Como impacta el volumen de carga laboral en el personal de hospitalización respecto a la seguridad del paciente

En este trabajo de grado se analiza el nivel de carga laboral en el servicio de Hospitalización de la Clínica del Occidente, teniendo en cuenta los principales impactos en la seguridad del paciente; para cumplir con los objetivos propuestos se lleva a cabo la revisión de la literatura respecto a sobrecarga laboral, buenas prácticas de seguridad del paciente y desgaste físico – mental en trabajadores dela salud. A partir de esto se realiza el diseño de una encuesta cualitativa y cuantitativa que analiza los factores externos que pueden determinar carga laboral. De este modo se realiza un instrumento de tiempos y movimientos que calcula el tiempo promedio de cada actividad realizada en los perfiles de medicina general, enfermería y auxiliares de enfermería.

Abstract

In this degree work, the workload is analyzed in the hospitalization service rendered by the Clinica del Occidente, based upon main impacts on patient’s safety. To comply or meet with the proposed objectives, a literature review takes place, regarding work overload, good practices of patient’s safety, and physical-mental wear in health workers. Starting from this, is carried out a quantitative and qualitative survey design that analyzes external factors that can determine workload. In this way, is done a times and movements tool which calculates the average time of each individual activity done within the profiles of general medicine, nursing, and nursing assistants