Cuadernos de Administración
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La revista tiene como áreas de interés: management, finanzas, gestión del conocimiento, innovación y cambio tecnológico, organizaciones, negocios internacionales, responsabilidad social empresarial, gestión de la calidad, dirección estratégica, economía de la empresa, mercadeo, producción, sistemas de información, docencia e investigación en management, historia empresarial, empresas familiares, emprendimiento, competitividad, industria, gestión ambiental, recursos humanos, y desarrollo empresarial.Cuadernos de Administración es producida semestralmente por el Departamento de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.
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Ítem Los retornos a la educación en México ante la crisis financiera de 2008. Un análisis desde la teoría de portafolios(Pontificia Universidad Javeriana) Fernández Domínguez, Amilcar Orlian; Gómez Hernández, Denise; Banda Ortiz, HumbertoEn este artículo se utilizan métodos de análisis financiero –teoría de portafolios– para examinar cambios estructurales entre 2005 y 2016 en los retornos de inversión en educación de pregrado en México considerando el riesgo. Los resultados del análisis econométrico muestran que antes de la crisis financiera era óptimo diversificar (no enviando a todos los miembros a estudiar el pregrado) dado el nivel de riesgo promedio al que se enfrentaban los hogares. Sin embargo, posterior a la crisis financiera, la diferencia entre los ingresos o utilidad esperada de los hogares diversificados y algunos no diversificados se redujo, de manera que el riesgo pesaría más que el rendimiento en la decisión de los hogares de invertir en educación de pregrado.Ítem Uso y utilidad de la medición de los sistemas de información: un enfoque de calidad en la región Noreste de México(Pontificia Universidad Javeriana) Medina-Quintero, José Melchor; Ábrego-Almazán, Demian; Ortiz-Rodríguez, FernandoLas tecnologías de la información han transformado las organizaciones, por lo cual identificar su valor empresarial ha sido una de las principales inquietudes de directivos e investigadores. El objetivo de esta investigación es determinar la influencia de la calidad de los sistemas de información y su impacto en los usuarios en su uso/utilidad en las pequeñas y medianas empresas en la región noreste de México. Se aplicaron 169 cuestionarios y analizados con Mínimos Cuadrados Parciales (PLS por su sigla en inglés) y el Análisis Multi-Grupo (MGA). Los resultados indican que los usuarios están satisfechos con la calidad de los sistemas, pero no les permite un mejor uso y utilidad. Con el MGA se detecta una diferencia significativa en la relación de beneficios percibidos y calidad del sistema.Ítem Análisis del efecto de las prácticas sociotécnicas en el desempeño en calidad y salud de los colaboradores en empresas con implementación Lean(Pontificia Universidad Javeriana) Fettermann, Diego Castro; Tortorella, Guilherme Luz; Vergara, Lizandra LupiEl uso de prácticas socio-técnicas se menciona como un indicador de satisfacción de los colaboradores dentro de la organización. La implementación de prácticas del Lean Manufacturing también se considera como un aspecto importante para la mejoría del desempeño en cuanto a calidad y reducción de costos. Este artículo tiene como propósito identificar el efecto moderador de la aplicación de prácticas just-in-time sobre la relación entre las prácticas socio-técnicas y el desempeño de calidad de salud de los colaboradores en empresas con implementación Lean. Se desarrolló una investigación con 144 empresas del sur de Brasil en proceso de implementación Lean. Los resultados indican que las prácticas socio-técnicas presentan relación significativa con el desempeño de la empresa en calidad y salud de los colaboradores, y la implementación de prácticas just-in-time no perjudica el desempeño de estos indicadores en las empresas.Ítem Challenges in assessing the effectiveness of financial education programs: The Colombian case(Pontificia Universidad Javeriana) Alvarez Franco, Pilar Beatriz; Muñoz Murillo, Ana Melisa; Restrepo Tobón, Diego AlexanderFinancial Education Programs –FEP– enjoy widespread governmental and private support and are considered essential tools for improving financial literacy, encouraging financial inclusion, and increasing consumer financial protection. Therefore, assessing their effectiveness is critical to guarantee that public and private resources are allocated wisely. The available empirical literature casts serious doubts on the effectiveness of FEP in achieving their objectives. Even properly designed –from an impact evaluation viewpoint– FEP fail to deliver long-run effects on individuals’ financial literacy or financial outcomes. We highlight the challenges to evaluate the impact of FEP. We showcase the international experiencein assessing the effectiveness of these programs and offer a set of recommendations regarding the attributes that FEP should have to allow serious policy evaluation.