Utilidad de la evaluación de desempeño : voces de los trabajadores

Abstract

El objetivo del estudio fue comprender la utilidad que tiene la evaluación de desempeño para personas que estén trabajando en una entidad pública o privada en Bogotá y que hayan tenido la experiencia de participar en mínimo tres evaluaciones de desempeño en su vida laboral. Se realizó una investigación de corte cuantitativo exploratorio a través de encuesta virtual con cuatro dimensiones: sistema de evaluación, resultados, retroalimentación y utilidad de la evaluación, la cual fue aplicada a 276 personas seleccionadas por muestreo por conveniencia. El análisis descriptivo de los resultados permitió concluir que, aunque para la mayoría de los participantes existe un proceso de gestión diseñado de forma adecuada, consideran que no genera utilidad para su desarrollo laboral y personal pues el procedimiento se realiza bien hasta la fase de retroalimentación y en pocas oportunidades se realizan planes de mejora. Encontrando que, la utilidad no depende del sector o tipo de empresa sino del cumplimiento de todas las fases del proceso de evaluación.