Avícola Miluc, empresa colombiana creada hace 35 años, que tuvo que ajustarse a las nuevas necesidades del mercado, afectando su proceso de distribución por el cruce de rutas y factores alternos que no se han considerado al planear los despachos. Con el objetivo de mejorar el proceso de toma de decisiones en la distribución dentro de la empresa, se realizó un análisis detallado del estado actual de la avícola. Este análisis permitió la evaluación de diferentes modelos matemáticos, heurísticos y metaheurísticos disponibles en la literatura, para encontrar los que mejor se adaptaran a las particularidades del proceso. De esta forma, se realizó de manera iterativa un algoritmo implementado a través del lenguaje de programación Python el cual articula 4 fases de decisión a partir de métodos como el algoritmo de greedy (método voraz), intercambio 2-opt y la heurística de inserción. La calidad del método propuesto fue medida bajo indicadores de eficiencia, efectividad y eficacia mediante pruebas con la generación de instancias hipotéticas y reales que pudieran poner el modelo a prueba bajo situaciones retadoras. Finalmente, el programa fue entregado a la empresa bajo un manual de usuario y la mejora proyectada a corto y mediano plazo, apoyada en el planteamiento de distintos OKRs “objectives and key results”.
Diseño de una herramienta para evaluar Pensamiento Sistémico en el curso de Diseño Sistémico
(Pontificia Universidad Javeriana) Hurtado Simmonds, Juan Andrés; Gomez Pava, Juan Sebastian; Bayona Ordoñez, Charles Felipe; Díaz Manrique, Adriana del Pilar; Gonzalez Hidalgo, Clara Tatiana; Fiorillo Obando, Giovanna Rosa
Esta tesis de aplicación ingenieril surge del programa de Ingeniería Industrial en la Pontificia Universidad Javeriana. Se identificó un problema relacionado con la necesidad de evaluar las habilidades de pensamiento sistémico en los estudiantes del programa, ya que surgieron dudas sobre si realmente estaban adquiriendo las habilidades y hábitos de un pensador sistémico, así como la falta de un enfoque parametrizado para medir estas habilidades. Es crucial resolver este problema para evaluar si los estudiantes están desarrollando habilidades de pensamiento sistémico a medida que avanzan no solo en el curso de Diseño Sistémico específico del programa de Ingeniería Industrial en la Pontificia Universidad Javeriana, sino también en otras materias que se alinean con los objetivos de CDIO, donde el pensamiento sistémico también se destaca. Como solución propuesta, se sugiere diseñar una herramienta basada en ingeniería que permita medir el desarrollo de habilidades a lo largo del programa. A través de la revisión de literatura y múltiples criterios, se definieron las habilidades a medir, las cuales posteriormente se organizaron en las dimensiones CDIO 2.3. A partir de estas habilidades, se implementó una metodología de desarrollo de cuestionarios llamada diseño centrado en la evidencia, verificando el progreso con expertos respectivos. Con base en el diseño, se creó el cuestionario, incluyendo preguntas de análisis y razonamiento, donde cada pregunta se enfocaba en una tarea específica y cada conjunto de preguntas apuntaba a una habilidad de pensamiento sistémico. Una vez desarrollado el cuestionario, se administró a 187 estudiantes de diferentes semestres del programa de Ingeniería Industrial. Utilizando herramientas de ingeniería, la herramienta se validó mediante análisis factorial y análisis de confiabilidad de los resultados de los encuestados, en base a los cuales se transformó y reorganizó la herramienta, eliminando preguntas que estadísticamente no contribuían a la herramienta. Aunque se encontraron limitaciones durante el proceso de evaluación, como el número limitado de participantes y restricciones de tiempo para pruebas adicionales, los resultados obtenidos fueron significativos. La herramienta demostró validez estadística al mostrar una relación significativa con las variables de interés. Es importante destacar que el diseño del cuestionario no se adhiere a estándares de diseño establecidos. Sin embargo, se ha demostrado su efectividad en la medición del pensamiento sistémico en los estudiantes. Finalmente, se realizó un juicio de expertos para evaluar el impacto potencial y el uso futuro de la herramienta, así como los resultados obtenidos de la encuesta de habilidades aplicada a los estudiantes de Ingeniería Industrial. Se realizaron consideraciones, por ejemplo, con respecto a la orientación de la herramienta sobre procesos de gestión e investigación, de acuerdo con la norma ISO 20252. Como resultado, la herramienta recibió aprobación y reconocimiento por parte de los expertos.
