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dc.rights.licenceAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.contributor.advisorSuárez Uribe, Javier Hernando
dc.contributor.authorOspina Cárdenas, Javier Eduardo
dc.contributor.authorPineda Bustos, Claudina
dc.coverage.spatialColombiaspa
dc.date.accessioned2021-04-14T22:51:38Z
dc.date.available2021-04-14T22:51:38Z
dc.date.created2021-03-24
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10554/53545
dc.description.abstractEste trabajo tiene como objetivo presentar un análisis de caso de la prestación de servicios de salud en atención domiciliaria, en el contexto de tres IPS en Bogotá, enfatizando en los servicios de atención domiciliaria existentes en la actualidad, la descripción del mercado de atenciones domiciliarias de las tres IPS y la identificación de nuevos segmentos de mercado que se pudieran desarrollar por una Institución prestadora de servicios domiciliarios a la hora de fortalecer o actualizar su portafolio de servicios. La metodología implementada estuvo enmarcada en un “estudio de caso” descriptivo de las atenciones domiciliarias, que tuvo por objeto, la descripción del contexto general de la prestación de servicios domiciliarios en la ciudad de Bogotá, en un periodo de tiempo especificado, se focalizó la revisión de información durante tres años consecutivos en donde se tuvieron en cuenta los datos reportados al Registro individual de la prestadores de servicios de salud (RIPS), de tres IPS de naturaleza privada, y la aplicación de un instrumento de recolección de información a las mismas IPS, teniendo en cuenta las variables definidas por los investigadores, con el propósito de generar información a una IPS, prestador específico en servicios domiciliarios, que le sean de utilidad para considerar el desarrollo de nuevos segmentos de mercado, la identificación de oportunidades de expansión y/o la diversificación de su portafolio de servicios de atención domiciliaria. La búsqueda de información constó en la exportación y análisis de los registros de las atenciones domiciliarias realizados durante los años 2017, 2018 y 2019 por cada IPS al RIPS, y la respuesta de estas IPS a la encuesta aplicada, lo que permitió contar con datos actualizados como base fundamental para la descripción del mercado de las mismas. Afincados en esta información, y en los resultados, las tres IPS dejan entrever como están posicionados en el mercado de las atenciones domiciliarias y como se han venido robusteciendo y perfeccionando con el tiempo a través del desarrollo de programas, que le han permitido su posicionamiento como un modelo atractivo, de fácil acceso a los servicios de salud, con una capacidad diferenciadora para llegar a los hogares de las personas sin que estas tengan que salir de sus domicilios.spa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectAtenciones domiciliariasspa
dc.subjectServicios domiciliariosspa
dc.subjectProgramas de atención domiciliariaspa
dc.subjectSegmentos de mercadospa
dc.subjectPortafolio de serviciosspa
dc.titleAnálisis de caso de la prestación de servicios de salud en atención domiciliaria, en el contexto de tres IPS en Bogotá, D.C.spa
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.coverage.cityBogotá (Colombia)spa
dc.title.englishCase analysis of the provision of health services in home care, in the context of three IPS in Bogotá, D.C.spa
dc.contributor.evaluatorGutierrez Alvarez, Aida Milena
dc.contributor.evaluatorRoa Joya, Aura Sofia
dc.subject.keywordHome carespa
dc.subject.keywordHome servicesspa
dc.subject.keywordHome care programsspa
dc.subject.keywordMarket segmentsspa
dc.subject.keywordService portfoliospa
dc.description.abstractenglishThe objective of this work is to present a case analysis of the provision of health services in home care, in the context of three IPS in Bogotá, emphasizing the existing home care services, the description of the home care market of the three IPS and the identification of new market segments that could be developed by an institution providing home care services when strengthening or updating its portfolio of services. The methodology implemented was framed in a descriptive "case study" of home care, which had as its objective the description of the general context of the provision of home care services in the city of Bogotá. The review of information was focused on a period of three consecutive years where the data reported by three private IPS to the Individual Registry of Health Service Providers (RIPS), and the application of an information collection instrument to the same IPS, were taken into account. Keeping in mind the variables defined by the researchers, the purpose was to generate information that would be useful to consider the development of new market segments, the identification of expansion opportunities and/or the diversification of its portfolio of home care services for an IPS, the specific provider. The search for information consisted of exporting and analyzing the records of home care performed during 2017, 2018 and 2019 by each IPS to the RIPS, and the response of these IPS to the survey applied, which allowed having updated data as a fundamental basis for the description of their market. Based on this information and on the results, the three IPS show how they are positioned in the home care market and how they have been strengthening and improving over time through the development of programs, which have allowed them to position themselves as an attractive model, with easy access to health services, with a differentiating capacity to reach people's homes without them having to leave their homes.spa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.publisher.programMagíster en Administración en Saludspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestríaspa
dc.subject.armarcMaestría en administración de salud - Tesis y disertaciones académicasspa
dc.subject.armarcAtención médica ambulatoriaspa
dc.subject.armarcAtención médicaspa
dc.subject.armarcSeguridad del pacientespa
dc.description.degreenameMaestría en Administración de Saludspa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.identifier.instnameinstname:Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.javeriana.edu.cospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccspa
dc.rights.localDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.spa


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