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Buenas prácticas de gestión administrativa en el Centro Cardiológico de Bogotá : estudio de caso

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dc.contributor.advisorArdon Centeno, Nelson
dc.contributor.authorRobledo Forero, Alberto
dc.contributor.authorDelgado Gonzalez, Jeimmy Xiomara
dc.coverage.departmentCundinamarca (Colombia)spa
dc.coverage.regionBogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)spa
dc.coverage.spatialColombiaspa
dc.coverage.temporal2013-2019
dc.date.accessioned2019-12-13T16:45:56Z
dc.date.accessioned2020-04-15T14:03:37Z
dc.date.available2019-12-13T16:45:56Z
dc.date.available2020-04-15T14:03:37Z
dc.date.created2019-11-21
dc.description.abstractEl estudio de caso de la IPS Centro Cardiológico de Bogotá busca evidenciar las buenas practicas administrativas en los últimos 5 años de gestión por parte de la gerencia, a modo que el lector pueda identificar herramientas para su aplicación y tener mayor conocimiento en la gestión de una empresa del sector salud. A lo largo del estudio de caso, se encontrara un amplio contexto de la empresa, fallas gerenciales, mejoras en áreas relevantes, y objetivos futuros que serán de gran ayuda para entender el funcionamiento y la operación de un centro medico especializado. Finalmente, se tendrán en cuenta procesos clave y sus respectivos indicadores para medir la eficiencia y efectividad de las estrategias tomadas por la gerencia y evaluar en el tiempo su impacto.spa
dc.description.abstractenglishThe case study of the IPS Centro Cardiologico de Bogotá seeks to demonstrate good administrative practices in the last 5 years of management, so that the reader can identify tools for their application and gain knowledge in the management of a Healthcare company. Throughout the case study, the reader will find a broad context of the company; management failures, improvements in relevant areas, and future objectives that will be of great help in understanding the operation of a specialized medical center. Finally, key processes and their respective indicators will be taken into account to measure the efficiency and effectiveness of the strategies taken by management and evaluate their impact over time.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de la Calidad de los Servicios de Saludspa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.javeriana.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10554/46224
dc.language.isospaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de la Calidad de los Servicios de Saludspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenceAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional*
dc.rights.localDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectSaludspa
dc.subjectCalidadspa
dc.subjectAdministraciónspa
dc.subjectGestiónspa
dc.subject.armarcAdministración de servicios de saludspa
dc.subject.armarcSistemas de saludspa
dc.subject.armarcEspecialización en gerencia de la calidad de los servicios de salud - Tesis y disertaciones académicasspa
dc.subject.keywordHealthcarespa
dc.subject.keywordQualityspa
dc.subject.keywordManagementspa
dc.titleBuenas prácticas de gestión administrativa en el Centro Cardiológico de Bogotá : estudio de casospa
dc.title.englishGood management practices at Centro Cardiologico de Bogota : case studyspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónspa

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