Herramienta de planeación táctica para la implementación de una política de prevención y promoción de salud mental para la Secretaría de Salud Fusagasugá.

Abstract

La salud mental y el consumo de sustancias psicoactivas son dos problemas preocupantes en Colombia. En consecuencia, el Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia formuló pautas técnicas para las entidades territoriales, de modo que los municipios puedan adoptar las políticas del componente denominado "Promoción de la Salud Mental y Convivencia". Según lo establecido, el departamento de Cundinamarca adoptó el Plan de Salud Territorial con el municipio de Fusagasugá, a través de un acuerdo presentado el 26 de enero de 2023, que adopta la política pública (diseñada para diez años) de "Promoción y Atención Integral de la Salud Mental y Prevención del Consumo de Sustancias Psicoactivas". Este municipio definió doce alternativas de implementación para la política, pero requiere apoyo para la toma de decisiones en cuanto a la asignación de recursos.

Por lo tanto, este proyecto se centrará en diseñar una herramienta para respaldar la planificación táctica, enfocada en una de las doce alternativas de solución establecidas en la Política Pública: los Centros de Escucha Comunitaria. Este trabajo se desarrollará en cuatro fases: formulación e implementación de un modelo para la planificación táctica, del cual se desarrollaron dos modelos que respaldaron la toma de decisiones en dos escenarios: teniendo recursos limitados para maximizar la cobertura y conociendo los recursos necesarios para cubrir un porcentaje asignado. En segundo lugar, diseñar un conjunto de experimentos para validar el modelo con las herramientas Gusek y NEOS Server para obtener soluciones óptimas. En tercer lugar, diseñar una técnica de solución, donde se propusieron dos heurísticas utilizando la herramienta Microsoft Excel para abordar el problema con soluciones factibles, buscando viabilidad y facilidad de uso para el usuario.

Asimismo, para elegir la técnica de solución, se compararon los resultados con los modelos de la segunda fase para observar el margen de error, identificando la segunda propuesta de técnica como la mejor, con márgenes de error inferiores al 2%. Y finalmente, evaluar la herramienta a través de un cuestionario con preguntas cuantitativas en cuatro etapas (funcionalidad, facilidad de uso, rendimiento y satisfacción general). Además, a lo largo de las etapas, se consideraron una serie de restricciones de diseño: el tiempo de ejecución de la herramienta, el margen de error, la versatilidad y la facilidad de uso de la herramienta. Finalmente, la herramienta logró cumplir con los requisitos establecidos tanto en el proceso de diseño como en la Secretaría de Salud del municipio de Fusagasugá, logrando una tasa de satisfacción promedio de cuatro de cinco puntos. La Figura 1 muestra los resultados presentados por la herramienta, donde se muestran los centros de escucha ubicados, el número de psicólogos asignados por centro de escucha, el presupuesto invertido y la demanda cubierta por el municipio.