Ítem Anuncio de fusiones y adquisiciones y su efecto en los retornos accionarios: Chile, 2010-2014(Pontificia Universidad Javeriana) Améstica Rivas, Luis; Campos Fuentes, Danilo Alexis; Cornejo Saavedra, Edinson EdgardoEste estudio analiza 61 anuncios de fusiones y adquisiciones (F&A) –realizados entre 2010 y 2014 por 30 firmas chilenas– y sus efectos sobre los precios accionarios; y busca retornos anormales en los días previos, que podrían relacionarse con el uso de información privilegiada y un problema de insider. Mediante un estudio de eventos se estiman los retornos anormales promedio (AR) ocurridos antes y después del anuncio de F&A. En las adquisiciones, en el día previo el AR es positivo (0,60%-0,89%) y significativo; y el retorno anormal promedio acumulado entre los seis días previos también es positivo y significativo (2,30%-2,48%). Esto revelaría una filtración de información privada y un problema de insider. En las fusiones, los resultados no son concluyentes.Ítem “Esta no es una receta de tarta”: la historicidad como elemento para la comprensión y la transformación de una actividad de gestión de residuos en un hospital universitario de Brasil(Pontificia Universidad Javeriana) Rodrigues Paniza, Maurício Donavan; Cassandre, Marcio PascoalÍtem Autoridad. Derivaciones conceptuales de las teorías de la administración(Pontificia Universidad Javeriana) Jurado Jurado, Juan CarlosLa autoridad supone las relaciones de subordinación y jerarquía capital–trabajo que fundan a la administración, sin embargo, en sus textos básicos su significado no se desarrolla o se da por sentado debido a su carácter prescriptivo y generalista. En este artículo se pretenden establecer los conceptos de autoridad de las teorías más emblemáticas de la administración y del management contemporáneo a partir de una revisión hermenéutico–crítica de bibliografía primaria y secundaria. Se halla la necesidad de superar las concepciones reduccionistas de la administración a partir de las reflexiones de las ciencias sociales y humanas, que asumen la autoridad como estructura social condicionada por las transformaciones del capitalismo y a partir de la pluralidad de sentidos derivada de las complejas y múltiples interacciones y relaciones de poder.Ítem Sin título(Pontificia Universidad Javeriana) Fatien Diochon, Pauline; Garvey, Robert; Gray, DavidÍtem La frónesis aristotélica como factor clave para el liderazgo en la empresa creadora de conocimiento según Ikujiro Nonaka(Pontificia Universidad Javeriana) Scalzo, Germán; Fariñas, GuillermoEn las últimas décadas ha habido un creciente interés en el conocimiento en el ámbito empresarial. El académico japonés Ikujiro Nonaka fue uno de los principales contribuyentes teóricos y prácticos para la creación de conocimiento en las organizaciones, así como un promotor de la inclusión de la razón práctica en la investigación de temas de negocios como la toma de decisiones, la gestión del conocimiento, la ética y el liderazgo. En su teoría se combina la virtud de la frónesis, tradición clásica occidental, con la noción japonesa de Ba (aprendizaje basado en el contexto), para explicar la forma en que las personas se involucran en las comunidades de práctica como oportunidades de aprendizaje. Este artículo describe su teoría de la creación de conocimiento, señalando las habilidades de liderazgo fronético como motores esenciales de la creación de conocimiento en las organizaciones, a la luz de la tradición clásica occidental. Finalmente, analiza el alcance y los límites de la contribución de Nonaka, así como algunos de los desafíos que plantea para que el ámbito empresarial sea un verdadero espacio para el aprendizaje y el florecimiento humano.