Estrategia intergral de comunicación para Zambon Colombia S.A.

Abril Lozano, Valentina; Barrera Coral, Natalia

Estrategia intergral de comunicación para Zambon Colombia S.A.

dc.contributor.advisor	Castellanos Escobar, Alexis
dc.contributor.author	Abril Lozano, Valentina
dc.contributor.author	Barrera Coral, Natalia
dc.contributor.evaluator	Tobón Botero, Adriana
dc.coverage.city	Bogotá (Colombia)	spa
dc.coverage.spatial	Colombia	spa
dc.coverage.temporal	2019-2021
dc.date.accessioned	2022-07-15T12:00:54Z
dc.date.available	2022-07-15T12:00:54Z
dc.date.created	2021-12-07
dc.description.abstract	En un entorno tan cambiante e incierto como el actual, las organizaciones se están preocupando cada vez más por las estrategias que les ayuden a mantenerse en el mercado de una manera óptima y efectiva, entendiendo que sin estas la posibilidad de perdurar se va a ver afectada, llevando a que ésta se vea obligada a desaparecer. Es por esto que la pregunta que surgió a partir de este problema es ¿cómo el diseño de una Estrategia Integral de Comunicaciones puede mejorar la comunicación que Zambon Colombia S.A. tiene con sus públicos y grupos de interés? A partir de esta pregunta se realizaron tres objetivos, primero analizar el entorno interno y externo de Zambon Colombia S.A. desde una perspectiva holística, compleja e integral; segundo revisar las acciones comunicativas que Zambon Colombia S.A. ha tenido con sus grupos de interés, según las estrategias y productos de comunicación que han realizado; y tercero determinar los posibles caminos que ayuden a mejorar o mantener la comunicación interna y externa de la empresa, que son en esencia la Estrategia Integral de Comunicaciones. El cuerpo del trabajo se compone de una introducción, la formulación del problema, los objetivos, la justificación, la fundamentación teórica, el contexto de Zambon Colombia S.A., la fundamentación metodológica y las conclusiones. La ruta metodológica se divide en tres fases; la fase uno es la investigación o diagnóstico hecho a la empresa a partir de un brief, un DOFA y un PESTEL; la fase dos es la identificación de insumos, que se divide en la comunicación interna y externa que ha hecho la organización; y la fase tres es el planteamiento de la Estrategia Integral de Comunicaciones.	spa
dc.description.abstractenglish	In an environment as changing and uncertain as the current one, organizations are increasingly concerned with strategies that help them stay in the market in an optimal and effective way, understanding that without these the possibility of surviving is going to be affected. , leading to its being forced to disappear. That is why the question that arose from this problem is how the design of a Comprehensive Communications Strategy can improve the communication that Zambon Colombia S.A. do you have with your audiences and interest groups? Based on this question, three objectives were carried out: first, to analyze the internal and external environment of Zambon Colombia S.A. from a holistic, complex and comprehensive perspective; Second, review the communicative actions that Zambon Colombia S.A. has had with its stakeholders, according to the communication strategies and products they have carried out; and third, determine the possible paths that help improve or maintain the company's internal and external communication, which are essentially the Comprehensive Communications Strategy. The body of the work is made up of an introduction, the formulation of the problem, the objectives, the justification, the theoretical foundation, the context of Zambon Colombia S.A., the methodological foundation and the conclusions. The methodological route is divided into three phases; phase one is the investigation or diagnosis made to the company based on a brief, a DOFA and a PESTEL; phase two is the identification of inputs, which is divided into the internal and external communication that the organization has made; and phase three is the planning of the Comprehensive Communications Strategy.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Comunicador (a) Social	spa
dc.format	PDF	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.instname	instname:Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.javeriana.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10554/60823
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Comunicación y Lenguaje	spa
dc.publisher.program	Comunicación Social	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.licence	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional	*
dc.rights.local	De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Comunicación	spa
dc.subject	Estrategia integral de comunicaciones	spa
dc.subject	Zambon Colombia	spa
dc.subject.armarc	Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.armarc	Estrategias de comunicación - Colombia	spa
dc.subject.armarc	Comunicación organizacional - Colombia	spa
dc.subject.armarc	Estrategias empresariales - Colombia	spa
dc.subject.keyword	Communication	spa
dc.subject.keyword	Comprehensive communications strategy	spa
dc.subject.keyword	Zambon Colombia	spa
dc.title	Estrategia intergral de comunicación para Zambon Colombia S.A.	spa
dc.title.english	Comprehensive communication strategy for Zambon Colombia S.A.	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado	spa