Análisis de la oportunidad de atención de la implementación de un nuevo modelo de valoración de  urgencias de alta y moderada complejidad (triaje II y III) en la unidad de urgencias de un hospital de  alta complejidad

Acosta Galeano, Lorena; Prado Bermudez, Paola Andrea; Quiroga Lopez, Juliana Marcela; Serrano Orjuela, Diana Catalina

Análisis de la oportunidad de atención de la implementación de un nuevo modelo de valoración de urgencias de alta y moderada complejidad (triaje II y III) en la unidad de urgencias de un hospital de alta complejidad

dc.contributor.advisor	Moreno Carrillo, Atilio
dc.contributor.author	Acosta Galeano, Lorena
dc.contributor.author	Prado Bermudez, Paola Andrea
dc.contributor.author	Quiroga Lopez, Juliana Marcela
dc.contributor.author	Serrano Orjuela, Diana Catalina
dc.coverage.city	Bogotá (Colombia)	spa
dc.coverage.department	Cundinamarca (Colombia)	spa
dc.coverage.spatial	Colombia	spa
dc.coverage.temporal	2021
dc.date.accessioned	2021-12-16T15:36:08Z
dc.date.available	2021-12-16T15:36:08Z
dc.date.created	2021-11-24
dc.description.abstract	Uno de los problemas más comunes en el área de Urgencias a nivel mundial es la congestión de pacientes, lo que conlleva a tener atrasos en la atención, generando demoras en los tratamientos médicos, y en ocasiones, fallas en el ejercicio médico, que pueden desencadenar en aumento en la mortalidad . Por lo anterior es importante determinar la clasificación y selección de pacientes en urgencias para garantizar que los casos más severos obtengan una atención priorizada dando origen a la siguiente pregunta: ¿Cuál es la oportunidad en el proceso de valoración inicial en pacientes mayores de edad que acuden al servicio de urgencias de un hospital de alta complejidad, catalogados como urgencias de alta o moderada complejidad, después de la implementación de un nuevo modelo de atención? Una institución de alto nivel de complejidad comenzó con la implementación de un modelo de atención humanizada al paciente, rompiendo con la barrera que se he generado con los dispositivos electrónicos como computadores e impresoras en el consultorio médico, permitiendo que el profesional en salud realice su ejercicio profesional con el usuario de manera integral sin distractores que pueden alterar la relación médico paciente. Evaluando la oportunidad en términos de tiempo del nuevo modelo de atención mencionado anteriormente, se eligieron dos meses previos a la implementación de dicho modelo y dos meses de implementación del mismo, se tuvieron en cuenta variables que permitieron determinar los tiempos de atención, desde clasificación triaje hasta primera valoración médica, desde la valoración inicial hasta la toma de muestras de laboratorio y desde la primera hasta la segunda valoración, los datos se discriminaron entre los diferentes regímenes y el género de los pacientes.	spa
dc.description.abstractenglish	One of the most common problems in the Emergency area worldwide is the congestion of patients, which leads to delays in care, generating delays in medical treatments, and sometimes, failures in medical practice, which can trigger increasing mortality. Therefore, it is important to determine the classification and selection of patients in the emergency department to guarantee that the most severe cases obtain prioritized care, giving rise to the following question: What is the opportunity in the initial assessment process in patients of legal age who attend to the emergency department of a high complexity hospital, classified as high or moderate complexity emergencies, after the implementation of a new care model? An institution with a high level of complexity began with the implementation of a model of humanized patient care, breaking the barrier that has been generated with electronic devices such as computers and printers in the medical office, allowing the health professional to carry out their exercise professional with the user in a comprehensive manner without distractors that can alter the doctor-patient relationship. Evaluating the opportunity in terms of time of the new care model mentioned above, two months prior to the implementation of said model and two months of implementation were chosen, variables that allowed determining the care times, from triage classification Up to the first medical evaluation, from the initial evaluation to the taking of laboratory samples and from the first to the second evaluation, the data were discriminated between the different regimens and the gender of the patients.	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Gerencia de la Calidad de los Servicios de Salud	spa
dc.format	PDF	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.instname	instname:Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.javeriana.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10554/58236
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas	spa
dc.publisher.program	Especialización en Gerencia de la Calidad de los Servicios de Salud	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.licence	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional	*
dc.rights.local	De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Triaje	spa
dc.subject	Servicio de urgencias	spa
dc.subject	Calidad	spa
dc.subject	Servicios de salud	spa
dc.subject.armarc	Especialización en gerencia de la calidad de los servicios de salud - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.armarc	Servicios médicos de urgencias	spa
dc.subject.armarc	Medicina de urgencias	spa
dc.subject.armarc	Triaje	spa
dc.subject.keyword	Quality Assurance	spa
dc.subject.keyword	Health Care	spa
dc.subject.keyword	Triage	spa
dc.subject.keyword	Emergency Medical Services	spa
dc.title	Análisis de la oportunidad de atención de la implementación de un nuevo modelo de valoración de urgencias de alta y moderada complejidad (triaje II y III) en la unidad de urgencias de un hospital de alta complejidad	spa
dc.title.english	Analysis of the opportunity of attention of the implementation of a new model of valuation of high and moderate complexity emergencies (triage II and III) in the emergency unit of a hospital of High complexity	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización	spa