El arte invisible de la restauración de bienes muebles : formulación de un plan de marketing digital para la empresa María Isabel Ramírez

García Ramírez, Antonia

El arte invisible de la restauración de bienes muebles : formulación de un plan de marketing digital para la empresa María Isabel Ramírez

dc.contributor.advisor	Bernal Maz, Patricia Cecilia
dc.contributor.author	García Ramírez, Antonia
dc.contributor.evaluator	Monsalve Vanegas, Mabel Alexandra
dc.coverage.city	Bogotá (Colombia)	spa
dc.coverage.spatial	Colombia	spa
dc.date.accessioned	2025-01-22T22:01:29Z
dc.date.available	2025-01-22T22:01:29Z
dc.date.created	2024-12-03
dc.description.abstract	El presente trabajo de grado tiene como objetivo dar a conocer la gran e importante labor de los restauradores de bienes muebles en la ciudad de Bogotá, especialmente el trabajo de la restauradora María Isabel Ramírez. Para lograrlo, se realizó un recorrido por la historia y el mercado del arte, con el fin de contextualizar al lector sobre algunos conceptos y eventos clave a lo largo del tiempo. Posteriormente, se llevó a cabo una investigación de mercados que incluyó entrevistas a cuatro restauradores de bienes muebles de la ciudad, para entender a profundidad el mercado, el perfil de los clientes objetivo, las estrategias de mercadeo empleadas, sus necesidades actuales y la importancia de su labor. Además, se entrevistó a tres expertos en arte con el propósito de comprender la relevancia de la restauración desde la perspectiva del cliente y su rol en la preservación del patrimonio cultural. A partir de la información obtenida se evidenció que los restauradores no cuentan con estrategias de marketing que en la actualidad son necesarias para tener relevancia en la sociedad. Por esta razón finalmente, con el público objetivo definido, se diseñó un plan de marketing digital específico para la empresa María Isabel Ramírez, en las redes sociales de WhatsApp Business, TikTok, Instagram y LinkedIn. Esta estrategia, apoyada en inteligencia artificial, pretende además de impulsar a la empresa, ser un ejemplo para el resto de las organizaciones de restauración en la capital.	spa
dc.description.abstractenglish	This thesis aims to highlight the significant and essential work of furniture conservators in Bogotá, with a particular focus on the contributions of restorer María Isabel Ramírez. To achieve this, a comprehensive exploration of art history and the art market was conducted to provide readers with key concepts and historical context. Subsequently, a market research study was carried out, including interviews with four furniture conservators in the city to gain a deeper understanding of the market, the target client profile, current marketing strategies, their present needs, and the importance of their work. Additionally, three art experts were interviewed to understand the relevance of restoration from the client's perspective and its role in preserving cultural heritage. The findings revealed that conservators lack marketing strategies, which are crucial for gaining visibility and societal relevance today. Consequently, with a defined target audience, a tailored digital marketing plan was developed for the company María Isabel Ramírez, focusing on social media platforms such as WhatsApp Business, TikTok, Instagram, and LinkedIn. Supported by artificial intelligence, this strategy aims not only to promote the company but also to serve as a model for other restoration organizations in the capital.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Comunicador (a) Social	spa
dc.description.degreename	Administrador (a) de Empresas	spa
dc.format	PDF	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.instname	instname:Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.javeriana.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10554/68966
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Comunicación y Lenguaje	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas	spa
dc.publisher.program	Comunicación Social	spa
dc.publisher.program	Administración de Empresas	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.licence	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional	*
dc.rights.local	De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Restauración	spa
dc.subject	Comunicación	spa
dc.subject	Obras de arte	spa
dc.subject	Patrimonio cultural	spa
dc.subject	Mercado del arte	spa
dc.subject	Marketing digital	spa
dc.subject.armarc	Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.armarc	Patrimonio cultural - Bogotá (Colombia)	spa
dc.subject.armarc	Mercadeo por internet - Bogotá (Colombia)	spa
dc.subject.armarc	Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.keyword	Restoration	spa
dc.subject.keyword	Communication	spa
dc.subject.keyword	Artworks	spa
dc.subject.keyword	Cultural heritage	spa
dc.subject.keyword	Art market	spa
dc.subject.keyword	Digital marketing	spa
dc.title	El arte invisible de la restauración de bienes muebles : formulación de un plan de marketing digital para la empresa María Isabel Ramírez	spa
dc.title.english	The Invisible Art of Furniture Restoration : formulation of a Digital Marketing Plan for the Company María Isabel Ramírez	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado	spa