Posicionamiento y lealtad : un enfoque de comunicación integrada al marketing en empresas de artículos deportivos dirigido a mujeres de 16 a 30 años en Bogotá

Positioning and loyalty : an integrated communication approach to marketing in sporting goods companies aimed at women between 16 and 30 years old in Bogotá."

Resumen

Esta investigación aborda estrategias de mercadeo para productos deportivos dirigidos al público femenino en Bogotá, Colombia, con un enfoque especial en la fidelización a través de una eficiente Comunicación Integrada de Marketing (CIM). Utilizando un análisis DOFA, se proponen estrategias como: la ampliación de líneas de productos, alianzas comerciales, mejora del servicio al cliente y el equilibrio entre estética y comodidad. El estudio destaca la importancia de la CIM como un vehículo para construir conexiones emocionales con el público femenino. Se sugiere la implementación de eventos exclusivos, programas de lealtad personalizados y contenido educativo para profundizar la relación con las consumidoras. La fidelización se conceptualiza como un proceso de construcción de experiencias que trascienden la mera retención. Este trabajo sirve como punto de partida para investigaciones más profundas sobre la intersección de sostenibilidad, moda y tecnología en la industria de artículos deportivos femeninos en Bogotá, proporcionando una base sólida para comprender y abordar las cambiantes dinámicas del mercado.

Abstract

This research engages marketing strategies for sports products aimed at the female audience in Bogotá, Colombia, with a special approach on allegiance through efficient Integrated Marketing Communication (IMC). Using a SWOT analysis, strategies are proposed such as: expanding product lines, commercial alliances, improving customer service and the balance between aesthetics and comfort. The study highlights the importance of CIM as a vehicle to build emotional connections with female audiences. The implementation of exclusive events, personalized allegiance programs and educational content is suggested to deepen the relationship with consumers. Allegiance is conceptualized as a process of building experiences that transcend mere retention. This project aims to be a starting point for deeper investigations into the intersection of sustainability, fashion and technology in the women's sporting goods industry in Bogotá, providing a solid foundation to understand and address changing market dynamics.

Keywords

Comunicación integrada al marketing
Estrategia comunicativa
Posicionamiento de marca y fidelización

Keywords

Integrated marketing communication
Communication strategy
Brand positioning and allegiance

Community

Mujeres entre 16-30 años

Themes

Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas
Comunicaciones digitales
Mercadeo por internet
Valor de marca
Posicionamiento (Publicidad)

URI

http://hdl.handle.net/10554/66585

Collections

Comunicación Social [3134]

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