Ítem Sin título(Pontificia Universidad Javeriana) Editorial, EquipoÍtem Ítem Las políticas del espacio: un marco arendtiano para el desarrollo del liderazgo(Pontificia Universidad Javeriana) Jørgensen, Kenneth MølbjergÍtem Sin título(Pontificia Universidad Javeriana) Editorial, EquipoÍtem Desafiar el contexto social opresivo rediseñando el espacio de aprendizaje. El caso de una clase de ética empresarial en Rusia(Pontificia Universidad Javeriana) Kalnitskaya, PolinaÍtem Ítem Ítem ¿El desempeño deportivo y la eficiencia en la gestión determinan el desempeño financiero de los clubes de fútbol brasileño? un análisis con datos en panel(Pontificia Universidad Javeriana) Augusto Eça, João Paulo; Magalhães-Timotio, João Guilherme; Leite Filho, Geraldo AlemandroSe asumió como objetivo analizar la relación entre el desempeño deportivo y la eficiencia de la gestión de los clubes de fútbol brasileño con su desempeño financiero. Utilizamos datos secundarios recogidos en los informes disponibilizados por Pluri Consultoria y por BDO Auditória. La serie temporal se extiende desde el año 2009 hasta el año 2013, y la muestra fue compuesta por 23 clubes de fútbol de las series A, B y C del campeonato brasileño. Para la operacionalización, se recurrió al modelo econométrico de datos en panel. Los resultados demuestran que tanto el rendimiento deportivo y la eficiencia en la gestión mostraron una influencia positiva pero estadísticamente insignificante sobre los resultados financieros de los clubes de fútbol brasileños analizados.Ítem El análisis de las diferencias en el proceso de transferencia de tecnología entre regiones(Pontificia Universidad Javeriana) Caicedo Asprilla, HenryEste artículo analiza la transferencia de tecnología entre regiones, con base en la teoría de redes sociales. Se aplicó el método del ARS a 137 regiones de diferente nivel de desarrollo, y se encontró que la transferencia de tecnología varía en dos sentidos: en uno lineal, en donde las regiones más desarrolladas, derraman conocimiento a las de menor nivel de desarrollo. Y en uno no lineal e interactivo, en donde las regiones desarrolladas y las de menor nivel de desarrollo intercambian conocimiento. También se verificó que existen regiones más transmisoras que receptoras, así como regiones más receptoras que transmisoras de tecnología. Se concluye que todas las regiones tienen algún conocimiento que ofrecer, pero también algún conocimiento que necesitan adquirir.Ítem Efectos del uso diagnóstico e interactivo de medidas de evaluación de desempeño en la ambigüedad de los papeles y en el empoderamiento psicológico(Pontificia Universidad Javeriana) Beuren, Ilse Maria; Anzilago, Marcielle; Dal Vesco, Delci GrapégiaEste estudio analiza la asociación del uso diagnóstico y interactivo de medidas de evaluación del desempeño con la disminución de la ambigüedad de papeles y el aumento de empoderamiento psicológico de los gestores. La encuesta se realizó en una cooperativa agroindustrial, en la que 52 gestores respondieron al cuestionario basado en el estudio de Marginson, McAulay, Roush y Van Zijl (2014). Los resultados del modelado de las ecuaciones estructurales muestran que el uso diagnóstico e interactivo de las medidas de evaluación del desempeño no está asociado con el empoderamiento psicológico. Sin embargo, se confirma que el desempeño gerencial de los gestores es afectado por la ambigüedad de papeles.Ítem La sucesión de la empresa familiar; una aproximación teórica(Pontificia Universidad Javeriana) Soto Maciel, Argentina; de la Garza Ramos, María Isabel; Esparza Aguilar, José Luis; San Martín Reyna, Juan ManuelLa sucesión en la empresa familiar es considerada como una etapa decisiva para su continuidad. Aunque es uno de los tópicos más estudiados, solo una pequeña proporción de ellas sobrevive a cada transferencia generacional. En las economías en desarrollo como las latinoamericanas, la generación de conocimiento sobre el tema es significativa dada la importante proporción de empresas familiares en cada país, y en consecuencia su contribución económica y social. El presente trabajo es una revisión bibliográfica sobre el proceso de sucesión de la empresa familiar. Tiene por objetivo la reconstrucción de su campo de estudio para propiciar el desarrollo de nuevos trabajos. Entre los principales resultados destaca la relación entre la sucesión y la planeación estratégica, la influencia familiar y la gestión integral.