Construcción de una propuesta de modelo de negocios para una unidad de cuidado crónico con énfasis en pacientes pediátricos y adultos en condición de discapacidad, con y sin capacidad de pago
Fecha
2021-03-12Director(es)
Estrada Duque, Luis AlbertoPublicador
Pontificia Universidad Javeriana
Facultad
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa
Maestría en Administración de Salud
Título obtenido
Magíster en Administración en Salud
Tipo
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
COAR
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Citación
Documentos PDF
Título en inglés
Construction of a business model proposal for a chronic care unit with an emphasis on pediatric and adult patients with disabilities, with and without the ability to payResumen
Dentro del sistema de salud se establece que las personas en condición de discapacidad deben recibir servicios con calidad y bajo los principios de igualdad y enfoque diferencial. Fundaciones como Hogares Luz y Vida, que se dedican al cuidado de esta población, identifican que durante el ejercicio de la atención hay vulneración de los derechos y que la asistencia hospitalaria carece de infraestructura adecuada, de personal de salud idóneo y de guías clínicas adaptadas.
De allí surge la necesidad de construir un modelo de negocios que aporte a la creación de una Unidad de Cuidado Crónico, en pro de brindar una atención integral que supla las necesidades insatisfechas de las personas en condición de discapacidad. Mediante un estudio aplicado, privado, con orientación social, exploratorio, cualitativo y cuantitativo, experimental e inductivo, así mismo el proyecto se desarrolla abordando estudios de mercado, técnico y económico, donde se identifica la capacidad instalada, los servicios a ofertar y los precios de mercado, para así poder definir las posibles tarifas y un portafolio de servicios.
Finalmente, la información obtenida permite establecer las características más idóneas que debe tener el modelo de negocios para una Unidad de Cuidado Crónico (UCC), esquematizado en el modelo Canvas y también identificar que aproximadamente después del 60% de la ocupación en camas facturadas, la UCC podrá cubrir hasta 10 camas subsidiadas, ofertadas a la población sin capacidad de pago.
Abstract
Within the health system, it is established that people with disabilities should receive quality services and under the principles of equality and a differential approach. Foundations such as Hogares Luz y Vida, which are dedicated to caring for this population, identify that during the exercise of care there is a violation of rights and that hospital care lacks adequate infrastructure, qualified health personnel and adapted clinical guidelines.
Hence the need to build a business model that contributes to the creation of a Chronic Care Unit, in order to provide comprehensive care that meets the unmet needs of people with disabilities. Through an applied, private study, with a social, exploratory, qualitative and quantitative, experimental and inductive orientation, the project is also developed by addressing market, technical and economic studies, where the installed capacity, the services to be offered and the prices are identified. market, in order to define possible rates and a portfolio of services.
Finally, the information obtained allows to establish the most suitable characteristics that the business model for a Chronic Care Unit (CCU) should have, outlined in the Canvas model and also to identify that after approximately 60% of the occupancy in billed beds, The UCC may cover up to 10 subsidized beds, offered to the population without the ability to pay.
Palabras clave
DiscapacidadModelo de negocios
Estudio técnico
Estudio económico
Estudio de mercadeo
Unidad de Cuidado Crónico
Temas
Maestría en administración de salud - Tesis y disertaciones académicasUnidades de cuidados intensivos
Empresas de servicios
Modelos económicos
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