Análisis de las causas por las cuáles los trabajadores de Telefónica redimen, pero no usan los beneficios otorgados a través de la plataforma Momentos Movistar

Castillo Sepulveda, Alejandro

Análisis de las causas por las cuáles los trabajadores de Telefónica redimen, pero no usan los beneficios otorgados a través de la plataforma Momentos Movistar

dc.contributor.advisor	Torres Llanos, Edwin Alexander
dc.contributor.author	Castillo Sepulveda, Alejandro
dc.contributor.evaluator	Sierra Palacios, Juan Sebastian
dc.coverage.city	Bogotá (Colombia)	spa
dc.coverage.spatial	Colombia	spa
dc.date.accessioned	2020-07-07T15:04:51Z
dc.date.available	2020-07-07T15:04:51Z
dc.date.created	2020-06-06
dc.description.abstract	El presente proyecto tiene como objeto de estudio el programa Momentos Movistar ejecutado por el área de Calidad de Vida de la compañía de telecomunicaciones Telefónica. Dicho programa, tiene como objetivo otorgar beneficios los empleados de la compañía mediante la concesión de un número determinado de puntos, que a lo largo del año, pueden ser redimidos por diferentes productos y servicios ofrecidos por la compañía. El programa representa un gasto considerable para la empresa y se da en aras de promover el bienestar y felicidad de los colaboradores. Pese a esto, se ha visto de forma recurrente el hecho de que en diversas ocasiones los empleados redimen los puntos pero no utilizan el beneficio adquirido, generando que el gasto realizado no se compense con el aprovechamiento del beneficio por parte de los colabores.	spa
dc.description.abstractenglish	The purpose of this project is the Movistar Moments program implemented by the Quality of Life area of the telecommunications company Telefónica. This program aims to grant benefits to employees of the company by awarding a certain number of points, which throughout the year, can be redeemed for different products and services offered by the company. The program represents a considerable expense for the company and is given in order to promote the well-being and happiness of the employees. Despite this, we have seen on a recurring basis the fact that on several occasions employees redeem the points but do not use the profit acquired, resulting in the expense not being compensated by the use of the profit by the collaborators.	spa
dc.description.comunidad	Empleados de Telefonica S.A.	spa
dc.format	PDF	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10554/50259
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas	spa
dc.publisher.program	Administración de Empresas	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.licence	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional	*
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dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Salario emocional	spa
dc.subject	Recursos humanos	spa
dc.subject	Beneficios para colaboradores	spa
dc.subject.armarc	Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.armarc	Recursos humanos - Bogotá (Colombia)	spa
dc.subject.armarc	Salarios - Bogotá (Colombia)	spa
dc.subject.keyword	Emotional salary	spa
dc.subject.keyword	Human resources	spa
dc.subject.keyword	Benefits for employees	spa
dc.title	Análisis de las causas por las cuáles los trabajadores de Telefónica redimen, pero no usan los beneficios otorgados a través de la plataforma Momentos Movistar	spa
dc.title.english	Analysis of the causes for which Telefónica workers redeem, but do not use the benefits granted through the Momentos Movistar platform	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado	spa