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BIP-BIP : Diseño de un servicio a domicilio de mantenimiento automotriz para mujeres en Bogotá

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dc.contributor.advisorBarragán González, Ricardo
dc.contributor.authorMedina Torres, Laura Sofía
dc.contributor.evaluatorMoreno Moreno, Gladys Verónica
dc.contributor.evaluatorRincon Becerra, Ovidio
dc.contributor.evaluatorFernando Ramírez, Omar Fernando
dc.coverage.cityBogotá (Colombia)spa
dc.coverage.regionBogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)spa
dc.coverage.spatialColombiaspa
dc.date.accessioned2025-01-28T15:59:13Z
dc.date.available2025-01-28T15:59:13Z
dc.date.created2024-12-06
dc.description.abstractEste trabajo examina el sector de la mecánica automotriz en Colombia y su pérdida de competitividad, analizando factores como la perpetuación de estereotipos de género, la falta de transparencia, baja formalización, entre otros. El objetivo principal es diseñar un servicio a domicilio de mantenimiento automotriz, personalizado, transparente y conveniente, denominado “Bip-Bip”, con el fin de transformar la experiencia de los propietarios de vehículos, especialmente las mujeres, en el cuidado de sus carros. Para brindar como resultado un modelo de negocio competitivo, se emplearon metodologías como la “Estrategia del océano azul”, el análisis “DOFA”, y herramientas de diseño como “Service Blueprint”.spa
dc.description.abstractenglishThis work examines the automotive mechanics sector in Colombia and its loss of competitiveness, analyzing factors such as the perpetuation of gender stereotypes, lack of transparency, and low formalization, among others. The main objective is to design a personalized, transparent, and convenient home automotive maintenance service, called “Bip-Bip”, to transform vehicle owners' experience, especially women, in caring for their cars. To provide a competitive business model as result, methodologies such as the “Blue Ocean Strategy”, “SWOT” analysis, and design tools such as “Service Blueprint” were used.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameDiseñador (a) Industrialspa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.javeriana.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10554/69044
dc.language.isospaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Arquitectura y Diseñospa
dc.publisher.programDiseño Industrialspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenceAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional*
dc.rights.localDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectMecánica automotrizspa
dc.subjectMantenimiento automotrizspa
dc.subjectDiseño de serviciosspa
dc.subjectDiseño de experienciasspa
dc.subjectEstereotipos de génerospa
dc.subjectCompetitividadspa
dc.subject.armarcDiseño industrial - Tesis y disertaciones académicasspa
dc.subject.armarcMecánica - Bogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)spa
dc.subject.armarcIndustria automotriz - Bogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)spa
dc.subject.armarcCompetitividad - Bogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)spa
dc.subject.keywordAutomotive mechanicsspa
dc.subject.keywordAutomotive maintenancespa
dc.subject.keywordExperience designspa
dc.subject.keywordGender stereotypesspa
dc.subject.keywordCompetitivenessspa
dc.titleBIP-BIP : Diseño de un servicio a domicilio de mantenimiento automotriz para mujeres en Bogotáspa
dc.title.englishBIP-BIP : Design of a home automotive maintenance service for women in Bogotáspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa

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