Percepciones frente al acceso a los servicios de salud en un grupo de madres adolescentes : análisis de la política pública distrital en una institución prestadora de servicios del régimen contributivo en Bogotá desde un enfoque de derechos humanos

Abstract

Esta investigación tiene como propósito caracterizar bajo un enfoque de derechos humanos tanto las percepciones frente a efectividad como los significados en cuanto a satisfacción que tienen las madres adolescentes en Bogotá cuando intentan acceder a los servicios de salud. Es un estudio descriptivo exploratorio en el cual se emplearon técnicas cualitativas; se basó en entrevistas semi-estructuradas realizadas a adolescentes que recibieron atención en salud antes y durante sus embarazos en alguno de los puntos de atención de su IPS en Bogotá en el periodo comprendido entre año 2017 y 2018. Los resultados señalan que las participantes poseen significados negativos en satisfacción dentro de varios aspectos que incluye los costos y la información a servicios de salud. A esto se suma experiencias de atención sin calidad ni calidez que van en contravía con los derechos humanos. Con base en los hallazgos se puede concluir que las adolescentes afiliadas al régimen contributivo no tienen acceso a los servicios de salud sexual y reproductiva ya que no existe atención efectiva ni con un alto grado de satisfacción reflejado en percepciones negativas dentro de los servicios en su IPS las cuales pudieron ser cruciales en la prevención del embarazo y luego durante la gestación en poder acceder a algunos servicios a los cuales tienen derecho.