Diseño de prototipos de episodios de podcast como herramienta para capacitaciones empresariales

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Authors
Luengas Triviño, Maria CamilaSantamaria Orjuela, Angie Paola
Salazar Cardona, Sofia
Jiménez Merchan, Juan Pablo
Directors
Medina Labrador, ManuelPublisher
Pontificia Universidad Javeriana
Faculty
Facultad de Ingeniería
Program
Ingeniería Industrial
Obtained title
Ingeniero (a) Industrial
Type
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Citación
Metadata
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Documentos PDF
English Title
Design of podcast prototype as a tool for business trainingResumen
El uso de herramientas tecnológicas en capacitaciones empresariales favorece el proceso de aprendizaje. La situación de distanciamiento social, generada por la emergencia sanitaria de la COVID-19, resaltó la importancia del uso de herramientas tecnológicas en el ámbito laboral y educativo para la continuidad de las actividades. Adicionalmente, en el entorno laboral, las capacitaciones tradicionales presentan grandes dificultades de aplicación en organizaciones cuyos trabajadores se encuentran en diferentes ubicaciones geográficas, además de implicar altos costos y tiempo productivo del empleado. Por estas razones, se diseñaron cuatro prototipos de episodios de podcast en los cuales, por medio de un experimento factorial, se analizaron la influencia de las variables: a) implementación de ejemplo y b) uso de consonantes explosivas en el nivel de aprendizaje del recurso humano de una organización. Este estudio se realizó en una empresa del sector de vigilancia y seguridad privada en Colombia donde los trabajadores recibieron una capacitación de un mes a través de episodios semanales de podcast. Los resultados evidenciaron que existe relación entre el nivel de aprendizaje y los dos factores de diseño. De igual manera, se encontró que la combinación de los factores implementación de ejemplo y uso de consonantes explosivas tuvo el mayor impacto positivo en el nivel de aprendizaje de los trabajadores. Los hallazgos muestran que la puntuación media del grupo con esta combinación aumentó en 4.03 puntos, en comparación con el grupo control que fue de 1.82, a pesar de que ambos grupos tenían una media inicial de conocimientos previos sin diferencias significativas. Esta investigación incluyó un análisis económico, el cual estableció que esta nueva forma de capacitación reduce los costos en un 82.70%, en comparación con las capacitaciones presenciales realizadas por la compañía actualmente.
Abstract
The use of technological tools in business training supports the learning process. The social distancing, caused by the health emergency, highlighted the importance of using technological tools in the work and educational environment for the continuity of the activities. Additionally, in the work environment, the traditional training has many implementation difficulties: the geographic location of company's workers as well as the high costs, and employee uptime. For that reason, there were designed four prototypes of podcast episodes, through a factorial experiment, they were analyzed the influence of the following variables: the use of (a) examples and (b) explosive consonants in the learning level of the company's workers. This study was developed in a Colombian security company, where the workers were trained for one month through weekly podcast episodes. The results showed that there is a relationship between the level of learning and the two design factors. In addition, it was found that the combination of the factors implementation of example and use of explosive consonants had the greatest positive impact on the level of learning of the workers. The findings show that the mean score of the group with this combination increased by 4.03 points, compared to the control group which was 1.82, despite the fact that both groups had an initial mean of prior knowledge without significant differences. This research included an economic analysis, which established that this new form of training reduces costs by 82.70%, compared to the face-to-face training carried out by the company today.
Keywords
PodcastConsonantes explosivas
Implementación de ejemplo
Nivel de aprendizaje
Capacitaciones empresariales
Themes
Ingeniería industrial - Tesis y disertaciones académicasPodcasts
Capacitación de empleados
Competencias informacionales
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