Browsing Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas by Author "Ramírez Martínez, Nicolás"
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Creación de un modelo de servicio al cliente especializado al interior de SAMCOL para sus funcionarios, como beneficio adicional en su modelo de incentivación
Ramírez Martínez, Nicolás (Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Administración de Empresas, 2021-12-12)Esta investigación busca analizar la posibilidad de implementar un servicio al cliente especializado para los funcionarios de la organización Samsung, más enfocado en su filial en Colombia, por medio de un análisis cualitativo ...