en este artículo se presenta el análisis de un sistema de comunicación inalámbrico de funcionamiento dentro de un centro comercial. Por medio de la técnica de simulación por eventos discretos, se plantea un modelo del sistema, se implementa y se obtienen algunos parámetros de diseño. Los resultados encontrados permiten valorar el sistema inalámbrico propuesto, por medio de las curvas de la probabilidad de bloqueo y la probabilidad de terminación abrupta de una llamada en curso o drop, considerando como parámetros de entrada el tráfico ofrecido por celda, la movilidad pedestre de los abonados, el modelo del canal de radio frecuencia, entre otros