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Desarrollo de un modelo de clusterización de los taxistas para la rentabilización del segmento corporativo de Smart Taxi

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dc.contributor.advisorNombre por normalizar
dc.contributor.advisorRendon Gamboa, Jairo Andres
dc.contributor.authorBuitrago Doncel, Sebastián Darío
dc.contributor.authorMacías Beltrán, David Andrés
dc.contributor.authorGarcía López, Edson Javier
dc.date.accessioned2019-01-21T00:18:12Z
dc.date.accessioned2020-04-15T14:20:31Z
dc.date.available2019-01-21T00:18:12Z
dc.date.available2020-04-15T14:20:31Z
dc.date.created2018
dc.description.abstractDía a día en la ciudad de Bogotá se transportan en taxi miles de personas, algunos encuentran este servicio desde la calle, otros por medio de una llamada u otros por medio de alguna aplicación móvil o página web. Cada vez son más frecuentes estos últimos lo cual ha venido generando un mayor esfuerzo por parte de las empresas para brindar mejores experiencias a sus usuarios entregando servicios ágiles, cómodos y seguros. Este trabajo de grado se enfoca en el análisis de los datos generados a través de la solicitud de servicios desde la aplicación de Smart Taxi y la prestación del servicio, el cual tiene como objetivo identificar las características similares que permitan agrupar taxistas según su comportamiento con el fin de generar estrategias enfocadas principalmente a mejorar los niveles de servicio de los clientes corporativos.spa
dc.description.abstractenglishEvery day in the city of Bogotá thousands of people are transported by taxi, some find this service from the street, others by a call or others through some mobile application or web page. The latter are becoming more frequent, which has generated a greater effort on the part of companies to provide better experiences to their users, delivering agile, comfortable and safe services. This degree work focuses on the analysis of the data generated through the application of services from the Smart Taxi application and the provision of the service, which aims to identify similar characteristics that allow grouping taxi drivers according to their behavior with the purpose of generating strategies focused mainly to improve the service levels of corporate clients.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Analítica para la Inteligencia de Negociosspa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.11144/Javeriana.10554.39814
dc.identifier.instnameinstname:Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.javeriana.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10554/39814
dc.language.isospaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.publisher.programMaestría en Analítica para la Inteligencia de Negociosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenceAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional*
dc.rights.localDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectClusterspa
dc.subjectAnalíticaspa
dc.subjectDatosspa
dc.subjectModelospa
dc.subject.armarcMaestría en analítica para la inteligencia de negocios - Tesis y disertaciones académicasspa
dc.subject.armarcAnálisis clústerspa
dc.subject.keywordClusterspa
dc.subject.keywordAnalyticspa
dc.subject.keywordDataspa
dc.subject.keywordModelspa
dc.titleDesarrollo de un modelo de clusterización de los taxistas para la rentabilización del segmento corporativo de Smart Taxispa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestríaspa

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