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Implementación de un plan de capacitación en la Fundación Desayunitos enfocado al cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad
dc.rights.licence | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | * |
dc.contributor.advisor | Sabogal Moreno, Gonzalo Alberto | |
dc.contributor.author | Bustamante Brauer, Alejandro | |
dc.date.accessioned | 2018-09-11T18:45:10Z | |
dc.date.accessioned | 2020-04-14T20:28:44Z | |
dc.date.available | 2018-09-11T18:45:10Z | |
dc.date.available | 2020-04-14T20:28:44Z | |
dc.date.created | 2017 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10554/36607 | |
dc.description.abstract | A través del modelo Canvas y al análisis DOFA se pudo encontrar lo importante que es para la fundación el estructuramiento de un proceso de capacitación para los colaboradores, en el objetivo principal de la fundación a mediano plazo que es buscar la certificación en calidad bajo los parámetros de la norma NTC ISO 9001:2015. Se evidenció el compromiso de los colaboradores con la fundación y el cambio ante las posibilidades que le da el SGC a la misma buscando el mejoramiento continuo y la posibilidad de expandirse a diferentes regiones del país. Se identificó las necesidades de los diferentes clientes, internos y externos, y se determinó el diente más importante que son los niños vinculados a la fundación. Se hallaron los indicadores de gestión más importantes para la fundación. | spa |
dc.format | spa | |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Pontificia Universidad Javeriana | spa |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | SGC | spa |
dc.subject | ISO | spa |
dc.subject | DOFA | spa |
dc.title | Implementación de un plan de capacitación en la Fundación Desayunitos enfocado al cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad | spa |
dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
dc.subject.keyword | QMS | spa |
dc.subject.keyword | INO | spa |
dc.subject.keyword | SWOT | spa |
dc.description.abstractenglish | Through the Canvas model and the SWOT analysis, it was possible to find out, how important it is for the foundation to structure a process of training, as a second step in the main objective of the foundation, in the medium term, is to seek certification in quality under the parameters of the standard NTC ISO 9001: 2015. It's clear the commitment of the collaborators with the foundation and the possibilities that the SGC gives, seeking the continuous improvement and the possibility of expanding to different regions of the country. Identified needs of the different clients, internal and external, and identified the most important client that are the children. The most important management indicators for the foundation were found. | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.publisher.program | Administración de Empresas | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | spa |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | spa |
dc.subject.armarc | Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas | spa |
dc.subject.armarc | Planificación estratégica | spa |
dc.subject.armarc | Capacitación de empleados | spa |
dc.description.degreename | Administrador (a) de Empresas | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.identifier.instname | instname:Pontificia Universidad Javeriana | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.javeriana.edu.co | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
dc.rights.local | De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia. | spa |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
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