Ítem Ítem Editorial(Pontificia Universidad Javeriana) Malaver, FlorentinoÍtem La alianza del pacífico+4 y la especialización regional de Colombia: Una aproximación desde las ventajas comparativas(Pontificia Universidad Javeriana) Danna Buitrago, Jenny PaolaEste artículo explora cómo la extensión de la Alianza del Pacífico (AP) a Australia, Canadá, Nueva Zelandia y Singapur afectaría la especialización regional de Colombia. Se calcula el indicador de Ventajas ComparativasReveladas (VCR) en términos de Contribución al Saldo Comercial (CSC) para Colombia en dos zonas de intercambios: la AP y la Alianza del Pacífico+4 (AP+4). Pasando de la primera zona a la segunda, más productos pierden sus ventajas comparativas respecto a los productos que adquieren ventajas. Así, la AP+4 implicaría más amenazas que oportunidades para la especialización regional de Colombia, y afectaríaprincipalmente los productos alimenticios, los artículos manufacturados y la maquinaria y equipo de transporte.Ítem Ítem Ítem Significados compartidos y toma de decisiones: el mito y la historia como elementos simbólicos incidentes en una empresa familiar colombiana de transporte terrestre(Pontificia Universidad Javeriana) Ballesteros, Maximiliano Gastón; Restrepo-Diaz, David AlejandroLa toma de decisiones en organizaciones familiares ha sido un tema importante en el estudio de la propiedad empresarial familiar, sin embargo, las investigaciones no han profundizado en las dimensionessocioculturales. Este estudio abordó la organización empresarial familiar desde la perspectiva de los significados compartidos planteados por March (mitos, símbolos, rituales e historias). En este sentido, se implementó el método biográfico de Vieytes para comprender cómo inciden los significados compartidos en la toma de decisiones gerenciales al interior de una empresa familiar colombiana de transporte terrestre.Los resultados evidenciaron que el mito del fundador juega un papel central en la toma de decisiones de la dirección y convierte el proceso en una dinámica organizacional ritualizada.Ítem Recruitment and Selection Devices in Financial Services Companies: Exploring the case of Chilean Banking(Pontificia Universidad Javeriana) Espinosa Cristia, Juan Felipe; Hernández Aracena, JavierThe article deals with the problem of the role of ‘social’ devices at the time of producing and reproducing organizational behavior, taking the case of recruitment and selection processes in financial services organizations in Chile and the UK. Based on 42 in-depth interviews in Santiago, London and Edinburgh, and building on science and technology studies and the concept of device the article aims to understand how recruitment and election mechanisms are adopted and legitimated in organizations. Analysis suggests that recruitment and selection mechanisms connect technical and moral elements, allowing managers to deal with uncertainty and carry out organizational reproduction. However, devices in Chile and the UK differ in the modes that connect technical and moral elements.Ítem Estimación de la probabilidad de riesgo de quiebra en las empresas colombianas a partir de un modelo para eventos raros.(Pontificia Universidad Javeriana) Pérez García, Jorge Iván; Lopera Castaño, Mauricio; Vásquez Bedoya, Fredy AlonsoPara discriminar en riesgo de quiebra y no quiebra a las empresas colombianas que reportaron sus estados financieros a la Superintendencia de Sociedades de Colombia para el periodo 2011-2015, este trabajo considera la quiebra como un evento raro y emplea un modelo logístico, un modelo aditivo generalizado, un modelo de valor extremo generalizado y un modelo binario aditivo de valor extremo generalizado (BGEVA). En términos comparativos, el modelo BGEVA presenta mejor desempeño predictivo con respecto a los otros al asumir una distribución de valor extremo en la función link y estructuras semi-paramétricas en las estimaciones, permitiendo así determinar la relación existente entre la probabilidad de default y las variables explicativas.Ítem Prioridades competitivas y áreas de decisión estratégica en la manufactura. Un estudio empírico en el sector de alimentos(Pontificia Universidad Javeriana) Castaño, Laura; Vivares Vergara, Jorge Andres; Sarache, WilliamEl objetivo de este artículo es contrastar algunas hipótesis relacionadas con las prioridades competitivas (PC) y las áreas de decisión estratégica (ADE) en estrategia de manufactura (EM). Se identificó un conjunto ampliado de PC respecto a los estudios previos y se aporta evidencia empírica en el sector de alimentos. Para tal fin se realizó un estudio en 49 empresas en el Departamento de Caldas, Colombia. En las PC se identificó su importancia relativa y el enfoque de gestión dominante (cono de arena o trade-off). En cuanto a las ADE se evaluó la relación de su grado de desarrollo con el desempeño en las PC. Los resultados corroboran diversas posturas teóricas y demuestran que no existe un único camino para abordar la estrategia de manufactura.