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Diseño de un modelo compuesto para la medición de movientos de funcionarios en las oficinas del Banco Davivienda

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dc.contributor.advisorMerino Zuleta, Juan Bernardo
dc.contributor.authorArgáez Castellanos, Julián David
dc.date.accessioned2015-11-08T22:19:10Z
dc.date.accessioned2016-03-29T17:49:43Z
dc.date.accessioned2020-04-16T16:59:52Z
dc.date.available2015-11-08T22:19:10Z
dc.date.available2016-03-29T17:49:43Z
dc.date.available2020-04-16T16:59:52Z
dc.date.created2014
dc.description.abstractEsta tesis nace atendiendo la necesidad del Banco Davivienda de contar con una herramienta que permita, a través de una perspectiva de 360º de las oficinas de atención al público, la asignación de planta de personal adecuada según los comportamientos y cumplimientos de metas a nivel de transacciones en caja y venta de productos en el área comercial. En el desarrollo de la tesis, se explica la lógica y el funcionamiento de dicha herramienta para proponer reasignación de personal a las oficinas con mayor necesidad, a partir de aquellas que tienen holgura actualmente.spa
dc.description.abstractenglishThis thesis born according to the need of Davivienda Bank to have a tool that allows, through a 360º view of the services offices, the allocation of appropriate personnel as behavior and fulfillment of goals level of transactions and sale of products in the commercial area. In the developing of the thesis, we explain logic and operation of said tool to, propose reallocation of staff to the offices of greatest need, from those that are currently affluence.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero (a) Industrialspa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.60794/jw5s-ej53
dc.identifier.instnameinstname:Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.javeriana.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10554/16542
dc.language.isospaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.programIngeniería Industrialspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenceAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional*
dc.rights.localDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectBancospa
dc.subjectPlanta de personalspa
dc.subjectTransaccionesspa
dc.subject.armarcIngeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicasspa
dc.subject.keywordBankspa
dc.subject.keywordStaffspa
dc.subject.keywordTransactionsspa
dc.titleDiseño de un modelo compuesto para la medición de movientos de funcionarios en las oficinas del Banco Daviviendaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa

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