El oráculo del ocaso

Zornosa Torres, Alejandro; Acosta Salas, Samuel Esteban; Mejia López, María; Miguel Ángel, Jojoa

El oráculo del ocaso

dc.contributor.advisor	Acevedo, Diego Mauricio
dc.contributor.author	Zornosa Torres, Alejandro
dc.contributor.author	Acosta Salas, Samuel Esteban
dc.contributor.author	Mejia López, María
dc.contributor.author	Miguel Ángel, Jojoa
dc.contributor.evaluator	Acevedo, Diego Mauricio
dc.coverage.spatial	Colombia	spa
dc.date.accessioned	2025-01-29T20:05:36Z
dc.date.available	2025-01-29T20:05:36Z
dc.date.created	2025-01-27
dc.description.abstract	El presente proyecto recopila la estrategia para la gestión de tutelas presentada contra EPS denominada el “Oraculo del Ocaso”, la cual se elaboro en el marco del concurso de investigación adelantado por la EPS Sura. La estrategia se centra alrededor del descubrimiento que el 41,2% de las tutelas presentadas en contra de EPS por parte de usuarios presentan peticiones relativas a procedimientos contenidos en el Plan de Beneficios en Salud (PBS), por lo que se propone un sistema de gestión de solicitudes basado en este El Documento se divide en tres partes, en primer lugar se realiza una revisión de los estudios cuantitativos sobre el comportamiento de las tutelas presentadas en contra de las EPS,s, en segundo lugar se realizó un análisis cualitativo de tutelas emblemáticas presentadas conta EPS´s presentadas contra EPS por parte de usuarios que solicitaban la prestación de servicios de procedimientos contenidos dentro del PBS, en tercer lugar se propone la estrategia de gestión de las tutelas.	spa
dc.description.abstractenglish	The present project compiles the strategy for managing legal actions (tutelas) filed against EPS, referred to as the "Oracle of the dusk", which was developed as part of the research competition conducted by EPS Sura. The strategy focuses on the discovery that 41.2% of the tutelas filed against EPS by users involve requests related to procedures already included in the Health Benefits Plan (PBS). As a result, the proposal outlines a request management system based on this finding. The document is divided into three sections. First, it provides a review of quantitative studies on the behavior of tutelas filed against EPS. Second, it includes a qualitative analysis of emblematic tutelas filed against EPS by users requesting services or procedures covered under the PBS. Finally, it proposes a strategy for managing these legal actions.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Abogado (a)	spa
dc.format	PDF	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.instname	instname:Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.javeriana.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10554/69101
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Jurídicas	spa
dc.publisher.program	Derecho	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.licence	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional	*
dc.rights.local	De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Tutelas	spa
dc.subject	Seguridad Social	spa
dc.subject	Servicios de Salud	spa
dc.subject	Denial Managment	spa
dc.subject	Gestión de negaciones	spa
dc.subject.armarc	Derecho - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.armarc	Tutela - Colombia	spa
dc.subject.armarc	Equidad en salud - Colombia	spa
dc.subject.armarc	Servicios de salud - Colombia	spa
dc.subject.armarc	Derecho a la salud - Colombia	spa
dc.subject.armarc	Gestión por procesos	spa
dc.subject.keyword	Tutelas	spa
dc.subject.keyword	Social Security	spa
dc.subject.keyword	Health Services	spa
dc.title	El oráculo del ocaso	spa
dc.title.english	The oracle of the dusk	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado	spa