Ítem Propiedades psicométricas del Cuestionario de Riesgos Psicosociales Copsoq- Istas 21 y aplicación en docentes universitarios argentinos(Pontificia Universidad Javeriana) Pujol-Cols, Lucas; Arraigada, Mariana C.En este artículo se examinan, primero, las propiedades psicométricas de la versión corta del Copsoq-Istas 21 (1.5) y, segundo, la prevalencia de seis factores de riesgo psicosocial, en una muestra de 175 docentesuniversitarios argentinos. Los resultados revelan que el instrumento observa una confiabilidad aceptable, con excepción de la sub-escala de doble presencia. Si bien los hallazgos de este estudio brindan soportea un modelo compuesto por seis factores latentes, la obtención de resultados poco satisfactorios en las pruebas de validez convergente y discriminante sugiere la necesidad de rediseñar el instrumento con elpropósito de mejorar su validez de constructo. Finalmente, los análisis practicados revelan una prevalencia elevada de doble presencia, exigencias psicológicas e insuficiente estima en los docentes participantes.Ítem La base de conocimiento y su impacto en la capacidad de absorción de pymes de baja tecnología(Pontificia Universidad Javeriana) VEGA JURADO, Jaider Manuel; Polo-Otero, José Luís; Cotes-Torres, María Alejandra; Vega-Cárcamo, Jean CarlosEste artículo examina los efectos de la base de conocimiento sobre la capacidad de absorción (CA) de pymes de baja tecnología, teniendo en cuenta el efecto mediador de los antecedentes organizacionales. El estudio empírico se basa en el uso de ecuaciones estructurales a partir de los datos derivados de un cuestionario aplicado a 96 empresas de los sectores agroindustrial y logístico del departamento del Atlántico, Colombia. Los resultados muestran que la base de conocimiento no es suficiente para generar impactos significativos en la CA empresarial, requiriendo de antecedentes organizacionales y, en particular, del desarrollo de redes de comunicación internas (capacidades de socialización) que capitalicen las habilidades de los empleados en beneficio de la capacidad de absorción empresarial.Ítem Negociación a la francesa: un enfoque cualitativo(Pontificia Universidad Javeriana) Ogliastri Uribe, Enrique; Rendón, Maria Isabel; Fosse, Sébastien MichelCon base en las teorías de Hall, Hofstede y el estudio Globe, este artículo analiza, de un lado, la manera de negociar de los franceses y una interpretación de por qué negocian así, y de otro, los retos que afrontan personas de otras culturas al negociar con ellos. Se utilizan metodologías cualitativas inductivas y comparativas, sobre experiencias concretas de negociación con franceses: un grupo focal y tres estudios con entrevistas semiestructuradas con 244 negociadores de cinco continentes. A quienes van a negociar con los franceses, se recomienda preparar la negociación con datos y argumentos sólidos, buscar un acercamiento gradual, ser asertivo pero flexible y mantener la formalidad y las buenas maneras.Ítem Capacidad de tecnologías de información y desempeño organizacional: efecto mediador de la capacidad de absorción(Pontificia Universidad Javeriana) Guisao, Santiago; Rincón, Luis; Arias-Pérez, JoséEl objetivo de este artículo es analizar el efecto mediador de la Capacidad de Absorción (CAB) en la relación entre las Capacidades de Tecnologías de Información (CTI) y el Desempeño Organizacional, particularmenteel desempeño financiero (DF) y el desempeño no financiero (DnF). El modelo de hipótesis se contrastó en una muestra de empresas manufactureras y de servicios, para ello, se utilizaron ecuaciones estructuralespor el método de mínimos cuadrados parciales. Se encontró que existe una mediación total de CAB en la relación entre CTI y DF, y parcial entre CTI y DnF. En conclusión, para que las CTI logren incidir sobre losresultados empresariales, es necesaria su articulación con habilidades organizacionales blandas como la CAB.