dc.contributor.advisor	Trujillo, Juliana Sánchez
dc.contributor.author	León Samudio, Manuel Andrés
dc.contributor.author	de Almeida, Leandro Carvalho
dc.coverage.spatial	Colombia	spa
dc.date.accessioned	2025-02-24T20:20:06Z
dc.date.available	2025-02-24T20:20:06Z
dc.date.created	2025-01-29
dc.description.abstract	En este proyecto se explica cómo el intraemprendimiento Smart Fit Coach de la cadena de gimnasios Smart Fit, fomenta una mayor permanencia y desarrollo del hábito del ejercicio por parte de sus usuarios, con el fin de mejorar la retención y satisfacción de los mismos. El documento detalla el problema identificado y su impacto en la empresa, seguido de los acercamientos a una solución. Este proceso se realizó desde al ámbito académico con el fin de proponer una posible alternativa a los dolores del consumidor, apoyada en las sensibilidades del mercado nacional colombiano basadas en investigación de los arquetipos de usuarios que frecuentan el gimnasio y los competidores de la industria. Luego se presenta la ejecución del modelo de prueba y los indicadores propuestos para hacerle seguimiento, junto con los incentivos generados dentro de la empresa para su promoción, y como estos, sumados a la correcta identificación de la necesidad, llevaron el éxito de la iniciativa. El documento también presenta los resultados logrados y cómo el modelo de negocio puede ser sostenible y escalable en con el tiempo.	spa
dc.description.abstractenglish	This project explains how Smart Fit Coach, an intrapreneurship of the Smart Fit gym chain encourages greater retention and development of exercise as a habit by its users, in order to improve their retention and satisfaction. The document details the problem identified and its impact on the company, followed by approaches to a solution. This process was carried out from the academic field in order to put forward a possible solution to the consumer's pain, supported by the sensitivities of the Colombian national market based on research into the archetypes of users who frequent the gym and the industry's competitors. Then the execution of the test model and the proposed indicators to monitor it are presented, along with the incentives generated within the company for its promotion, and how these, added to the correct identification of the need, led to the success of the initiative. The document also presents the results achieved and how the business model can be sustainable and scalable over time.	spa
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.description.degreename	Magíster en Administración de Empresas	spa
dc.format	PDF	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.instname	instname:Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.javeriana.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10554/69623
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas	spa
dc.publisher.program	Maestría en Administración de Empresas - MBA	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.licence	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional	*
dc.rights.local	De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Intraemprendimiento	spa
dc.subject	Fitness	spa
dc.subject	Servicio como Producto	spa
dc.subject	Retención de clientes	spa
dc.subject	Gimnasio	spa
dc.subject.armarc	Maestría en administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.armarc	Servicios públicos - Colombia	spa
dc.subject.armarc	Servicio al cliente - Colombia	spa
dc.subject.armarc	Lealtad del consumidor - Colombia	spa
dc.subject.keyword	Intrapreneurship	spa
dc.subject.keyword	Fitness	spa
dc.subject.keyword	Service as a Product	spa
dc.subject.keyword	Client Retention	spa
dc.subject.keyword	Gym	spa
dc.title	Smart Fit Coach : Resultados físicos rápidos y seguros a un clic	spa
dc.title.english	Smart Fit Coach : Fast and safe physical results with a single click	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría	spa

Smart Fit Coach : Resultados físicos rápidos y seguros a un clic

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