Diseño del proceso de selección de operarios con base en habilidades cognitivas para la actividad de picking de Comercial Nutresa
Data
2018Direttore
Caro Gutiérrez, Martha PatriciaPublishers
Pontificia Universidad Javeriana
facoltà
Facultad de Ingeniería
programma
Ingeniería Industrial
Titolo ottenuto
Ingeniero (a) Industrial
Tipo
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Sommario
En esta investigación se diseñó un proceso de selección de personal, que busca mejorar el rendimiento en la operación de picking por medio de la reducción de los errores. El diseño se basa en la investigación del "modelo cognitivo preliminar de la operación de selección semi-mecanizada" por Martha Patricia Caro, que relaciona la arquitectura cognitiva de la operación con la disminución de los errores humanos. El método a implementar utiliza habilidades cognitivas para evaluar candidatos, los candidatos se evalúan por medio de actividades dinámicas que permiten medir su desempeño, en términos de error durante el proceso y posteriormente se implementa un modelo de lógica difusa, herramienta que logra proporcionar una guía para la toma de decisiones del proceso, llevando a seleccionar al candidato con un posible mejor desempeño en la operación de picking
Astratto
In this research, a personnel selection process was designed, which seeks to improve the performance of the picking operation by reducing errors. The design is based on the investigation of the "preliminary cognitive model of the semi mechanized selection operation" by Martha Patricia Caro, which relates the cognitive architecture of the operation with the reduction of human errors. The method to be implemented uses cognitive skills to evalúate candidates, candidates are evaluated by means of dynamic activities that allow their performance to be measured, in terms of error during the process, and subsequently a fuzzy logic model is implemented, a tool that manages to provide a guide for the process decisión making, leading to select the candidate with a possible better performance in the picking operation
Parole chiave
Selección de personalOperación de picking
Picking
Alistamiento de pedidos
Habilidades cognitivas
Lógica difusa
Lógica borrosa
Toma de decisión
Desempeño
Candidato
Desiciones multicriterio
Error
Keywords
Staff pickSelection process
Picking operation
Picking
Order setup
Cognitive habilyties
Diffuse logic
Blurry logic
Decisión making
Performance
Candidate
Multi-criteria decisions
Error
Tema
Ingeniería industrial - Tesis y disertaciones académicasCompetencias profesionales
Selección de personal
Cognición
Rendimiento laboral
Toma de decisiones
Errores
Logística en los negocios
Canales de comercialización
Mejoramiento de procesos
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