Determinantes de la satisfacción de la atención odontológica en un grupo de pacientes atendidos en la Clínica del Adulto de la Facultad de Odontología de la Universidad de Antioquia
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| dc.contributor.author | López-Portilla, Jairo Esteban | |
| dc.contributor.author | Pilataxi-Sánchez, Stefanía | |
| dc.contributor.author | Rodríguez-Escobar, Leidy Dayanna | |
| dc.contributor.author | Velásquez-Rivera, Adriana Carolina | |
| dc.contributor.author | López-Blandón, María Alejandra | |
| dc.contributor.author | Martínez-Delgado, Cecilia María | |
| dc.contributor.author | Agudelo-Suárez, Andrés A. | |
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| dc.date.accessioned | 2018-02-24T15:11:55Z | |
| dc.date.accessioned | 2020-04-16T15:52:00Z | |
| dc.date.available | 2018-02-24T15:11:55Z | |
| dc.date.available | 2020-04-16T15:52:00Z | |
| dc.date.created | 2013-06-10 | |
| dc.description.abstract | Problema: las instituciones formadoras de recursos humanos en salud prestan servicios a lacomunidad en condiciones diferentes a otros servicios de salud; la satisfacción al recibir dichaatención se relaciona con la aceptación que experimenta el usuario y depende de variables internasy externas. Objetivo: se exploraron los factores que influyen en la aceptación de la atenciónrecibida, en un grupo de pacientes tratados en la Facultad de Odontología de la Universidad deAntioquia. Método: estudio exploratorio cuantitativo y cualitativo mediante encuesta telefónicaa 55 pacientes y ocho entrevistas a profundidad. Resultados y discusión: el 78 % fueron mujeres,mayores de 55 años, de estratos socioeconómicos bajos. La valoración del servicio fue positivapor la atención oportuna, el trato de profesores y estudiantes, y las condiciones físicas durantela atención. Al profundizar en las entrevistas se resaltaron experiencias subjetivas propias delpaciente y factores inherentes al servicio y al talento humano. | spa |
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| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.identifier | http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/gerepolsal/article/view/6101 | |
| dc.identifier.issn | 1657-7027 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10554/25430 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Editorial Pontificia Universidad Javeriana | spa |
| dc.relation.citationissue | Gerencia y Políticas de Salud; Vol. 12, Núm. 24 (2013) | spa |
| dc.relation.uri | http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/gerepolsal/article/view/6101/4911 | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| dc.rights.licence | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | * |
| dc.subject | null | spa |
| dc.subject | atención odontológica, servicios odontológicos para la comunidad, salud pública dental, satisfacción del paciente, servicios de salud, indicadores de calidad de la atención de salud, Medellín, Colombia | spa |
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| dc.title | Determinantes de la satisfacción de la atención odontológica en un grupo de pacientes atendidos en la Clínica del Adulto de la Facultad de Odontología de la Universidad de Antioquia | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |
| dc.type.local | Artículo de revista | spa |