Redescubriendo el relacionamiento con las consumidoras : una estrategia de creación de comunidad de marca para Cyzone

Nieto Velásquez, Ana María

Redescubriendo el relacionamiento con las consumidoras : una estrategia de creación de comunidad de marca para Cyzone

dc.contributor.advisor	Hernández Reina, Héctor Mauricio
dc.contributor.author	Nieto Velásquez, Ana María
dc.contributor.evaluator	Giraldo Neira, Armando
dc.date.accessioned	2022-06-28T19:54:06Z
dc.date.available	2022-06-28T19:54:06Z
dc.date.created	2021-12-01
dc.description.abstract	El desarrollo del Internet, y de las redes sociales ha cambiado las dinámicas de interacción entre marcas y consumidores permitiendo la creación de un entorno de alto nivel de interactividad en medio del cual los consumidores se han vuelto cada vez más participativos. Teniendo en cuenta que hoy en día, los consumidores no solo buscan establecer relaciones más activas y cercanas con las marcas, sino que de hecho, están en capacidad de redefinir su rol tradicionalmente pasivo al establecer interacciones con estas más allá de meras transacciones comerciales desde dinámicas como el "prosumo" y la co-creación, este trabajo pretende explorar formas de potenciar el relacionamiento con los consumidores desde dichas dinámicas, puntualmente, para la configuración de una comunidad de marca sólida. Esto, desde el caso de Cyzone, una marca perteneciente a Belcorp que ha mostrado un interés importante en fortalecer su relacionamiento con los consumidores desde la creación de una comunidad de marca.	spa
dc.description.abstractenglish	The development of the Internet and social networks has changed the dynamics of interaction between brands and consumers, achieving the creation of an environment with a high level of interactivity in which consumers have become increasingly participatory. Taking into account that today, consumers not only seek to establish more active and close relationships with brands, but in fact, they are able to redefine their traditionally passive role by establishing interactions with them beyond mere commercial transactions from dynamic such as "prosume" and co-creation, this work aims to explore ways to enhance the relationship with consumers from these dynamics, specifically, for the configuration of a solid brand community. This, from the case of Cyzone, a brand belonging to Belcorp that has shown a significant interest in strengthening its relationship with consumers since the creation of a brand community.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Comunicador (a) Social	spa
dc.format	PDF	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.instname	instname:Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.javeriana.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10554/60455
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Comunicación y Lenguaje	spa
dc.publisher.program	Comunicación Social	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.licence	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional	*
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dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Co-creación	spa
dc.subject	Prosumidor	spa
dc.subject	Comunidad de marca	spa
dc.subject	Contenido generado por el usuario	spa
dc.subject.armarc	Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.armarc	Mercadeo	spa
dc.subject.armarc	Planificación estratégica	spa
dc.subject.armarc	Industria de cosméticos	spa
dc.subject.armarc	Crecimiento empresarial	spa
dc.subject.keyword	Co-creation	spa
dc.subject.keyword	Prosumer	spa
dc.subject.keyword	Brand community	spa
dc.subject.keyword	User generated content	spa
dc.title	Redescubriendo el relacionamiento con las consumidoras : una estrategia de creación de comunidad de marca para Cyzone	spa
dc.title.english	Rediscovering the relationship with consumers : a brand community building strategy for Cyzone	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado	spa