Estrategia de comunicación digital aplicada a empresas organizadoras de eventos
Data
2016Autor(es)
Mahamud Acevedo, Fadya HalymeDirector(es)
Marenco Hurtado, NataliaPublisher
Pontificia Universidad Javeriana
Faculdade
Facultad de Comunicación y Lenguaje
Programa
Comunicación Social
Título obtido
Comunicador (a) Social
Tipo
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Citación
Metadata
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Resumo
Este trabajo de grado pretende exponer una estrategia de comunicación digital para empresas de eventos. Dicha estrategia espera mejorar la experiencia inicial, media y final con el cliente de eventos. De igual manera exponer la importancia que tiene la tecnología y la inversión en ella para todas las empresas, pero sobre todo para las de eventos, Con esto se espera actualizar los métodos de recepción de clientes prospecto, promoción de productos, fidelización, comunicación interna y externa y satisfacción general de todos los clientes. Dicho lo anterior, los objetivos del mismo están enfocados en ejecutar la estrategia y mejorar en gran porcentaje los medios de comunicación, aumentando la productividad y disminuyendo los ruidos.
Abstract
This degree paper aims to expose a digital communication strategy for event companies. This strategy hopes to improve the initial, middle and final experience with the event client. Likewise, the importance of technology and investment in it for all companies, but especially for events, is expected to be updated. This is expected to update the methods of receiving prospects, product promotion, loyalty, internal communication and External and general satisfaction of all customers. That said, the objectives of the same are focused on executing the strategy and improve the media in large percentage, increasing productivity and reducing noise.
Palavras chave
Comunicación digitalOrganización de eventos
Servicio al cliente
Mercadeo digital
Tecnología
Temas
Comunicación social - Tesis y disertaciones académicasComunicaciones digitales
Servicio al cliente
Mercadeo por internet
Estrategias de comunicación
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Collections
- Comunicación Social [2992]
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