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Estrategia ZMOT para marcas de tecnología

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dc.contributor.advisorGiraldo Neira, Armando
dc.contributor.authorOspina García, Nicolás
dc.contributor.evaluatorHernández Reina, Héctor Mauricio
dc.coverage.cityBogotá (Colombia)spa
dc.coverage.departmentCundinamarca (Colombia)spa
dc.coverage.regionBogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)spa
dc.coverage.spatialColombiaspa
dc.coverage.temporalSiglo XXI
dc.date.accessioned2021-07-15T15:57:42Z
dc.date.available2021-07-15T15:57:42Z
dc.date.created2021-06-10
dc.description.abstractSe encontró un vacío en la publicidad convencional frente a las nuevas formas de comportamiento del consumidor, pues estos ya no siguen el modelo tradicional del proceso de compra de Estímulo - Compra - Experiencia, ahora las personas hacen uso del ZMOT o Momento Cero de Verdad, esto quiere decir que, al interesarse por un producto, las personas realizan diferentes investigaciones en busca de la verdad del producto en cuestión, quieren información real a partir de las experiencias de usuarios previos, comparar productos, conocer todas las características y funciones antes de tomar una decisión de compra. Es por eso que es importante que se diseñen estrategias que incluyan el ZMOT como herramienta fundamental, esto hará que la gente tenga un poco más de confianza en la marca y además, se le facilitará todo el proceso de búsqueda de información previa a una posible compra. Es importante aclarar que este tipo de estrategias se pueden usar para cualquier tipo de marca, producto o servicio.spa
dc.description.abstractenglishA gap was found in conventional advertising in the face of new forms of consumer behavior, since they no longer follow the traditional model of the Stimulus purchase - Purchase - Experience, now people make use of the ZMOT or Zero Moment of Truth, this means that, when interested in a product, people carry out different investigations in search of the truth of the product in question, they want real information from the experiences of previous users, compare products, know all features and functions before making a purchase decision. That is why it is important that strategies are designed that include ZMOT as fundamental tool, this will make people have a little more confidence in the brand and In addition, the entire process of searching for information prior to a possible buys. It is important to clarify that this type of strategy can be used for any type of brand, product or service.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameComunicador (a) Socialspa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.javeriana.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10554/54978
dc.language.isospaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Comunicación y Lenguajespa
dc.publisher.programComunicación Socialspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenceAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional*
dc.rights.localDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectE-commercespa
dc.subjectPublicidadspa
dc.subjectVideosspa
dc.subjectZMOTspa
dc.subjectJóvenesspa
dc.subjectTecnologíaspa
dc.subject.armarcComunicación social - Tesis y disertaciones académicasspa
dc.subject.armarcComercio electrónico - Bogotá (Colombia)spa
dc.subject.armarcPublicidad por internet - Colombiaspa
dc.subject.armarcMercadeo de marcas de fábricaspa
dc.subject.keywordE-commercespa
dc.subject.keywordAdvertisingspa
dc.subject.keywordVideosspa
dc.subject.keywordZMOTspa
dc.subject.keywordTecnologyspa
dc.subject.keywordYouthsspa
dc.titleEstrategia ZMOT para marcas de tecnologíaspa
dc.title.englishZMOT strategy for tecnology brandsspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa

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