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La implementación de la telemedicina en la mejora de la calidad en salud

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dc.contributor.advisorCortes Martínez, Ariel Emilio
dc.contributor.authorGonzález Nieto, Carol Natalia
dc.contributor.authorOrtiz Gómez, Daniela
dc.contributor.authorSúarez Carrillo, Edward Mauricio
dc.contributor.authorSúarez Mora, Karen Nathalia
dc.contributor.authorGutierrez Masmela, Erika Milena
dc.contributor.authorCaceres Cardoso, Juan Pablo
dc.contributor.authorGuio Burgos, Esther Yuliana
dc.contributor.authorZuluaga Gómez, Diana Marcela
dc.contributor.authorGonzalez, Carol Natalia
dc.contributor.evaluatorCortes Martínez, Ariel Emilio
dc.date.accessioned2025-01-27T20:32:41Z
dc.date.available2025-01-27T20:32:41Z
dc.date.created2024-11-28
dc.description.abstractEs importante conocer que no existe una definición universalmente aceptada de telemedicina, por lo cual frecuentemente las personas utilizan términos como "telesalud" y "tele orientación" de manera indiscriminada con la palabra telemedicina. Basándonos en lo anterior la Telemedicina surgió como una herramienta para la transformación de la atención en salud y es así como de acuerdo a el articulo 2 de la Ley 1419 de 2010, del Ministerio de Salud y Protección Social (MSPS), se define como “la provisión de servicios de salud a distancia en los componentes de promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación por profesionales de la salud que utilizan Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs) que les permiten intercambiar datos con el propósito de facilitar el acceso y la oportunidad en la prestación de servicios a la población que presenta limitaciones de oferta, de acceso a los servicios o de ambos en su área geográfica”(MinSalud, 2010). Por otro lado según la Organización Mundial de la Salud (OMS) en su documento Support tool to strengthen telemedicine: Resource for assessment, strategy development, and strengthening of telemedicine services (2024) se define como “La prestación de servicios de atención médica en los que la distancia es un factor crítico, realizada por todos los profesionales de la salud utilizando tecnologías de la información y la comunicación para el intercambio de información válida con fines de diagnóstico, tratamiento y prevención de enfermedades y lesiones, con el fin de mejorar la salud de las personas y sus comunidades, siendo la telemedicina un componente de la telesalud, que es una aplicación más amplia de tecnologías para la educación a distancia y otras aplicaciones en las que se utilizan las comunicaciones electrónicas y las tecnologías de la información para apoyar los servicios de atención médica”(World Health Organization, 2024). Además, se ha documentado que la telemedicina tiene un gran potencial para mejorar significativamente el acceso a la atención médica, especialmente en áreas rurales o desatendidas, siendo uno de sus principales beneficios la capacidad de superar las barreras geográficas, como en regiones remotas, donde el acceso a servicios de salud está limitado por la falta de infraestructura y profesionales médicos. A través de la telemedicina, los pacientes en estas zonas pueden conectarse con especialistas desde cualquier lugar, recibiendo asesoramiento y tratamiento médico oportuno sin necesidad de recorrer largas distancias. Esto es particularmente útil para quienes padecen enfermedades crónicas, ya que les facilita acceder a atención regular y seguimiento desde la comodidad de sus hogares (Almahroos et al., 2022). Finalmente, se deben abordar desafíos fundamentales en la implementación de la telemedicina en atención primaria, destacando problemas como la limitada infraestructura tecnológica en áreas rurales, que afecta la conectividad y disponibilidad de dispositivos. Además, subraya la falta de capacitación adecuada para el personal médico en el uso de plataformas digitales y la resistencia de los pacientes, debido a la alfabetización digital limitada o desconfianza en la tecnología y examina la dificultad de integrar la telemedicina en sistemas de salud tradicionales sin comprometer la calidad de la atención (Bashshur et al., 2016). Por lo anteriormente mencionado, el documento se centra en el análisis de la implementación de la telemedicina como una herramienta clave para mejorar la calidad de la atención en salud, especialmente durante la última década y como ha impactado esta modalidad de atención en el acceso a los servicios médicos. El presente trabajo está estructurado para ofrecer una visión clara de los beneficios, desafíos y perspectivas futuras de la telemedicina, comenzando con un marco teórico que define y contextualiza la telemedicina, seguido de una revisión de estudios previos que exploran sus aplicaciones en diferentes especialidades médicas, así mismo, se realiza un análisis detallado de su efectividad en la mejora del acceso a los servicios de salud y en la gestión de enfermedades crónicas. El trabajo se desarrolla a partir de una revisión bibliográfica de la literatura, que analiza estudios relacionados con la adopción de la telemedicina en distintas especialidades y entornos clínicos. Se busca evaluar la efectividad de la telemedicina en términos de accesibilidad, eficiencia, y resultados en salud, abarcando tanto la perspectiva de los pacientes como la de los profesionales de la salud.spa
