Integración de diferentes metodologías como herramientas para el mejoramiento de procesos en proyectos de edificación vertical en hospitales

Abstract

El presente documento expone la integración de diferentes metodologías como: Project Management Institute (PMI), LEAN Construction, Ingeniería Concurrente y Balanced ScoreCard (BSC); y su aplicación en los proyectos de construcción de infraestructura hospitalaria. Buscando la ejecución de proyectos que estén enfocados en resultados y con una adecuada gestión de todos los recursos para lograr una entrega con valor, cumpliendo con los requerimientos exigidos por el cliente. Inicialmente se describe la industria de la construcción de infraestructura hospitalaria, su funcionamiento, los principales factores causantes de la baja productividad y los modelos de contratación que allí se manejan, con el fin de determinar los macroprocesos críticos de estos proyectos. Se realiza un análisis de los macroprocesos críticos definidos anteriormente, se seleccionan los indicadores clave de desempeño (KPI) y se enlaza cada macroproceso crítico dentro del ciclo de vida de un proyecto, para vincularlo con la metodología PMI evaluando su integración. Posteriormente, se detectan las no conformidades de los macroprocesos, estableciendo las herramientas más apropiadas, que la metodología LEAN ofrece, con el fin de eliminar los desperdicios, aumentar la eficiencia, disminuir los costos y buscar la optimización de los macroprocesos críticos analizados. Adicional a lo anterior, aplicamos la metodología de Ingeniería Concurrente, que permite la incorporación de todos los actores del proyecto junto con la forma de contratación que respalde esta homogeneización. Permite evaluar y cotejar los procesos de los proyectos de infraestructura hospitalaria del Hospital el Tintal, Hospital San Juan de Dios y Hospital de Sullana. Para concluir, se determina la viabilidad financiera para la ejecución de un proyecto de infraestructura hospitalaria en el que se ejecute esta integración de metodologías, terminando con la construcción de un Balanced ScoreCard y los KPI asociados.