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    • ISO 9001-2008 y EFQM un estudio comparativo para su implementación en la educación 

      García Jiménez, Olga Lucia; Acosta Rodríguez, Diana Carolina (Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Educación, 2012)
      En esta investigación se realizó un estudio comparativo entre dos modelos de gestión de calidad: el Modelo EFQM y la Norma ISO 9001-2008, abordando el concepto de calidad desde una perspectiva histórica, haciendo énfasis ...