Uso del método de caso para la selección de cargos gerenciales

Abstract

La investigación explora a través de 6 entrevistas a líderes de Recursos Humanos y de Negocio en Colombia (con enfoque en el sector financiero), las prácticas de selección utilizando el método de caso como una herramienta valiosa en los procesos de selección de cargos Gerenciales y Directivos. Se plantea que al exponer al candidato a casos de negocio diseñados con información real (ajustada y parametrizada) permiten que los evaluadores, dentro de un Assessment de selección, evalúen a los candidatos en su desempeño aplicado y estimar su desempeño esperado en el cargo. Se concluye, entre otras, que en el proceso de selección se requieren más elementos de juicio que reduzcan la complejidad de la evaluación al proveer información complementaria y de confirmación por lo que se sugiere acompañar el método de caso con otras herramientas e instrumentos como entrevistas, test psicométricos, entre otros. El caso de negocio en sí mismo es una herramienta sofisticada y requiere de esfuerzo para su construcción, diseño y aplicación, por lo que no puede utilizarse de manera improvisada. Existen riesgos asociados a aplicar el método de caso, que en todo caso están inmersos en los procesos de selección como paradigmas y sesgos de los evaluadores, nerviosismo y bloqueo del candidato, rechazo del candidato al proceso o ser evaluado a través de un método de caso. Palabras clave: Método de caso, competencias clave, selección de directivos.