Diseño de un chatbot : orientación para padres en el cuidado del bebé
(Pontificia Universidad Javeriana) Uricoechea Castellanos, Sergio; Galvis Villegas, Juan Felipe; Cuello Arroyo, José David; Marquez Posso, Juan Diego; Medina Labrador, Manuel Ignacio; Posada Uribe, Luisa Fernanda; Cardenas Ramos, Alexander
La implementación de un chatbot centrado en el cuidado bucal infantil permite a los padres primerizos acceder fácilmente a información fiable y reducir la carga emocional asociada al cuidado de los niños. Este estudio propone el diseño de un chatbot para proporcionar orientación y consejos a los padres sobre el cuidado bucal infantil, basándose en los recursos disponibles y los síntomas presentados. El diseño sigue un proceso de ingeniería que abarca la selección de temas, la creación de contenidos, la construcción del chatbot, el despliegue, las pruebas previas y la experimentación. En cuanto a la selección de temas, se eligió el cuidado bucal infantil por su importancia a la hora de proporcionar información fiable a los padres. Se aplicó un algoritmo basado en documentos sanitarios oficiales para determinar las respuestas adecuadas y definir el flujo de la conversación. El chatbot se diseñó utilizando la plataforma Dialogflow de Google, aprovechando la tecnología de procesamiento del lenguaje natural (PLN). Se definieron las intenciones y entidades relevantes para cada interacción. Una vez construido, el chatbot se desplegó en cuatro páginas web diseñadas para grupos factoriales específicos, que incluían instrucciones de uso, el escudo de la universidad y la ventana de interacción con el chatbot. Se realizó una prueba previa para obtener la autorización de los participantes, seguida de correos electrónicos semanales con enlaces a las páginas pertinentes para cada grupo. Se recogieron datos sobre las interacciones con el chatbot y la percepción de la concisión de las respuestas. Los resultados del análisis indican que la voz y la expresión del chatbot influyen significativamente en la frecuencia de interacción del usuario. La combinación de voz y expresión da lugar a respuestas concisas y directas, percibidas favorablemente por los usuarios. Estos resultados apoyan la hipótesis propuesta y coinciden con investigaciones anteriores sobre la voz y la expresión en la interacción hombre-máquina. En cuanto a las respuestas a preguntas concretas, tanto la voz como la expresión influyeron significativamente en las respuestas generales de los participantes. Sin embargo, su interacción no produjo efectos significativos adicionales.
Rediseño del standing desk a partir de una evaluación ergonómica de espalda, cuello y miembros inferiores
(Pontificia Universidad Javeriana) Díaz Álvarez, José Miguel; Pérez Sánchez, Tomás; Sanchez Rojas, Daniel; Ortiz Bonett, Alejandra; Berrio García, Shyrle; Zambrano Rojas, Laura María; Saavedra Robinson, Luis Andrés; Peláez Gómez, Sebastián Alberto
El uso de standing desk en las oficinas se ha incrementado drásticamente en los últimos años. Sin embargo, existen pocas evaluaciones de su uso basadas en evaluaciones ergonómicas. Este estudio exploró formas de mejorar el diseño de un standing desk basado en pruebas ergonómicas. Para la primera fase del estudio, se realizaron ensayos observacionales utilizando dos de los tipos más populares de standing desk disponibles. Ambos escritorios se evaluaron en términos de uso ergonómico y adaptabilidad en base a evaluaciones posturales como ROSA y REBA, y se seleccionó un escritorio para realizar más pruebas. La segunda fase de la prueba midió la demanda mecánica en seis músculos del cuerpo (erectores izquierdo y derecho, trapecio y gastrocnemio) mediante electromiografía, junto con una evaluación de goniometría en tres partes del cuerpo (cuello, muñeca y rodillas). Con base a los resultados, se propusieron cinco mejoras en los standing desk y se mostraron a un grupo focal formado por expertos en diseño industrial, fisioterapia e ingeniería mecatrónica. Las mejoras propuestas se refinaron en función de los comentarios recopilados del grupo focal y se utilizaron para el diseño y la creación de un prototipo final del standing desk. Luego, el prototipo se probó con un grupo de oficinistas a través de una prueba de usabilidad. En general, el nuevo diseño tiene como objetivo reducir el impacto del standing desk en los usuarios y optimizar el entorno de trabajo del usuario. Las posibles limitaciones del nuevo diseño incluyen las siguientes: (1) el material utilizado para las patas del escritorio debe ser resistente, liviano y permitir un fácil movimiento; (2) los requisitos de costo y espacio para el trabajador de oficina común en Colombia, dado que un standing desk representa una gran inversión y la mayoría de la población vive en apartamentos con oficinas pequeñas que pueden no tener el espacio adecuado para un standing desk; y (3) implicaciones ambientales con respecto a la producción en masa de escritorios de pie, específicamente la alta energía utilizada en el proceso de producción que aumenta la huella de carbono. Debido a las limitaciones de tiempo, el análisis de las consecuencias a largo plazo de este proyecto no puede evaluarse en su totalidad. Sin embargo, la prueba de usabilidad mostró que todos los trabajadores evaluados expresaron su disposición a implementar este tipo de diseño de standing desk en su espacio de trabajo diario. Finalmente, los resultados del cuestionario SUS estuvieron cerca de la puntuación máxima, haciendo del prototipo un objeto de excelente usabilidad.

Examinar

Envíos recientes