Diseño de un centro de servicios odontológicos con enfoque terapéutico alternativo
Datum
2021-03-08Autoren
Téllez Elvira, Yuri VivianaDirektor
Restrepo Rojas, FernandoHerausgeber
Pontificia Universidad Javeriana
Fakultät
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programm
Maestría en Administración de Salud
Erhaltener Titel
Magíster en Administración en Salud
Typ
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
COAR
Tesis de maestríaTeile diesen Datensatz
Citación
Metadata
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PDF-Dokumente
Englischer Titel
Design of a dental services center with an alternative therapeutic approachZusammenfassung
La aplicación de nuevas tecnologías y conocimientos alternativos en las ciencias odontológicas buscan lograr una atención integral, con el propósito de mejorar la atención clínica, ya que existen grupos de pacientes que requieren un manejo especializado para mejorar su adherencia al tratamiento. La seguridad y el confort del paciente se convierten en uno de los pilares que se deben mantener y potencializar en la prestación del servicio odontológico. Por esta razón, se visualiza la oportunidad de la creación de un centro de atención incluyente que involucre el manejo del estrés, la ansiedad, el temor y/o el miedo, con el fin de incrementar la tranquilidad y la satisfacción del usuario frente a la atención odontológica por medio de elementos alternativos terapéuticos en la prestación de servicios odontológicos. El objetivo del proyecto es realizar el diseño estructural de un centro de servicios odontológicos generales (CSO) que brinde atención especializada y alternativa, previo a un análisis de mercado potencial de servicios odontológicos de un sector de la cuidad de Bogotá que converge en la definición de un mercado meta esperado en relación a la capacidad instalada y establecida para centro de servicios. Asimismo, el diseño del CSO contempla una serie de hitos de estructuración en relación a los costos, el tiempo, la calidad y las restricciones que implique su elaboración, siendo esto una primera fase del montaje de un negocio comercial que ofrece servicios en salud oral que toma como guía el modelo de la gestión de proyectos del PMI.
Abstrakt
The application of new technologies and alternative knowledge in dental sciences seek to achieve comprehensive care, with the purpose of improving clinical care given that there are groups of patients that require specialized care to improve their adherence to treatment. The safety and comfort of the patient becomes one of the pillars that must be maintained and strengthened in the provision of the dental service. Meanwhile, the opportunity to create an inclusive care center that involves the management of stress, anxiety, fear and / or fear is envisioned, in order to increase user peace of mind and satisfaction with dental care. through alternative therapeutic elements in the provision of oral health services.
The objective of this project is to carry out the structural design of a center for the provision of general dental services (CSO) that provides specialized and alternative care; prior to an analysis of the potential market for dental services in a sector of the city of Bogotá that converges in the definition of the expected target market in relation to the installed capacity established for the beginning of the same. Likewise, the design of the CSO contemplates a series of structuring milestones in relation to costs, time, quality and the restrictions that its elaboration implies, this being the first phase of the assembly of a commercial business that offers services in oral health that it takes the PMI project management model as its guide.
Räumliche Abdeckung (Städte)
Bogotá (Colombia)Räumliche Abdeckung (Gemeinden Kolumbiens)
Bogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)Räumliche Abdeckung (kolumbianische Departements)
Cundinamarca (Colombia)Räumliche Abdeckung
ColombiaBefristete Deckung
2019-2020Gemeinschaft
Población de la localidad de Fontibón, Bogotá D.CThemen
Maestría en administración de salud - Tesis y disertaciones académicasOdontología - Fontibón (Bogotá, Colombia)
Servicios odontológicos para la comunidad - Fontibón (Bogotá, Colombia)
Diseño de servicios - Fontibón (Bogotá, Colombia)
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