dc.description.abstractenglishIt is important to note that there is no universally accepted definition of telemedicine, which often leads people to use terms like "telehealth" and "tele-orientation" interchangeably with telemedicine. Based on this, telemedicine emerged as a tool for transforming healthcare delivery. According to Article 2 of Law 1419 of 2010 from the Ministry of Health and Social Protection (MSPS) in Colombia, telemedicine is defined as "the provision of health services at a distance in the components of promotion, prevention, diagnosis, treatment, and rehabilitation by healthcare professionals using Information and Communication Technologies (ICTs), enabling the exchange of data to facilitate access and timely service delivery for populations facing limitations in service availability, access, or both in their geographic area" (MinSalud, 2010). On the other hand, the World Health Organization (WHO), in its document Support Tool to Strengthen Telemedicine: Resource for Assessment, Strategy Development, and Strengthening of Telemedicine Services (2024), defines telemedicine as "the delivery of healthcare services in cases where distance is a critical factor, carried out by all healthcare professionals using information and communication technologies to exchange valid information for diagnosis, treatment, and prevention of diseases and injuries, with the goal of improving the health of individuals and their communities. Telemedicine is a component of telehealth, which is a broader application of technologies for distance education and other uses of electronic communications and information technologies to support healthcare services" (World Health Organization, 2024). Additionally, it has been documented that telemedicine holds great potential to significantly improve access to healthcare, particularly in rural or underserved areas. One of its main benefits is its ability to overcome geographical barriers, such as in remote regions where access to healthcare services is limited due to a lack of infrastructure and medical professionals. Through telemedicine, patients in these areas can connect with specialists from anywhere, receiving timely medical advice and treatment without the need to travel long distances. This is especially useful for those with chronic diseases, as it facilitates regular care and follow-up from the comfort of their homes (Almahroos et al., 2022). Finally, fundamental challenges in implementing telemedicine in primary care must be addressed, such as limited technological infrastructure in rural areas, which affects connectivity and the availability of devices. Additionally, there is insufficient training for medical personnel in using digital platforms and resistance from patients due to limited digital literacy or distrust of technology. The difficulty of integrating telemedicine into traditional health systems without compromising care quality is also highlighted (Bashshur et al., 2016). Given the above, this document focuses on analyzing the implementation of telemedicine as a key tool for improving healthcare quality, especially over the past decade, and how this modality has impacted access to medical services. The present work is structured to provide a clear overview of the benefits, challenges, and future perspectives of telemedicine, beginning with a theoretical framework that defines and contextualizes telemedicine. It is followed by a review of previous studies exploring its applications in different medical specialties and a detailed analysis of its effectiveness in improving access to healthcare services and managing chronic diseases. The study is based on a bibliographic review of the literature, analyzing studies related to the adoption of telemedicine in various specialties and clinical settings. It seeks to evaluate the effectiveness of telemedicine in terms of accessibility, efficiency, and health outcomes, encompassing both the perspectives of patients and healthcare professionals.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de la Calidad de los Servicios de Saludspa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.javeriana.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10554/69028
dc.language.isospaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de la Calidad de los Servicios de Saludspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenceAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional*
dc.rights.localDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectAccesospa
dc.subjectTelemedicinaspa
dc.subjectCuidadospa
dc.subjectSaludspa
dc.subjectLatinosspa
dc.subject.armarcEspecialización en gerencia de la calidad de los servicios de salud - Tesis y disertaciones académicasspa
dc.subject.armarcTelemedicinaspa
dc.subject.armarcAtención médicaspa
dc.subject.armarcAmérica Latinaspa
dc.subject.keywordTelemedicinespa
dc.subject.keywordAccessibilitiesspa
dc.subject.keywordServicesspa
dc.subject.keywordHealthcarespa
dc.subject.keywordLatinsspa
dc.titleLa implementación de la telemedicina en la mejora de la calidad en saludspa
dc.title.englishThe implementation of telemedicine in improving healthcare qualityspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónspa

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