Power BI como solución tecnológica para la gestión de la información en el proceso de Liberaciones de Vacantes en Gestión Humana de Claro Colombia
Fecha
2021-01-15Autor(es)
Chaves Osorio, Juan DavidDirector(es)
Torres Llanos, Edwin AlexanderEvaluador(es)
Cruz Hernández, Sandra MilenaPublicador
Pontificia Universidad Javeriana
Facultad
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa
Administración de Empresas
Título obtenido
Administrador (a) de Empresas
Tipo
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Citación
Documentos PDF
Título en inglés
Power BI as a technological solution for the management of information in the Vacancy Release process in Human Management of Claro ColombiaResumen
En esta investigación se quiso responder a la pregunta ¿De qué manera una herramienta tecnológica, contribuye a los procesos de la gestión de la información en el control y retroalimentación, para la mejora en la toma de decisiones respecto a las liberaciones de vacantes en Claro Colombia? Para responder a dicha cuestión, se involucraron a las dos áreas que se encargan de desarrollar y administrar el proceso bajo análisis, las cuales son: la Coordinación Soporte y Operación de Gestión Humana y los Business Partners. La herramienta tecnológica seleccionada fue Power BI, y con esta, se buscaba contribuir a la gestión de la información de las liberaciones de vacantes y aportar al control y retroalimentación para la toma de decisiones en esa tarea. En aras de lograr lo mencionado, se inició con la ejecución de una encuesta a las áreas involucradas, para saber la satisfacción que se tenía con la gestión de la información en las liberaciones, y dependiendo de los resultados, organizar unas reuniones entre las áreas para dar creación a un tablero de visualización de datos en Power BI, que muestre de manera ordenada y específica, la información de las liberaciones. De esta forma, se podría beneficiar a los Business Partners en el aspecto de la toma de decisiones frente al proceso, o las demandas de las altas direcciones. En vista de que los resultados de la encuesta arrojaron una inconformidad entre los encuestados, se decidió proceder con la puesta en práctica de la propuesta de Power BI.
Palabras clave: Power BI, gestión de la información, toma de decisiones, control, recursos humanos
Abstract
In this research we wanted to answer the question How does a technological tool contribute to the processes of information management in control and feedback, to improve decision-making regarding vacancy releases in Claro Colombia? To answer this question, the two areas responsible for developing and managing the process under analysis, were engaged, which are: the Human Management Support and Operation Coordination and the Business Partners. The technology tool selected was Power BI, which sought to contribute to the management of vacancy release information and to provide control and feedback for decision-making in that task. In order to achieve the above, it began with the execution of a survey to the areas involved, to know the satisfaction with the management of information in the releases, and depending on the results, organize some meetings between the areas to create a dashboard in Power BI, which shows in an orderly and specific way, the information of the releases. This could benefit Business Partners in the decision-making aspect of the process, or the demands of high management. As the results of the survey showed a nonconformity among respondents, it was decided to proceed with the implementation of the Power BI proposal.
Keywords: Power BI, information management, decision-making, control, human resources
Temas
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicasAdministración de la información
Recursos humanos
Toma de decisiones
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