Fortalecimiento del acceso a la información y capacitación de la de la fuerza laboral (NSA) de Nokia
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2024-11-19Share this record
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English Title
Strengthening access to information and workforce training (NSA) at NokiaResumen
El presente trabajo tiene como objetivo promover el acceso a la información y la capacitación para los trabajadores de NSA. Actualmente, muchos empleados no están familiarizados con una de las principales plataformas, lo que ralentiza los tiempos de trabajo. Para cumplir con este objetivo, se elige una metodología mixta que permita una comprensión más completa de la información. En primer lugar, se realizó una entrevista semi-estructurada con la HR Compliance Manager de NSA para identificar los problemas. En segundo lugar, se desarrolló un focus group para conocer las oportunidades de mejora respecto a dichos problemas. Por último, se propone una estrategia de promoción para dar a conocer los puntos de mejora a los empleados de NSA de manera digital y presencial. Según los resultados obtenidos de la metodología, se sugiere la creación de video tutoriales con el fin de capacitar a los empleados y facilitar su acceso a la información dándoles promoción por medio de campañas digitales y presenciales.
Abstract
The present work aims to promote access to information and training for NSA employees. Currently, many workers are unfamiliar with one of their primary platforms, leading to slower work processes and inefficiencies. To address this issue, a mixed-methods approach was employed to gain a comprehensive understanding of the challenges. Initially, a semi-structured interview was conducted with the NSA HR Compliance Manager to identify core problems. Following this, a focus group was organized to explore specific opportunities for improvement related to these issues. Based on the findings, a strategic promotion plan was developed to effectively communicate these enhancements to NSA employees via digital and in-person formats. Results from the analysis suggest that creating video tutorials can significantly aid in training employees and streamlining their access to essential information. These tutorials will be promoted through digital channels and in-person initiatives to ensure broad engagement, ultimately fostering greater efficiency, knowledge-sharing, and skill development within the NSA workforce.
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- Administración de Empresas [2663]
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