Ítem The need for Governance Reforms in Highly Indebted,Low-Income Countries to make Development Aid Effective(Pontificia Universidad Javeriana) Becchetti, Leonardo; Sierra, JaimeResumenÍtem La regulación y sus efectos en el desempeño y la estructura de capital. Evidencia del mercado financiero mexicano(Pontificia Universidad Javeriana) García Núñez, HeribertoExiste una tendencia mundial a reforzar la regulación de los mercados financieros y de las empresas públicas, con miras a proteger los intereses del principal. Una manera de disminuir la exposición de los inversionistas es mejorarlas prácticas de gobierno corporativo en las empresas que utilizan recursos delpúblico. Este artículo analiza, a la luz de la teoría de la agencia, las siguientescuestiones. ¿Las mejores prácticas de gobierno corporativo protegen a losinversionistas? ¿Existen diferencias en el corto y en el largo plazo? ¿La regulación para mejorar el gobierno corporativo ayuda a mejorar la estructura de capital? En el comportamiento de corto y largo plazo del mercado financieromexicano parece influir la globalización, la información privilegiada y la convergencia entre las empresas nacionales y sus contrapartes extranjeras enmateria de riesgo y rendimiento.Ítem La utilidad de los métodos de decisión multicriterio (como el AHP) en un entorno de competitividad creciente(Pontificia Universidad Javeriana) Berumen, Sergio A.; Llamazares Redondo, FranciscoResumenÍtem La financiación de nuevas empresas en Colombia. Las experiencias y opiniones de una muestra de gerentes bancarios(Pontificia Universidad Javeriana) Barona Zuluaga, Bernardo; Gómez Mejía, Alina; Torrres Salazar, HumbertoResumenÍtem Capacidades organizacionales:dinámicas por naturaleza(Pontificia Universidad Javeriana) Dávila, José CamiloCon base en los aportes de varios autores, este artículo propone una definiciónde capacidad organizacional que precisa la naturaleza, las características y lapotencialidad de este concepto. Esta definición sugiere una salida alternativa ala dificultad que existe para establecer una tipología de las capacidades organizacionales.Mediante el análisis de caso de una organización se ilustran losdos componentes de dicha definición: la naturaleza dialógica de la capacidad degobernabilidad y la dimensión dual que caracteriza su ejercicio. Esta definiciónproporciona entonces una base conceptual explícita y coherente para avanzaren la investigación sobre capacidades organizacionales.Ítem Condiciones financieras que impactan la estructura financiera de la industria de cosméticos y aseo en Colombia(Pontificia Universidad Javeriana) Virgen Ortiz, Viviana; Universidad del Valle; Rivera Godoy, Jorge Alberto; Universidad del ValleEl artículo identifica las variables influyentes de la estructura financiera de empresas de los subsectores droguería-cosméticos y hogar-aseo para el período 2004-2010, mediante un modelo econométrico de datos panel elaborado con variables explicativas referenciadas en diferentes teorías de la estructura de capital y obtenidas de la información contable de las empresas. Los resultados muestran que la rentabilidad y el costo de la deuda son determinantes de la reducción de los niveles de endeudamiento, pese a que las variables influyentes de la estructura financiera de las empresas que conforman un subsector difieren de manera importante del otro subsector. No se encuentran evidencias que sigan los lineamientos de alguna teoría sobre la estructura de capital en particular.Ítem Evaluación de la Cultura Exportadora en las PYMEs Colombianas: Una Mirada al PFE(Pontificia Universidad Javeriana) Sierra González, Jaime HumbertoEl presente trabajo evalúa el Programa de Fomento a las Exportaciones (PFE) de Colombia. El proceso adelantado y los resultados obtenidos en este programa son analizados a la luz de la literatura consultada sobre estrategia internacional y cultura exportadora en países desarrollados y en desarrollo. En el marco de dicha revisión, los resultados acerca de Organismos de Fomento a las Exportaciones OFEs y PFE alrededor del mundo son complementados por la información de dos encuestas. La primera de ellas fue aplicada a un grupo de 56 empresas que tomaron parte en el PFE (2002- 2004); la segunda se llevó a cabo con un grupo de consultores contratados por los operadores del programa para asesorar a las empresas. La información obtenida permitió caracterizar a los participantes del programa (empresas, emprendedores/gerentes, operadores del programa, consultores) y realizar una profunda revisión de los procesos y metodologías implementados por el programa, así como un reconocimiento de las percepciones de los participantes acerca de sus expectativas y correspondientes logros alcanzados. Finalmente, se presentan algunas reflexiones acerca de los alcances y limitaciones del programa, adelantándose algunas propuestas de mejoramiento, tanto a nivel de empresa, como del programa en general. Igualmente se plantean algunos lineamientos de investigación futura, buscando profundizar la discusión acerca de la cultura exportadora y la internacionalización, y de su importancia para las economías desarrolladas y en desarrollo.