Mejoramiento de los procesos del servicio de radiología oral en clínica odontológica IECO

Date
2022-06-03Directors
Sandoval, EdnaEvaluators
Sandoval, EdnaPublisher
Pontificia Universidad Javeriana
Faculty
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Program
Especialización en Gerencia de la Calidad de los Servicios de Salud
Obtained title
Especialista en Gerencia de la Calidad de los Servicios de Salud
Type
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
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Citación
Metadata
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English Title
Improvement of oral radiology service process in dental clinic "IECO"Resumen
El Instituto de Estudios Científicos en Odontología S.A. (IECO) es una organización creada en 1996, gracias a la iniciativa de un grupo de profesionales cuya idea fue ofrecer un servicio integral en el área de odontología e imagenología oral, en la que se reunieran profesionales con alto grado de ética, con una formación sólida proveniente de las mejores instituciones educativas del país.
Actualmente, IECO cuenta con cinco sedes y cerca de 130 personas trabajando a diario buscando mejorar calidad de vida de sus usuarios. Para IECO, la calidad humana y científica, apoyada en la tecnología, es la base de cada uno de los servicios que se prestan.
Los servicios están dirigido a usuarios de EPS Sanitas, Medicina Prepagada (Colsanitas-Medisanitas), Aliansalud, diferentes convenios y personas particulares. En este momento, IECO ofrece cuatro (4) servicios, los cuales van entrelazados, como un todo en cuanto a su objeto y misión social:
- Odontología Particular Especializada, donde se ofrecen las especialidades que hay actualmente en esta práctica profesional, como son Periodoncia, Ortodoncia, Cirugía oral y Maxilofacial, Endodoncia, Odontopediatría, Rehabilitación oral, a las personas particulares que lo requieran.
- Radiología Oral, cuyo fuerte son la toma de imágenes diagnósticas como radiografías (Intraorales y extraorales), tomografías, modelos, fotos y servicio de escáner dental.
- Odontología PBS (Plan de Beneficios en Salud), donde se ofrecen todos los servicios especializados requeridos por los cerca de 85.000 capitados, asignados por la EPS Sanitas.
- Atención Prioritaria (Urgencias Odontológicas), en donde se tratan patologías relacionadas con dolor dental inflamación o sangrado, causadas por procesos infecciosos, desalojo de restauraciones en dientes anteriores, hemorragias y alveolitis.
En la siguiente tabla se muestran las sedes que prestan el servicio de radiología oral el cual es uno de los servicios de relevancia en la empresa ya que es parte fundamental en el apoyo diagnóstico de los profesionales
Abstract
The institute of dental scientific studies P.L.C is an organization that was created in 1996, thanks to
the initiative of a group of professionals whose idea was to offer an integral service regarding oral
odontology and oral imageology, in which the professionals gathered highly ethical values and the
best and most solid formation coming from the best educational institution of the country.
Currently, IECO has five headquarters and about 130 people working daily, searching to improve
user’s life quality. For IECO, human and scientific quality supported in technology is the basis of
each one of the services that are provided.
The services are addressed to the following EPS users: Sanitas, prepaid medicine (colsanitasMedisanitas) Aliansalud, many deals and particular users, so far IECO offers 4 different services
which are intertwined, as a whole regarding its object and social mission:
-Specialized particular odontology, where are offered the specializations that there are currently
available in this professional practice, such as periodontics, orthodontics, oral and maxillofacial
surgery, endodontics, pediatric dentistry, oral rehabilitation, to the particular people that may
require them.
-Oral radiology, whose strength is the shooting of diagnosis images such as radiographies
(intraoral and extraoral), topographies, models, pictures and dental scanner service.
-HBP Odontology (healthy benefits plan) where are offered all the specialized services required for
the almost 85.000 capitates, assigned for Sanitas eps.
-Priority Attention (dental urgencies) where pathologies related with dental pain, swelling or
bleeding are treated, caused by inflectional process, loss of a restoration on anterior teeth,
hemorrhages and alveolitis.
Spatial coverage (cities)
Bogotá (Colombia)Spatial coverage (Municipalities of Colombia)
Bogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)Spatial coverage (departments of Colombia)
Cundinamarca (Colombia)Spatial coverage
América del SurThemes
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Radiografía dental - Procesos - Bogotá (Colombia)
Mejoramiento de procesos
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