Diseño de un modelo de evaluación de procesos clave de negocio para la implementación de BPM (Business Process Managment) en las Mipymes colombianas
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Resumen
El proyecto tiene como objeto de estudio diseñar un modelo enfocado a la evaluación de los procesos clave de negocio que sirva de apoyo a la gestión eficaz y a la toma de decisiones que lleven al éxito de la implementación de la metodología BPM en las MiPymes colombianas. Teniendo en cuenta el contexto de las MiPymes y la brecha existente entre la adopción de esta metodología se diseñó el modelo contemplando los factores críticos de éxito en los niveles organizativos, tecnológicos, estratégicos y operativos que determinan el éxito de la adopción de la metodología BPM en una organización.
Abstract
The purpose of the project is to design a model focused on the evaluation of key business processes that will support effective management and decision-making that will lead to the successful implementation of the BPM methodology in Colombian SMEs. Taking into account the context of the MSMEs and the existing gap between the adoption of this methodology, the model was designed considering the critical success factors at the organizational, technological, strategic and operational levels that determine the success of the adoption of the BPM methodology in an organization.