Propuesta para realizar un programa de mentoría inversa en Masa Stork, fomentando la transferencia de conocimientos y la comunicación intergeneracional

Amórtegui Aguirre, Manuela Erika

View/Open

Documento (1.243Mb)

Licencia de uso (865.9Kb)

Date

2023-11-17

Publisher

Pontificia Universidad Javeriana

Faculty

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Program

Administración de Empresas

Obtained title

Administrador (a) de Empresas

Corporate Author(s)

Masa Stork

Type

Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado

COAR

Trabajo final de grado

Gestores bibliográficos

Refworks

Zotero

BibTeX

CiteULike

Mendeley

Metadata

Show full item record

PDF documents

English Title

Proposal to carry out a reverse mentoring program at Masa Stork, promoting knowledge transfer and intergenerational communication

Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un programa de Mentoría Inversa en la compañía Masa Stork, con el propósito de que se cierren brechas intergeneracionales entre los colaboradores de la compañía. Además de esto se espera que con este programa haya un incremento en la transferencia de conocimientos entre colaboradores, y una constante motivación a la participación de generaciones millennials y z que se encuentran en la compañía. Para esto se plantea un programa de capacitación, el cual permitirá que los lazos entre los colaboradores de Masa Stork sea más fuerte. Se quiere mostrar también que, así como hay personas que por su mayor experiencia pueden generar mayor conocimiento a personas más jóvenes, también existe la posibilidad de que personas de generaciones nuevas tengan mayor conocimiento acerca de temas relacionados con la actualidad como lo es la tecnología, el internet, las redes sociales entre otros. Se espera que el programa sea una herramienta útil en cuanto a la mejora de condiciones laborales, optimización de tiempo en tareas y en la motivación a los colaboradores que quizá por miedo o timidez no se atreven a expresar sus conocimientos de la mejor forma.

Abstract

The main goal of this work is to design a Reverse Mentoring program in the Masa Stork company, with the purpose of closing intergenerational gaps between the company's collaborators. In addition to this, it is expected that with this program there will be an increase in the transfer of knowledge between collaborators, and a constant motivation for the participation of millennial and z generations who are in the company. For this, a training program is proposed, which will allow the ties between Masa Stork employees to be stronger. We also want to show that, just as there are people who, due to their greater experience, can generate greater knowledge for younger people, there is also the possibility that people from new generations have greater knowledge about current issues such as technology, the internet, social networks among others. It is expected that the program will be a useful tool in terms of improving working conditions, optimizing time on tasks and motivating employees who, perhaps due to fear or shyness, do not dare to express their knowledge in the best way.