La implementación de la telemedicina en la mejora de la calidad en salud

Abstract

Es importante conocer que no existe una definición universalmente aceptada de telemedicina, por lo cual frecuentemente las personas utilizan términos como "telesalud" y "tele orientación" de manera indiscriminada con la palabra telemedicina. Basándonos en lo anterior la Telemedicina surgió como una herramienta para la transformación de la atención en salud y es así como de acuerdo a el articulo 2 de la Ley 1419 de 2010, del Ministerio de Salud y Protección Social (MSPS), se define como “la provisión de servicios de salud a distancia en los componentes de promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación por profesionales de la salud que utilizan Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs) que les permiten intercambiar datos con el propósito de facilitar el acceso y la oportunidad en la prestación de servicios a la población que presenta limitaciones de oferta, de acceso a los servicios o de ambos en su área geográfica”(MinSalud, 2010).

Por otro lado según la Organización Mundial de la Salud (OMS) en su documento Support tool to strengthen telemedicine: Resource for assessment, strategy development, and strengthening of telemedicine services (2024) se define como “La prestación de servicios de atención médica en los que la distancia es un factor crítico, realizada por todos los profesionales de la salud utilizando tecnologías de la información y la comunicación para el intercambio de información válida con fines de diagnóstico, tratamiento y prevención de enfermedades y lesiones, con el fin de mejorar la salud de las personas y sus comunidades, siendo la telemedicina un componente de la telesalud, que es una aplicación más amplia de tecnologías para la educación a distancia y otras aplicaciones en las que se utilizan las comunicaciones electrónicas y las tecnologías de la información para apoyar los servicios de atención médica”(World Health Organization, 2024). Además, se ha documentado que la telemedicina tiene un gran potencial para mejorar significativamente el acceso a la atención médica, especialmente en áreas rurales o desatendidas, siendo uno de sus principales beneficios la capacidad de superar las barreras geográficas, como en regiones remotas, donde el acceso a servicios de salud está limitado por la falta de infraestructura y profesionales médicos. A través de la telemedicina, los pacientes en estas zonas pueden conectarse con especialistas desde cualquier lugar, recibiendo asesoramiento y tratamiento médico oportuno sin necesidad de recorrer largas distancias. Esto es particularmente útil para quienes padecen enfermedades crónicas, ya que les facilita acceder a atención regular y seguimiento desde la comodidad de sus hogares (Almahroos et al., 2022). Finalmente, se deben abordar desafíos fundamentales en la implementación de la telemedicina en atención primaria, destacando problemas como la limitada infraestructura tecnológica en áreas rurales, que afecta la conectividad y disponibilidad de dispositivos. Además, subraya la falta de capacitación adecuada para el personal médico en el uso de plataformas digitales y la resistencia de los pacientes, debido a la alfabetización digital limitada o desconfianza en la tecnología y examina la dificultad de integrar la telemedicina en sistemas de salud tradicionales sin comprometer la calidad de la atención (Bashshur et al., 2016). Por lo anteriormente mencionado, el documento se centra en el análisis de la implementación de la telemedicina como una herramienta clave para mejorar la calidad de la atención en salud, especialmente durante la última década y como ha impactado esta modalidad de atención en el acceso a los servicios médicos. El presente trabajo está estructurado para ofrecer una visión clara de los beneficios, desafíos y perspectivas futuras de la telemedicina, comenzando con un marco teórico que define y contextualiza la telemedicina, seguido de una revisión de estudios previos que exploran sus aplicaciones en diferentes especialidades médicas, así mismo, se realiza un análisis detallado de su efectividad en la mejora del acceso a los servicios de salud y en la gestión de enfermedades crónicas. El trabajo se desarrolla a partir de una revisión bibliográfica de la literatura, que analiza estudios relacionados con la adopción de la telemedicina en distintas especialidades y entornos clínicos. Se busca evaluar la efectividad de la telemedicina en términos de accesibilidad, eficiencia, y resultados en salud, abarcando tanto la perspectiva de los pacientes como la de los profesionales de la salud.