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Redesign and implementation of Business Processes in the insurance domain

dc.contributor.advisorMorisio, Maurizio
dc.contributor.authorHuertas Gómez, Paola Andrea
dc.date.accessioned2019-02-01T16:25:50Z
dc.date.accessioned2020-04-16T16:29:08Z
dc.date.available2019-02-01T16:25:50Z
dc.date.available2020-04-16T16:29:08Z
dc.date.created2017
dc.description.abstractEste trabajo presenta el análisis y la implementación de las actividades llevadas a cabo durante el apoyo brindado al departamento de Gestión de Siniestros de la empresa italiana RGI Group, para el desarrollo de un plan de migración, para ocho de los procesos BPM de un producto particular llamado Pass Claims. Se incluye, además, el análisis de las herramientas que la empresa ha decidido utilizar, y la implementación real de cada una de ellas sobre los procesos con la solución Camunda BPM, haciendo uso de Business Process Model Notation 2.0, herramientas Camunda BPM y programación en lenguaje Java.spa
dc.description.abstractenglishThis thesis presents the analysis and implementation of the activities carried out during the support given to the Claims Management department of the Italian company RGI Group, for the development of a migration plan, for eight of the BPM processes of a particular product called Pass Claims. It is included also, the analysis of the tools that the company has decided to use, and the actual implementation of each on the processes over the Camunda BPM solution, by making use of the Business Process Model Notation 2.0, Camunda BPM tools and Java programming language.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero (a) de Sistemasspa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.60794/ae5v-rk37
dc.identifier.instnameinstname:Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.javeriana.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10554/40400
dc.language.isospaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.programIngeniería de Sistemasspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenceAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional*
dc.rights.localDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectBPMspa
dc.subjectBPMNspa
dc.subjectFlujo de trabajospa
dc.subjectMigraciónspa
dc.subjectAseguradorasspa
dc.subject.armarcIngeniería de sistemas - Tesis y disertaciones académicasspa
dc.subject.armarcFlujo de trabajospa
dc.subject.armarcCompañías de segurosspa
dc.subject.armarcSoftware de aplicaciónspa
dc.subject.keywordBPMspa
dc.subject.keywordBPMNspa
dc.subject.keywordWorkflowspa
dc.subject.keywordMigrationspa
dc.subject.keywordInsurancespa
dc.titleRedesign and implementation of Business Processes in the insurance domainspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa

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