Transformación digital en MiPymes de servicios en Colombia : análisis comparativo de adopción tecnológica

Herrera Rodríguez, Pablo Esteban

Transformación digital en MiPymes de servicios en Colombia : análisis comparativo de adopción tecnológica

dc.contributor.advisor	Areiza Padilla, José Andrés
dc.contributor.author	Herrera Rodríguez, Pablo Esteban
dc.contributor.evaluator	Moya Valenzuela, Andrea Carolina
dc.coverage.region	Bogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)	spa
dc.coverage.spatial	Colombia	spa
dc.date.accessioned	2025-01-22T22:51:00Z
dc.date.available	2025-01-22T22:51:00Z
dc.date.created	2024-11-18
dc.description.abstract	Las microempresas (MiPymes) juegan un papel fundamental en la economía, la productividad y la competitividad del país. Uno de los desafíos que enfrentan estas empresas para crecer y mantenerse en el mercado, es la transición hacia la transformación digital. Esta investigación tiene un enfoque cualitativo que busca, a partir de un estudio de casos, analizar el proceso de adopción tecnológica en tres (3) MiPymes que ofrecen distintos servicios, con el fin de identificar los patrones o diferencias que incidieron en la transformación digital. En los tres casos, se presenta un alto grado de coincidencia en la forma como cada microempresa adelanta el proceso de adopción tecnológica, que se desarrolla en tres etapas: Antecedentes (identificación de la problemática), Transición (toma de decisiones), Implementación (resultados). Lo anterior, a pesar de la diferencia en la naturaleza de los servicios que presta cada organización y de los desafíos que enfrenta para adaptarse. Esta investigación permite evidenciar que, como resultado de un proceso de adopción tecnológica, las microempresas fortalecen su capacidad de respuesta en el mercado, optimizan los recursos, mejoran los procesos operativos y aumentan el bienestar y la seguridad laboral, lo que contribuye a la sostenibilidad empresarial de las MiPymes.	spa
dc.description.abstractenglish	Microenterprises (MSMEs) play a fundamental role in the economy, productivity and competitiveness of the country. One of the challenges faced by these companies to grow and remain in the market is the transition to digital transformation. This research has a qualitative approach that seeks, from a case study, to analyze the process of technological adoption in three (3) MSMEs that offer different services, in order to identify the patterns or differences that influenced the digital transformation. In the three cases, there is a high degree of coincidence in the way each microenterprise advances the technological adoption process, which is developed in three stages: Background (identification of the problem), Transition (decision making), Implementation (results). The above, despite the difference in the nature of the services provided by each organization and the challenges they face in adapting. This research shows that, as a result of a technological adoption process, microenterprises strengthen their capacity to respond to the market, optimize resources, improve operational processes and increase welfare and job security, which contributes to the business sustainability of MSMEs.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Administrador (a) de Empresas	spa
dc.format	PDF	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.instname	instname:Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.javeriana.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10554/68967
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas	spa
dc.publisher.program	Administración de Empresas	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.licence	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional	*
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dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Transformación digital	spa
dc.subject	Adopción tecnológica	spa
dc.subject	Herramienta digital	spa
dc.subject	Tomadores de decisión	spa
dc.subject	MiPymes	spa
dc.subject	Factores de éxito	spa
dc.subject.armarc	Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.armarc	Transformación digital - Bogotá (Colombia)	spa
dc.subject.armarc	Pequeña y mediana empresa - Colombia	spa
dc.subject.keyword	Digital transformation	spa
dc.subject.keyword	Technology adoption	spa
dc.subject.keyword	Digital tool	spa
dc.subject.keyword	Decision makers	spa
dc.subject.keyword	MSMEs	spa
dc.subject.keyword	Success factors	spa
dc.title	Transformación digital en MiPymes de servicios en Colombia : análisis comparativo de adopción tecnológica	spa
dc.title.english	Digital transformation in MSMEs of services in Colombia : comparative analysis of technology adoption	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado	spa